Что такое ИТ-инфраструктура компании: понятия, задачи и особенности, в том числе, на примере НРД

ИТ-инфраструктура компании – это основа для обслуживания клиентов, работы с поставщиками и управления бизнес-процессами. Она определяет возможности компании сегодня и ее возможности в будущем.

Рисунок 1. Связь между компанией, ИТ-инфраструктурой и бизнес-возможностями.

Услуги, которые компания предоставляет своим клиентам, поставщикам и сотрудникам, являются прямой функцией ее ИТ-инфраструктуры. В идеале эта инфраструктура должна поддерживать бизнес-стратегию фирмы и стратегию информационных систем. Новые информационные технологии оказывают мощное влияние на бизнес и ИТ-стратегии, а также на услуги, которые могут быть предоставлены клиентам.

ИТ-инфраструктуру можно рассматривать как технологические или сервисные кластеры. Определение, основанное на услугах, фокусируется на услугах, предоставляемых аппаратным и программным обеспечением, таких как:

·         вычислительные платформы;

·         телекоммуникации;

·         управление физическими объектами;

·         прикладное программное обеспечение;

·         управление данными;

·         управление ИТ;

·         ИТ-стандарты;

·         ИТ-образование и ИТ-исследования и разработки.

Перспектива сервисной платформы подчеркивает ценность для бизнеса, обеспечиваемую ИТ-инфраструктурой.

Немного истории…. или как все начиналось почти 100 лет назад.

В эволюции ИТ-инфраструктуры можно выделить пять этапов, обозначенные на рисунке 2 ниже. Нами наглядно проиллюстрированы типичные вычислительные конфигурации, характеризующие каждую из пяти эпох эволюции ИТ-инфраструктуры.

Рисунок 2. Эпохи в революции ИТ-инфраструктуры

1.                      Эпоха электронных учетных машин (1930-1950): использование больших, громоздких машин с встроенным программным обеспечением для сортировки, добавления и представления данных.

2.                      Эра мэйнфреймов общего назначения и миникомпьютеров (1959- настоящее время): внедрение и дальнейшее использование мэйнфреймов. Мэйнфреймы были первыми мощными компьютерами, которые могли обеспечивать совместное использование времени, многозадачность и виртуальную память, и стали достаточно мощными, чтобы поддерживать тысячи удаленных терминалов. Эпоха мэйнфреймов была периодом высокоцентрализованных вычислений, управляемых программистами и системными операторами. Миникомпьютеры, мощные, но менее дорогие компьютеры, начали менять эту модель, позволяя децентрализовать вычисления, настраиваемые для отдельных отделов или бизнес-единиц.

3.                      Эра персональных компьютеров (1981-настоящее время): Появление IBM PC в 1981 году обычно считается началом эры ПК, потому что эта машина была первой, получившей широкое распространение в американском бизнесе. 95 процентов из 1 миллиарда современных компьютеров — это компьютеры Wintel, использующие программное обеспечение Windows и микропроцессоры Intel. ПК были автономными системами, пока программное обеспечение операционной системы ПК в 1990-х годах не позволило связать их в сети.

4.                      Эпоха клиент-сервера (1983- настоящее время): В клиент-серверных вычислениях настольные или портативные компьютеры, называемые клиентами, подключаются к серверным компьютерам, которые предоставляют клиентам услуги и возможности. Работа по компьютерной обработке разделена между этими двумя типами машин. Клиент является точкой входа пользователя, в то время как сервер обычно обрабатывает и хранит общие данные, обслуживает веб-страницы или управляет сетевыми действиями. Термин «сервер» относится как к программному приложению, так и к физическому компьютеру, на котором работает сетевое программное обеспечение. Сервер может быть мэйнфреймом, но сегодня серверные компьютеры обычно представляют собой более мощные версии персональных компьютеров.

В двухуровневой клиент-серверной архитектуре клиентский компьютер подключен к серверу по сети с разделением обработки между ними. В многоуровневой (N-уровневой) клиент-серверной архитектуре работа всей сети сбалансирована на нескольких разных уровнях серверов. Распределение работы между несколькими небольшими недорогими машинами обходится намного дешевле, чем миникомпьютеры или мэйнфреймы.

Визуально 4 этап эволюции представлен на рисунке 3.

Рисунок 3. Многоуровневая сеть клиент/сервер (N-уровневая)

В многоуровневой клиент-серверной сети клиентские запросы на обслуживание обрабатываются серверами разных уровней.

5. Корпоративный Интернет (1992-настоящее время): Пакет протоколов управления передачей сетевых технологий Интернета/Internet Protocol (TCP/IP) позволяет предприятиям объединять разрозненные устройства и локальные вычислительные сети (LAN) в единую общеорганизационную сеть. Интегрированные вычислительные среды обеспечивают гораздо более быстрый и бесперебойный сбор и распределение данных.

Сегодня существует пять важных особенностей или характеристик информационных технологий, которые являются движущими силами расширения и дальнейшего развития технологий. К ним относятся: Закон Мура 1. Закон Мура и мощность микропроцессоров: в 1965 году было установлено, что мощность микропроцессоров удваивается каждые два года. Вариации этого закона утверждают, что:

• Мощность микропроцессоров удваивается каждые 18 месяцев;

• Мощность компьютера удваивается каждые 18 месяцев;

• Стоимость вычислений каждые 18 месяцев.

Рисунок 4. Закон Мура и производительность микропроцессора

Упаковка большего количества транзисторов в крошечный микропроцессор привела к экспоненциальному увеличению вычислительной мощности.

Рисунок 5. Падение стоимости чипов

Размещение большего количества транзисторов в меньшем пространстве резко снизило стоимость транзисторов, а также стоимость продуктов, в которых они используются. Современные процессоры Intel® могут содержать до 2 миллиардов транзисторов, работать на частоте 4,2 ГГц и выше, обеспечивать более 10 000 MIPS и могут производиться в больших объемах с использованием транзисторов стоимостью менее 1/10 000 тыс. цента.

 

Итак, мы дошли до того момента, когда необходимо определение для ИТ-инфраструктуры и ее компонент, раскрыть сакральный смысл самого понятия «ИТ-инфраструктура»

В современных реалиях трудно представить бизнес, который работает без хотя бы какой-то базовой ИТ-инфраструктуры.

Цифровые решения и оборудование, которые связаны друг с другом, помогают повысить производительность компании. А хорошая инфраструктура улучшает внутренние процессы и взаимодействие между различными подразделениями.

ИТ-инфраструктура основана на различных компонентах, которые направлены на управление внутренней бизнес-экосистемой или предоставление услуг за пределами бизнеса. Чем лучше и продуманнее организована инфраструктура, тем больше бизнес может получать прибыли и расширяться.

В этой статье мы более подробно поговорим о том, из чего состоит ИТ-инфраструктура, какие типы инфраструктуры наиболее популярны и как вы можете управлять ИТ-инфраструктурой, чтобы сделать ее более эффективной.

Компоненты ИТ-инфраструктуры или ее строительные блоки

Вы не можете создать ИТ-инфраструктуру из ничего. Вся экосистема состоит из программных решений, различного оборудования и сетевых подключений, которые работают одновременно и дополняют друг друга.

Вся идея заключается в улучшении связи между различными устройствами, будь то настольные компьютеры, планшеты, сканеры, различные серверы и облачные хранилища.

Современная организация любого размера всегда будет опираться на три важнейших ИТ-строительных блока. Их можно разделить на дополнительные подкомпоненты, как описано ниже:

Рисунок 6. Строительные блоки ИТ-инфраструктуры

Итак, давайте подробнее рассмотрим основные компоненты ИТ-инфраструктуры:

·         Аппаратное обеспечение

Аппаратное обеспечение относится к физическим компонентам и устройствам, которые помогают вам организовать инфраструктуру. Они являются ее основой. Аппаратное обеспечение относится к таким объектам как:

o   Настольные компьютеры;

o   Ноутбуки;

o   Планшеты, смартфоны и другие мобильные устройства;

o   Серверы и центры обработки данных.

·         Программное обеспечение

Программное обеспечение может включать в себя различные программы и приложения, которые бизнес использует для функционирования, предоставления услуг, управления внутренними конвейерами и многого другого. Кроме того, различные операционные системы могут быть назначены программному обеспечению, поверх которого установлены все программы и приложения.

Итак, программные части включают:

o   Системы управления контентом (CMS);

o   Системы визуализации;

o   Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM);

o   Планирование ресурсов предприятия (ERP);

o   Операционные системы;

o   Веб-серверы;

o   Настраиваемое программное обеспечение для внутренней работы.

·         Сети

Сети позволяют объединять устройства в единую сеть и подключать их к Интернету. Соединение защищено брандмауэрами безопасности, которые защищают его от вредоносных программ и взломов. Сеть включает в себя следующие компоненты:

o   Серверы;

o   Центры обработки данных/ Каналы передачи данных;

o   Концентраторы;

o   Коммутаторы;

o   Интернет-концентраторы и маршрутизаторы.

Что касается НРД, то у нас ИТ-инфраструктура также построена «на трех китах», обозначенных выше.

Кроме того, основополагающим документом, регламентирующим все вопросы, связанные с ИТ-инфраструктурой НРД является «Положение об ИТ-инфраструктуре Группы».

В положении сказано, что под ИТ-инфраструктурой следует понимать комплекс обеспечения техническими ресурсами этих задач и процессов.

Положение об управлении и использовании ИТ-инфраструктуры в компаниях Группы «Московская Биржа» устанавливает общие для компаний Группы правила управления ИТ-инфраструктурой и её использования.

Положение распространяет свое действие на ПАО Московская биржа, НКО АО НРД, НКО НКЦ (АО).

Цель Положения – содействие достижению целей, установленных ИТ-стратегиями компаний Группы путем формирования правил, подходов и рекомендаций в областях управления ИТ-инфраструктурой и использования технических ресурсов, выравнивания принципиальных разногласий в подходах и вариантах синергии внутри Группы.

К ИТ-инфраструктуре НРД в частности применяются следующие общие требования:

• предоставлять технические ресурсы с согласованным уровнем качества для решения текущих задач бизнеса;

• быть готовой предоставить в согласованном объеме и в предсказуемые сроки технические ресурсы для решения перспективных задач бизнеса;

• обеспечивать требуемый уровень операционной непрерывности;

• обеспечивать требуемый уровень информационной безопасности;

• соответствовать законодательным и нормативным требованиям.

Положение учитывает следующие основные ожидания от управления ИТ-инфраструктурой:

• функциональная полнота и достаточность;

• совокупная стоимость владения ИТ-инфраструктурой (Total cost of ownership, TCO), отвечающая потребностям бизнеса;

• прозрачность и экономическая обоснованность управленческих решений в области ИТ-инфраструктуры.

Положение устанавливает следующие правила и подходы для удовлетворения требований и ожиданий на долгосрочной основе:

• стремление к централизации управления ИТ-инфраструктурой;

• стремление к предоставлению ресурсов ИТ-инфраструктуры по сервисной модели;

• стандартизация подходов к управлению ИТ-инфраструктурой;

• стандартизация и оптимизация мер по обеспечению отказоустойчивости, непрерывности и доступности информационных систем Группы;

• приоритетность развития собственных компетенций в информационных технологиях;

• приоритетность развития собственной ИТ-инфраструктуры для решения задач основных линий бизнеса;

• концентрация вычислительных мощностей в центрах обработки данных (далее — ЦОД);

• виртуализация вычислительных ресурсов там, где это применимо;

• консолидация данных в ЦОД;

• стандартизация компонентов ИТ-инфраструктуры;

• стремление к максимально возможной независимости от производителей и поставщиков;

• стандартизация подходов к развитию информационных систем Группы;

• следование лучшим международным и российским практикам и тенденциям в области построения ИТ-инфраструктуры;

• стремление к непрерывному совершенствованию практик управления ИТ-инфраструктурой.

Схематически вариант современной ИТ-инфраструктуры (технологический слой), используемый за основу в том числе и в НРД:

Рисунок 7. Принцип организации современной ИТ-инфраструктуры (технологический слой)

Предметная область ИТ-инфраструктуры в НРД

Технические ресурсы можно разделить на шесть категорий:

• ресурсы инженерной инфраструктуры;

• вычислительные ресурсы;

• ресурсы передачи данных;

• ресурсы защиты информации;

• ресурсы хранения данных;

• ресурсы коммуникации (ввода-вывода информации с использованием периферийных устройств).

Схематически взаимосвязь пластов ИТ-инфраструктуры НРД (как и большинства современных предприятий) можно обозначить следующим образом:

Рисунок 8. Взаимосвязь пластов ИТ-инфраструктуры НРД

Компании Группы создают и поддерживают инфраструктурные комплексы (инфраструктурные информационные системы) для обеспечения потребностей в технических ресурсах.

Инфраструктурный комплекс – это комплекс ИТ-активов, способностей их использовать, процессов и обслуживающего персонала, организованный для удовлетворения потребностей пользователей ИТ-инфраструктуры в определенном техническом ресурсе.

Под ИТ-активом при этом подразумевается материальный или нематериальный, технический, программный или информационный объект.

В целях унификации подходов к управлению в качестве ИТ-активов рассматриваются также:

• объекты нулевой стоимости (например, свободно-распространяемое ПО);

• объекты, предоставленные компании Группы во временное пользование;

• объекты, предоставляемые компании Группы как сервис (например, услуги связи).

Технические ресурсы каждой категории предоставляются на базе групп инфраструктурных комплексов. Такое соответствие приведено в таблице 1. Каждая группа инфраструктурных комплексов построена с применением ИТ-активов, которые можно в свою очередь сгруппировать по функциональному назначению.

Таблица 1. Соответствие категорий технических ресурсов и групп инфраструктурных комплексов

 

Развитие ИТ-инфраструктуры в НРД

В основе развития ИТ-инфраструктуры – процесс непрерывного совершенствования организации и предоставления технических ресурсов.

Для обеспечения реализации этого процесса целесообразно разработать и использовать Архитектурное видение в области ИТ-инфраструктуры, то есть иметь систему представлений об оптимальном состоянии ИТ-инфраструктуры в среднесрочной и долгосрочной перспективах.

Архитектурное видение должно учитывать ИТ-стратегию, настоящее Положение, иные документы/порядки/положения, оказывающие влияние на ИТ-инфраструктуру, и служить ориентиром при разработке планов модернизации ИТ-инфраструктуры.

Архитектурное видение отличают от ИТ-стратегии следующие особенности:

• динамичность — видение находится в процессе непрерывного уточнения;

• полнота — видение покрывает всю предметную область ИТ-инфраструктуры;

• детализация — в видении больше внимания уделяется вариантам использования, пользовательскому опыту, практическому состоянию;

• горизонт событий — видение вырабатывается на перспективу 2-12 лет с возможностью формирования срезов переходного состояния;

• неформальность — видение не является руководящим документом.

Архитектурное видение в области ИТ-инфраструктуры рекомендуется применять как один из источников информации при разработке новой ИТ-стратегии.

 

Устройство ИТ-инфраструктуры в НРД

При устройстве ИТ-инфраструктуры следует:

• предпочитать развитие собственной ресурсной базы и компетенций;

• минимизировать совокупную стоимость владения;

• обеспечивать требуемый уровень качества, надежности и безопасности.

Необходимо управлять балансом между минимизацией стоимости с одной стороны, и обеспечением качества и полноты функциональности с другой. В том числе, при управлении балансом, целесообразно использовать минимально возможный объем ресурсов для удовлетворения требований надежности, масштабируемости и информационной безопасности. Для реализации этого подхода рекомендуется применять классификацию потребностей в технических ресурсах по уровням надежности и информационной безопасности.

В случае, если под управлением компании Группы находится гетерогенная ИТ-инфраструктура, включающая более двадцати групп ИТ-активов, рекомендуется применение ряда дополнительных практик. Такие практики отмечены в качестве рекомендованных «для управления ИТ-инфраструктурой высокой гетерогенности».

Для повышения эффективности использования ИТ-инфраструктуры рекомендуется:

• использовать специализацию комплексов ИТ-инфраструктуры для предоставления ресурсов с различными профилями качества и функциональности;

• концентрировать технические ресурсы в месте их возможного потребления и ограничивать общее число таких мест;

• стремиться к максимально возможной независимости от отдельных производителей аппаратного обеспечения;

• использовать виртуализацию ресурсов там, где это возможно.

Для управления ИТ-инфраструктурой высокой гетерогенности рекомендуется также стандартизация конфигураций и процедур, в том числе:

• стандартизация конфигураций средств вычислительной техники;

• стандартизация версий СПО;

• применение одинаковых версий и конфигурации СПО в пределах комплекса;

• автоматизация развертывания и обновления СПО;

• стандартизация уровней технической поддержки средств вычислительной техники и СПО.

Для обеспечения операционной непрерывности и информационной безопасности рекомендуется использовать сегментацию для всех категорий технических ресурсов:

• ввести классификацию объектов недвижимости;

• ввести классификацию функциональных зон на территории объекта недвижимости.;

• предопределить необходимые и допустимые типы функциональных зон для каждой роли объекта недвижимости;

• сегментировать слой внешних подключений сетей связи на отдельные периметры связи;

• предопределить необходимые и допустимые типы периметров связи для каждой роли объекта недвижимости;

• сегментировать локальные сети связи на отдельные контуры сети;

• предопределить необходимые и допустимые типы контуров сети для каждой роли объекта недвижимости;

• предопределить необходимые и допустимые типы контуров сети для каждого типа функциональной зоны;

• ввести классификацию технологий защиты сети связи на уровне сегментов сети;

• использовать зонирование SAN.

Конфигурация ЦОД и офисов должна позволять обеспечивать операционную непрерывность бизнеса в случае катастроф.

Предоставлять технические ресурсы на базе сервисов Infrastructure-as-a-Service, Platform-as-a-Service, Software-as-a-Service, Function-as-a-Service внешних поставщиков допустимо при условии подтверждения соответствия требованиям информационной безопасности.

Управление ИТ-активами как одна из опций построения и управления ИТ-инфраструктурой, в том числе в в НРД:

ИТ-активы – это основные строительные блоки ИТ-инфраструктуры.

Для управления ИТ-активами следует:

• группировать ИТ-активы по функциональному назначению;

• классифицировать группы ИТ-активов по степени их критичности (далее — класс критичности) для ИТ-инфраструктуры высокой гетерогенности.

При определении классов критичности рекомендуется учитывать вклад группы ИТ-активов в общую надежность, информационную безопасность и совокупную стоимость владения ИТ-инфраструктурой.

Для управления ёмкостью и обновлением ИТ-инфраструктуры рекомендуется стандартизировать подходы к управлению группами ИТ-активов. Такая стандартизация обеспечивается унификацией жизненного цикла ИТ-активов.

Жизненный цикл групп ИТ-активов выглядит следующим образом:

Унификация жизненного цикла групп ИТ-активов позволяет повысить эффективность:

• оптимизации затрат на ИТ-инфраструктуру путём повторного использования ИТ-активов;

• консолидации закупочных объемов;

• стандартизации конфигураций;

• управления резервами.

Стадии жизненного цикла группы ИТ-активов:

 

Ключевой параметр жизненного цикла группы ИТ-активов – установленный срок эксплуатации. Управление данным параметром позволяет установить оптимальное соотношение «стоимость-качество» инфраструктуры.

Для реализации правил управления ИТ-активами Положение устанавливает перечень областей стандартизации на протяжении жизненного цикла групп ИТ-активов, а также рекомендуемые подходы к стандартизации принятия решений для ИТ-инфраструктуры высокой гетерогенности.

Области стандартизации принятия решений в жизненном цикле группы ИТ-активов:

 

Далее хотелось бы рассмотреть еще один аспект, связанный с ИТ- инфраструктурой и выделить типы ИТ-инфраструктуры.

Типы ИТ-инфраструктуры

Все, что мы обсудили выше, является частью стандартной ИТ-инфраструктуры, к которой мы все привыкли. Такая структура может быть реализована в компаниях разного размера и управляется полностью изнутри.

Проще говоря, у компании есть собственные серверы или центры обработки данных, к которым подключены все остальные устройства с собственным программным обеспечением.

Такой подход позволяет компании полностью контролировать состояние своей инфраструктуры, управлять ею, улучшать ее и многое другое. И неудивительно, что многим людям этот тип инфраструктуры кажется единственно правильным.

Однако существует и второй тип инфраструктуры – облачная, которая набирает популярность из-за множества преимуществ, которые предлагает по сравнению с классической настройкой инфраструктуры. Давайте поговорим более подробно об обоих типах, чтобы у вас была полная картина.

Традиционная инфраструктура.

Основными компонентами традиционной инфраструктуры являются аппаратное и программное обеспечение. Например, это могут быть различные серверы и настольные ПК. Все оборудование расположено под одной крышей, что упрощает доступ к необходимой информации и вычислительным мощностям. Например, это могут быть различные серверы и настольные ПК. Все оборудование расположено под одной крышей, что упрощает доступ к необходимой информации и вычислительным мощностям.

Эта инфраструктура требует много свободного места на месте развертывания, а также мощности самого оборудования. В результате разработка и установка инфраструктуры такого типа обходятся дороже.

Кроме того, такая система требует постоянного мониторинга, обслуживания и обновления, чтобы соответствовать постоянно меняющимся реалиям рынка.

Это означает, что в дополнение к расходам на оборудование вы также потратите деньги на команду управления инфраструктурой, которая будет следить за ее состоянием, устранять неполадки и своевременно проводить диагностику и модернизацию.

Рисунок 9. Традиционная ИТ-инфраструктура

Этот вариант является самым безопасным решением для хранения данных, поскольку позволяет полностью управлять всеми данными и программным обеспечением на предприятии.

Преимущества традиционной инфраструктуры

·                    Вместе с системой вы получаете специализированную команду, которая полностью вовлечена в управление инфраструктурой.

·                    Наряду с обновлением инфраструктуры вам также необходимо обновить программное обеспечение, что позволяет вам всегда быть на переднем крае новых технологических решений.

·                    У вас есть возможность работать с различными типами программного обеспечения.

Облачная инфраструктура.

В наши дни облачные инфраструктуры используются все большим количеством предприятий благодаря их гибкости. Так в чем же основное отличие от стандартной инфраструктуры?

Основное отличие заключается в том, что у вас нет оборудования для поддержки инфраструктуры прямо в вашем офисе. Все серверы, программные решения и хранилища данных расположены в облаке.

В результате вам не придется тратить кучу денег на оборудование и центры обработки данных, которые могут обслуживать внутреннюю ИТ-инфраструктуру вашего предприятия. Вместо этого вы можете найти поставщика облачных услуг и арендовать облачное хранилище, необходимое для переноса в него всего вашего внутреннего конвейера (включая ценные данные, приложения и многое другое).

Рисунок 10. Облачная ИТ-инфраструктура (общий вариант)

Рисунок 11. Облачная структура, применяемая в НРД и многих современных предприятий

·         Кроме того, вы можете найти/подобрать свою ИТ-инфраструктуру в одном облачном программном обеспечении. В результате ваш бизнес получит эти преимущества от разработки облачных приложений:

·         Все данные будут храниться в облаке. Но если есть необходимость, пользователи могут сохранить его на своих устройствах, чтобы иметь автономный доступ.

·         Сотрудники могут использовать такого рода приложения на любом устройстве с доступом в любом месте.

Теперь давайте поговорим об основных преимуществах облачных ИТ-инфраструктур.

Преимущества облачной ИТ-инфраструктуры

1.      Отличная гибкость и масштабируемость

Гибкость и масштабируемость важны, если ваша компания стремится к быстрому росту. А облачные структуры не имеют ограничений по объему хранилища и гораздо большей мощности для вычислительных нужд.

Кроме того, гораздо проще масштабировать всю структуру вверх и вниз и при необходимости увеличивать или уменьшать количество серверов.

2.      Возможности автоматизации

Внедряя облачные технологии в свой бизнес, вы избавляетесь от головной боли, связанной с управлением оборудованием и вопросами безопасности.

Все эти операции передаются на аутсорсинг поставщику, который предоставляет вам облачную структуру, в то время как вы можете сосредоточиться на других важных аспектах бизнеса.

3.      Это экономически эффективно

Вы можете быть удивлены, насколько экономически эффективной является облачная ИТ-инфраструктура. Это в основном потому, что вы платите только за конкретную услугу, которую используете. Вам не нужно тратить деньги на оборудование, управление, обновления и другие аспекты, которыми сейчас занимается поставщик.

В заключении хотелось бы отметить основные моменты описанные нами выше.

ИТ-инфраструктура — это организация корпоративного программного обеспечения, вычислительных программ, которая предоставляет ресурсы, необходимые для решения бизнес-задач предприятия.

Иными словами, ИТ-инфраструктура организации включает в себя:

·         устройства с доступом в Интернет;

·         базы данных;

·         иное программное обеспечение;

·         корпоративную электронную почту;

·         иные составляющие.

Все эти элементы связаны через Интернет и работают вместе, что позволяет эффективно выполнять различные задачи и создавать бизнес-среду для слаженной работы всей компании и каждого отдела.

Правильная работа ИТ-инфраструктуры обеспечивает связь между отделами, которые могут быть физически удалены друг от друга, передачу и получение файлов и информации, а также корректную работу всех служб компании.

В целом, сегодня сложно представить компанию, которая не использует в своей работе какие-либо IT-инструменты. Как показывает практика, создание собственной ИТ-инфраструктуры является сложной задачей для быстрорастущего предприятия, ровно как и изменение текущей ИТ-Инфраструктуры уже существующего несколько лет предприятия.

Очень важно понимать, что концепция ИТ-инфраструктуры не заканчивается только техническими решениями, поскольку это также правильно спроектированный набор систем, которые отвечают за эффективную работу.

Грамотно спроектированная и построенная ИТ-инфраструктура создает ряд преимуществ для бизнеса, в том числе повышенную прибыльность, оптимизацию затрат, повышение производительности и эффективности бизнес-процессов и технологических процессов.

Но у ИТ-инфраструктуры тоже есть слабое место и это активность сотрудников компании. Переход по непроверенным ссылкам, взлом и замена имени пользователя и пароля, а также фишинг позволяют злоумышленникам проникнуть внутрь ИТ-инфраструктуры компании и нанести вред ее работе.

Для обеспечения эффективности предприятия необходимо создать высококачественную ИТ-инфраструктуру, которая включала бы в себя множество сервисов и решений. И все это должно не только соответствовать состоянию предприятия, но и иметь что-то на будущее. И здесь важно отметить, что каждая компания работает в определенной отрасли, и требования каждой компании могут иметь свои особенности.

Например, если говорить об ИТ-инфраструктуре для компаний, работающих в финансовом секторе, одной из которых и является Национальный Расчетный Депозитарий РФ, очень важна безопасность, а именно безопасность информации о транзакциях и персональных данных клиентов.

Но если брать в расчет любую сферу деятельности, то в начале создания такой инфраструктуры важно понимать, что компания добьется максимального эффекта только в том случае, если ИТ-инфраструктура будет всеобъемлющей, то есть такой, которая охватывает все основные процессы предприятия.

Но не думайте, что если ИТ-инфраструктура вашей компании не будет сложной, то и эффективности не будет. Конечно, эффект будет достигнут, но он будет отличаться от комплексной ИТ-инфраструктуры. И иногда экономия на некоторых элементах ИТ-инфраструктуры может оказаться на практике намного дороже.

Вывод: Основная цель ИТ-инфраструктуры — улучшить бизнес-процессы и обеспечить круглосуточную работу предприятия. Последнее очень важно, поскольку даже небольшая задержка влечет за собой простои и даже убытки.