Почему продакты не ценят технические навыки и слабо развиваются в проектном управлении. Результаты исследования

Продакты не слишком активно прокачиваются в проектном управлении и дизайне, хотя тратят на них немало рабочего времени. Зато часто инвестируют ресурсы в развитие Product Growth Management и аналитики. Это мы узнали из исследования о развитии специалистов продуктовых компаний, которое провели в декабре 2022 года.

Привет! Я Юра Агеев, основатель конференции ProductSense и ведущий подкаста make sense. Вот уже четыре года подряд мы проводим исследование специалистов продуктовых компаний — выясняем, в какие навыки они инвестируют время и деньги, что планируют развивать и почему выбирали те или иные навыки. В посте поделюсь некоторыми инсайтами о развитии продактов.

Для начала — главные выводы и предположения (дальше подкрепим их данными).

• Продактам полезно обращать внимание на проектное управление — его мало кто прокачивает, но связанные с ним задачи отнимают много времени.

• Немало времени уходит и на задачи по дизайну, при этом продакты не стремятся прокачивать и эти навыки.

• На качественное развитие одного навыка придется потратить от 40 до 60 часов. При этом стоимость составит либо от 20 до 60 тысяч рублей, либо более 100 тысяч рублей.

• Стоит порасспрашивать коллег с более чем 10 годами в продуктовой разработке о том, почему они активно развивают технические скиллы — возможно, тут будет крыться какая‑то мудрость уровня «сэнсей», которая позволит уже сейчас получить интересные преимущества в карьерной гонке.

Теперь расскажем, из каких данных мы сделали такие выводы и что еще интересного узнали. В статье будет шесть разделов: навыки, которые ценят руководители; структура рабочего времени продактов; навыки, которые развивали в 2022 году, сводная таблица с информацией о навыках, стоимость и временные затраты на обучение, портрет продактов — участников исследования.

Что подразумевалось в исследовании под каждым блоком навыков, мы расписали в отдельном документе.

Какие навыки в продактах ценят руководители (по мнению самих продактов)

Прежде чем узнать, какие именно навыки развивали менеджеры продуктов в 2022 году, мы спросили, какие навыки, по их мнению, ценят в продактах руководители. Выяснилось, что особенно ценятся софт‑скиллы и навыки проектного управления (к ценности проектного управления мы еще вернемся) — оба варианта набрали по 36%. За ними идут аналитика, управленческие навыки, Product Growth Management и работа с командой. 

А вот у специалистов с зарплатой более 400 тысяч рублей картинка меняется. Здесь появляется еще больший разрыв между топовыми и всеми остальными навыками. По мнению представителей этой когорты, руководители особенно ждут от них сильных управленческих навыков (48%). На втором месте — софт‑скиллы с 44% и всего на один процент от них отстают навыки работы с командой. Из интересного в этой группе мы бы отметили и очень высокую позицию у блока навыков, связанных с экономическими задачами.

У специалистов с опытом более 10 лет с большим отрывом лидируют управленческие навыки (79%), софт‑скиллы (71%) и проектное управление (68%) — то есть, по их мнению, руководители ценят эти навыки даже еще сильнее, чем у продактов с зарплатой от 400 тысяч рублей.

Относительно такой разницы есть два предположения:

• С годами от специалистов ожидают больше управленческих функций.

• Получать высокую зарплату можно не только беря на себя больше управленческих задач и развиваясь в качестве менеджера, но и прокачиваясь в рамках карьерного трека IC (Individual Contributor) — то есть развиваясь именно как индивидуальный специалист. Вот из чего следует такое предположение: по мнению продактов с зарплатой свыше 400 тысяч рублей, руководители реже ожидают от них управленческих навыков (48%), чем от продактов с опытом от 10 лет (у них это 79%). То есть высокая зарплата не так очевидно связана с необходимостью брать на себя задачи по управлению. Еще пару лет назад сами продакты в интервью отмечали, что, как правило, на солидные зарплаты можно было претендовать, лишь набирая больше менеджмента.

На какие задачи в пересчете уходило больше всего времени

Мы задавали вопрос, каким задачам какое количество времени уделялось за последний месяц. Самыми непопулярными оказались технические задачи — 67% продактов вообще не уделяли им время.

А вот проектное управление выбилось в лидеры — по сводной таблице видно, что в колонках «совсем не уделяю» и «до 5% времени» оно практически не упоминается, зато в последних трех колонках («до 30% времени», «до 50% времени» и «свыше 50% времени») безусловно лидирует (неудивительно, что в вопросе о том, что ценит руководитель, именно навык проектного управления выбился в лидеры). Также довольно много времени уходит на дизайн, аналитику и маркетинг.

Теперь посмотрим, на что тратят время продакты с зарплатой от 400 тысяч рублей. 

У этой когорты в явных лидерах не только проектное управление, но и работа с командой. А вот аналитики становится явно меньше — если в общей выборке она занимала заметное место даже в колонках «до 30% времени» и «до 50% времени», то по этому графику она обрывается после 15%. Экономика, Product Growth Management и управленческие задачи тоже довольно ресурсозатратны.

Какие навыки развивали продакты в 2022 году

Больше всего продакты стремились развить навыки в Product Growth Management (27%) и аналитике (24%) — эти ответы лидируют с довольно большим отрывом. Чуть менее популярными оказались исследования и управленческие навыки — их выбрало уже по 16% респондентов.

И тут настало время вернуться к навыкам проектного менеджмента (мы обещали). Несмотря на то, что навыки проектного управления отъедают достаточно много времени и их очень ценят руководители, на практике их прокачивают не так часто — всего 9% продактов отметили, что развивали их в 2022 году. Возможно, так происходит, потому что продакты воспринимают задачи по проектному управлению как непрофильные: когда мы спросили, из‑за чего реальные должностные обязанности могут не совпадать с тем, что обсуждалось в процессе получения оффера, одним из самых популярных ответов стал «слишком много проектного управления».

Одно из интересных наблюдений: менеджеры продуктов и их руководители ценят навыки проектного менеджмента и софт‑скиллы, они занимают значительный объем рабочего времени — однако при этом развитие таких навыков не входит в топ приоритетных — ни средит тех, которые продакты прокачивали в 2022 году, ни среди тех, которые планируют прокачивать в 2023.

Возможно, это связано с тем, что за последние пять лет заметно изменился бэкграунд менеджеров продуктов: если раньше большая часть из них приходила в профессию из проектного управления, то теперь доля таких специалистов размылась. Другая возможная причина — в определении зоны ответственности менеджеров продуктов в конкретных компаниях. По крайней мере, в личном общении продакты нередко подчеркивают, что их компании нередко смешивают их роль с ролью проектных менеджеров.

Отдельно хочется отметить еще один момент: с увеличением заработка важность софт‑скиллов и их приоритет в развитии тоже растёт.

Из такой ситуации можно вывести два полезных следствия‑предположения:

1. Если компании будут более четко разграничивать проектное управление и продуктовые задачи, то возможно, они смогут увеличить удовлетворенность продактов своей работой и продолжительность их работы в компании, а также улучшить процессы найма.

2. Если продакты начнут активнее прокачивать навыки проектного управления, то возможно, они смогут значительно снизить время, которое тратится на эти задачи, а значит, освободить его на то, что кажется им более важным.

Интересное наблюдение: технические навыки очень популярны у продактов с более чем 10 годами опыта. Их прокачивало 36% таких специалистов. При этом они же указывали, что либо совсем не тратят время на технические задачи, либо тратят на них не больше 5% рабочего времени. Руководители таких продактов тоже технические навыки в них не ценят, а сами продакты не считают, что они важны для их роли (был вопрос: «Если бы вы нанимали человека на свою должность, какие 3 важных навыка указали бы в описании вакансии?»).

Сводные данные

В этом разделе — сводные таблицы о том, какие навыки продакты развивали, какие планируют развивать в 2023 году, каких скиллов не хватает команде, что ценит руководитель и какие навыки сами продакты отметили бы в описании вакансии на свою текущую позицию.

Еще одна любопытная деталь связана с софт‑скиллами: их очень сильно ценят руководители и 19% продактов указали бы их в описании вакансии на свою позицию. Однако их мало кто развивает или планирует развивать — да и потребность в софт‑скиллах внутри команды ощущает не так много участников опроса. У нас есть несколько предположений:

• Продакты считают, что у них уже достаточно сильно развиты эти навыки.

• Продакты не считают, что эти навыки способны оказывать серьезное влияние на достижение профессиональных целей — как индивидуальных, так и на уровне продуктовых команд. А следовательно, являются менее приоритетными.

• Нет культуры целенаправленной работы над софт‑скиллами и кажется, что они либо есть и развиваются сами собой, либо их просто нет и развивать их искусственно не получится

И хотя софт‑скиллы прокачивает не так много участников продуктового комьюнити, по прослушиваниям выпусков нашего подкаста make sense и интересу к докладам конференции ProductSense мы видим повышенный интерес к софт‑скиллам и практикам работы с командой.

У продактов с опытом от 10 лет софт‑скиллы вообще обделены вниманием — развивать их никто не планирует, а вкладывались в их развитие всего 4% опрошенных. Но тут как раз дело может быть в том, что за 10 лет работы в менеджменте продуктов эти навыки более‑менее развились и сформировались, а потребность в их дальнейшей прокачке просто отпала.

Сколько стоило обучение

В тратах на обучение есть сильный «водораздел» — варианты от 60 до 120 тысяч рублей очень непопулярны. Возможно, тут дело в «вилках» курсов — экспресс‑курсы по точечным навыкам стоят до 60 тысяч рублей, а более подробные курсы или курсы по эксклюзивным навыкам (что‑то вроде стратегического управления для топ‑менеджеров и т. п.) — уже от 100 тысяч рублей.

По времени самым популярным ответом стал интервал 40–60 часов. И тут тоже наблюдается четкий «водораздел» — 60–100 часов на обучение тратило относительно небольшое число продактов. Что в целом подтверждает вывод о привязке к стоимости курсов.

Вряд ли эти данные можно принимать за однозначный маркер того, сколько времени требуется на прокачку того или иного навыка, но это как минимум неплохо показывает, что люди инвестируют в свое развитие немало времени — нам кажется, что это интересная пища для размышления о собственном развитии.

Кого мы опрашивали

Всего в нашем исследовании поучаствовали 721 человек — и 58% из них занимаются продуктовым управлением. Причем в продуктовое управление мы включили не только менеджеров продуктов, но также CPO, директоров по продукту и т. п. роли. Кстати, интересно, что среди продактов процент тех, кто участвует в процессах найма (56%), выше, чем среди всей выборки (51%) — а те же проджекты занимаются наймом гораздо реже (только 30%).

Больше всего продактов — участников исследования работает в финтехе, фудтехе, электронной коммерции, образовательных продуктах и разработке офисных инструментов. А вот если смотреть на тип продукта, то тут лидируют B2B и B2C — оба варианта набрали больше 50%. На третьем месте с большим отрывом платформенные продукты с 25%.

Подавляющее большинство участников исследования занимаются продуктовой разработкой от года до 10 лет — совсем неопытных специалистов или специалистов с более чем 10 годами опыта было очень мало.

Заключение

Будем рады вашей обратной связи и вопросам по исследованию. Надеемся, оно окажется полезным и для вас лично, и для бизнеса, над развитием которого вы сейчас работаете.

P. S. Полностью изучить исследование и даже покрутить интересные вам данные в интерактивном дашборде можно по ссылке. Исследование подготовили ProductSense и Яндекс Практикум.

P.P. S. Спасибо ребятам из агентства Antro^{_{[ссылка удалена модератором]}} за дизайн и верстку исследования, а Роме Бунину — за крутой дашборд.