Методика определения приоритетных направлений цифровизации предприятия

Типичная ситуация руководство приволокло откуда-то идею “большой цифровизации”, в худшем случае это передалось воздушно-капельный путем на какой-то конференции, в лучшем — идея пришла в более осознанном состоянии, есть понимание, что будем делать и как мерять полученный результат. 

По моим ощущениям — второй вариант является очень фантастическим и не требует какой-то оценки через методики. 

Вариант один — про то что нужно что-то сделать и получить большой результат. Изначально существует некий пул идей и большое непонимание с какой стороны за это браться, точнее, что из придуманного нам даст наибольший положительный эффект. 

В таких случаях хочется назначить ответственного, кто скажет свое веское мнение и будет крайним и ответственным за результат, что в реалиях корпоративного мира очень сложно.  

Методика удобна тем, что результат расчета есть, а ответственного вроде нет, ведь нельзя наказать того кто просто посчитал по формулам. Или можно?  🙂

Как это работает?

Методика основана на экспертных оценках, на основании которых считается индекс приоритетности. И далее по принципу Парето выделяются 20% направлений, за счет которых должно быть достигнуто 80% результатов.

Основные шаги:

1. Подготовить список направлений

2. Собрать экспертные оценки (в примере их 5)

3. Немного терпения и знания Excel

Список потенциальных направлений цифровизации

Вот так может выглядеть список.

То же самое можно оформить в виде таблицы а расшифровокой что имелось ввиду под тем или иным пунктом. Это пригодиться на этапе экспертных оценок, важно чтобы у всего пула экспертов было одинаковое понимание определений.

Далее формируем систему баллов для оценки экспертами по трем критериям

• Важность

• Проблемность

• Рациональность

Экспертные оценки

В примере 5 экспертов и 13 направлений, каждое оценивается по трем критериям (важность, проблемность и рациональность), получается что каждый эксперт должен поставить 39 оценок!

Считаем коэффициенты

• Среднее значение — среднее арифметическое баллов строки.

• Сумм Среднее — сумма средних по уровню (у нас их 3 — технический, программный и технологический).

• Групповой коэф  — делим Среднее значение / Сумм Среднее.

• Ярусный коэф — делим Групповой коэф / Количество уровней (у нас 3).

Вот таких табличек получается 3 штуки с оценками важности, проблемности и рациональности.

Считаем коэффициент Приоритетности

Тут для удобства ярусные коэффициенты собранны в одну табличку.

Приоритетность = произведение всех ярусных коэффициентов

Определяем % воздействия направления

Возд % = Приортитетность / Сумму всех Приоритетностей

И сортируем табличку по Убыванию столбца Возд %

Порог 80% этот  как раз те 80% эффекта.

Сумм возд % — то как нарастающая сумма показателей.

А сегмент — до 80% (те самые 80% эффекта)

В сегмент — от 80% до 95%

С сегмент от 95% до 100%

Эту же табличку можно представить в виде диаграммы, где желтая линия — суммарный эффект, а серая отсечка 80%

И напоследок — методика не является панацеей, это скорее инструмент оцифровки логики, здравого смысла и интуиции.