Почему так сложно соблюдать сроки и что с этим делать: 4 типа восприятия времени

Время — странная штука. Иногда оно несётся с невообразимой скоростью, иногда превращается в густое тягучее желе и тянется невыносимо медленно. Время всегда знает, как вам досадить. Если у вас дедлайн, оно нарочно ускоряется, чтобы вы не успели сдать проект к назначенному сроку. Если вы сидите на скучном совещании, оно специально замедляется, чтобы продлить ваши мучения. Долгожданный отпуск проносится со скоростью болида, зато процесс падения хрустальной вазы растягивается как в замедленной съёмке.

Все мы по-разному видим цвета, слышим звуки и ощущаем запахи. С чувством времени дело обстоит ещё сложнее — у человека отсутствуют специальные рецепторы для его восприятия. Время — вещь крайне субъективная. Его перцепция зависит от множества факторов: температуры тела, возраста, эмоционального и физического состояния. Несмотря на это мы постоянно используем время в качестве основы для регламентации наших повседневных и рабочих процессов: составляем многочисленные расписания, планируем сроки, списываем трудозатраты в таск-трекере. Потом проводим план-фактный анализ и удивляемся: почему же мы опять не смогли соблюсти тщательно продуманные сроки. А загадочное время продолжает от нас ускользать.

Особый подход

Как вообще можно работать с таким непостоянным и эфемерным материалом? Неужели всё наше планирование не имеет смысла и даёт только иллюзию порядка и контроля? Как быть, если время настолько индивидуально? В таких случаях ответ обычно кроется в самом вопросе. Если время — понятие индивидуальное, то и подходить к нему надо строго индивидуально. Не стараться загнать всех в рамки одной универсальной методики тайм-менеджмента, а попытаться понять, как воспринимает время каждый из нас. Мантра «Все мы разные» в данном случае — не пустая абстракция, а прямое руководство к действию.

Для описания различных типов восприятия времени есть интересная теория, которая берёт своё начало в исследованиях американского антрополога Эдварда Холла и британского специалиста в области межкультурной коммуникации Ричарда Д. Льюиса. В своих работах учёные изначально описывали особенности отношения ко времени у разных народов и в различных бизнес-культурах. Например, линейное восприятие времени в западной культуре противопоставляли цикличному восприятию времени в культуре востока. Но постепенно эта теория трансформировалась и «приземлилась» на индивидуальное отношение ко времени каждого отдельно взятого человека.

Типы восприятия времени

В теории выделяют четыре типа восприятия времени:

• линейный;

• параллельный;

• циклический;

• социальный.

Фактически в этом списке типы выстроены по степени связанности со временем: от линейного типа восприятия, в котором время представляет собой абсолютную ценность, до социального типа, для которого время — это всего лишь отстранённая абстракция.

У этой теории есть как минимум два практических применения:

1. Выбор оптимальной методики планирования в работе со своими задачами.

2. Применение индивидуального подхода к постановке и контролю задач для каждого члена команды.

При использовании теории нужно соблюдать два важных правила:

1. Помнить, что перечисленные типы редко встречаются в чистом виде. Обычно в одном человеке перемешиваются сразу несколько типов в разных пропорциях. В разные периоды жизни разные типы могут сменять друг друга в зависимости от внешних и внутренних обстоятельств. Однако чаще всего один из типов восприятия времени превалирует над другими.

2. Стараться избежать оценочных суждений. Если у кого-то преобладает линейный тип восприятия времени, то люди с социальным типом, скорее всего, будут казаться ему пришельцами из других галактик. Здесь нет «плохих» и «хороших» типов, все они просто разные.

Для того, чтобы оценить собственный тип восприятия времени, часто советуют попробовать представить себе понятие «время» в виде какого-то визуального образа. Для каждого типа восприятия характерен определённый набор связанных абстракций. Кто-то представляет себе линейную реку, кто-то цикличный циферблат часов.

Дисклеймер
Теория описывает субъективное и подсознательное восприятие времени разными людьми. Ничего общего с современной физической картиной мира эти описания не имеют.

1. Линейное время

Визуальные образы: вектор, поток, река, ось координат.

Девиз: «Время — деньги».

Восприятие времени. Время — это основополагающая объективная сущность. Время едино для всех, у него есть собственная скорость, которая не зависит от восприятия субъекта. Время прочно связано с пространством. Ничто не может существовать вне времени.

Следствие восприятия времени. Невозможно одновременно находиться в разных местах и делать одновременно несколько дел.

Человек с линейным восприятием времени:

• не может долго оставаться без дела;

• считает время абсолютной ценностью, основой жизни, работы и планирования;

• любит ставить цели и достигать их, строить кратковременные и долгосрочные планы;

• всегда организован, собран и поддерживает порядок во всём;

• стремится эффективно организовать и спланировать своё время.

Тормозящие факторы:

• люди, которые не ценят время (человеку с линейным восприятием проще всё сделать самому);

• необходимость постоянного переключения с одной задачи на другую, многозадачность;

• неожиданно возникающие внеплановые задачи;

• изменения условий выполнения задач;

• внешние факторы, препятствующие соблюдению сроков выполнения задач;

• постоянное изменение требуемых сроков выполнения задач.

Подходящие инструменты:

• Методы управления времени с организацией оптимальной последовательности решения задач.

• Системы измерения временны́х затрат на конкретные задачи.

• Органайзеры, ежедневники, списки дел.

2. Параллельное время

Визуальные образы: множество параллельных потоков, перемещающихся с разной скоростью.

Девиз: «Время для человека, а не человек для времени».

Восприятие времени. Время — не единый поток, а множество ярких потоков, движущихся с разной скоростью. По необходимости можно свободно перескакивать из одного потока в другой. Для каждой задачи можно подобрать свой индивидуальный подходящий поток.

Следствие восприятия времени. Человек может одновременно делать несколько дел и свободно переключаться между ними. Главное — это не сроки выполнения задач, а их приоритеты.

Человек с параллельным восприятием времени:

• не придаёт большого значения расписаниям и пунктуальности;

• заполняет время множеством ярких событий;

• не видит ничего плохого в изменении сроков выполнения задачи, в опозданиях и задержках;

• умеет по необходимости замедлять или ускорять выполнение задачи;

• способен ускоряться и эффективно работать в режиме дедлайна;

• может свободно переключаться на другую, более приоритетную задачу;

• легко включает новую задачу в свои планы при условии, что у этой задачи чётко определён приоритет.

Тормозящие факторы:

• рутина;

• поток равнозначных задач с неопределёнными приоритетами;

• нечёткая постановка задачи;

• отсутствие возможности изменить последовательность и скорость выполнения задач;

• жёсткий контроль промежуточных сроков выполнения задач.

Подходящие инструменты:

• Методики приоритизации задач. Например, матрица Эйзенхауэра.

• Приложения для управления диаграммами параллельных задач.

3. Циклический тип

Визуальные образы: циферблат, круговорот, смена времён года.

Девиз: «Есть вдохновение — есть результат».

Восприятие времени. Время циклично и периодически меняет свою субъективную скорость. Время не привязано к людям или событиям. Скорость субъективного времени зависит от точки цикла, случайных внешних и внутренних обстоятельств.

Следствие восприятия времени. Точное планирование сроков бессмысленно: «Если пойдёт дождь, то нельзя будет класть асфальт». Планы должны быть привязаны ко времени цикла: «Орхидеи ещё не зацвели…».

Человек с циклическим восприятием времени:

• долго обдумывает решения;

• выполняет задачи с переменной эффективностью, которая зависит от внешних и внутренних факторов;

• считает, что настроение важнее планов;

• зависит от вдохновения: если оно есть, то работа «летит» и можно браться за самые сложные задачи, если его нет, то можно делать только рутинные задачи;

• нетороплив и безмятежен, руководствуется девизом.

Тормозящие факторы:

• отсутствие вдохновения;

• внешние обстоятельства, влияющие на мотивацию;

• некомфортные условия работы: инструменты, коллектив, тотальный контроль;

• жёсткие сроки выполнения задач.

Подходящие инструменты:

• Методы создания комфортных условий работы.

• Самоконтроль и самоанализ.

• Умение выбрать идеальным момент для решения конкретной задачи.

• Навыки управления эмоциями и борьбы со стрессом.

• Физические нагрузки.

4. Социальный тип

Визуальные образы: время — это абстрактное понятие, для которого сложно подобрать конкретный образ.

Девиз: «Время придумали назло, чтобы досадить мне».

Восприятие времени. Течение времени не имеет никаких закономерностей и никак не связано с восприятием субъекта.

Следствие восприятия времени. Любое планирование мешает выполнению задач.

Человек с социальным восприятием времени:

• воспринимает время как нечто отстранённое, независимое;

• делегирует другим людям планирование задач, организацию расписаний, контроль сроков;

• считает, что необходимость соблюдать планы, сроки и расписания — это неизбежное зло, с которым приходится мириться;

• если нет никаких внешних ограничений, то наслаждается жизнью, не соблюдая никаких расписаний.

Тормозящие факторы:

• необходимость самостоятельного планирования и контроля сроков;

• наличие пересекающихся по времени нескольких задач и событий;

• отсутствие постоянного внешнего контроля планов и сроков.

Подходящие инструменты:

• Системы полностью автоматического планирования и контроля.

• Внешний центр планирования и контроля.

• Постоянный внешний контроль выполнения задач.

• Наличие реальных санкций за несоблюдение сроков и отклонение от расписания.

План использования

Вероятно, в перечисленных типах вы узнали себя и некоторых своих коллег.

Для того, чтобы эффективно использовать эту теорию на практике, можно действовать по такому плану:

1. Последить за собой и постараться проанализировать зависимость своего типа восприятия времени от внешних факторов. Узнать свой превалирующий тип не сложно, гораздо сложнее выявить свои второстепенные типы и понять, когда они проявляются. 

2. Разработать методику работы с задачами для каждого из типов восприятия времени. Будет полезно сформулировать, как заставить себя работать, когда работать совсем не хочется.

3. Попробовать определить тип восприятия времени каждого участника команды. Легче всего обозвать человека ленивым прокрастинатором. Сложнее — понять, в чём причина такого поведения.

4. Продумать, как учесть тип восприятия времени при распределении задач в команде. Например, стараться выдавать коллеге с циклическим восприятием времени задачи без жёстких сроков.

5. Разработать правила постановки и контроля задач в зависимости от типа восприятия времени их исполнителя.

Может показаться, что людям, которые воспринимают время циклически или социально, довольно непросто обитать в среде таск-трекеров, бесконечной череды релизов и строгих дедлайнов. Однако сторонники теории утверждают, что не существует «плохих» типов восприятия времени. Нужно только не загонять всех в прокрустово ложе общей методики и не лениться применять к каждому индивидуальный подход.

А время так и остаётся загадочным объектом — обманщиком, призрачным миражом, который нам так и не удалось понять до конца. Тем не менее это не мешает нам основывать на нём всю нашу жизнь. Приходиться учиться мириться с этим несоответствием. Недаром итальянский математик и гуманист Леон Баттиста Альберти ещё в XV веке писал: «Кто умеет хорошо использовать время, будет господином всего, что пожелает».