Как создать отдел анализа трендов для поиска перспективных продуктов в B2B – практический опыт

Всем привет!
Меня зовут Глеб Лапин и я развиваю аналитическое направление в Продуктовой лаборатории B2B Ростелеком.

В статье я хочу с вами поделиться с процессом того как мы создавали и развиваем направление анализа трендов и рынков, и, главное, как используем данный процесс для поиска перспективных продуктов.

О лабе

Продуктовая лаборатория B2B  занимается поиском, тестированием и выявлением перспективных цифровых продуктов для бизнес клиентов Ростелеком из разных отраслей.

Какие продукты мы ищем: в основном мы ищем цифровые бизнесы, которые перешли от создания стартапа к зрелому бизнесу (скейлапы) и хотят масштабироваться / расширять свой бизнес. Как раз здесь мы можем помочь протестировать спрос на их сервисы через наших клиентов B2B из разных отраслей.

Критерии интересных скейлапов: облачные сервисы с проработанным MVP, своя клиентская база, команда готовая проводить пилот и адаптировать продукт.

О направлении

Данное направления я развиваю около года в лаборатории B2B и сейчас сложился концепт того как связывать анализ внешних трендов с поиском перспективных цифровых продуктов.

Для понимания, данное направление можно охарактеризовать своего рода внутренним консалтингом, которое тесно переплетено с поиском инноваций.

В моем отделе включены и следующие направления, которые взаимодополняют друг друга:

Этапы создания отдела аналитики трендов

В рамках практического руководства расскажу вам об основных этапах всего процесса.

Если показывать схематично, то выглядеть будет примерно так:

Основные этапы построения анализа трендов, технологического скаутинга и поиска перспективных продуктов:

1. Внутренний продуктовый аудит — в данном этапе в первую очередь стоит понять какие позиции занимает ваша компания.

1.1. Пообщаться с коллегами из смежных подразделений и узнать «Какие продукты были запущены или планируются к запуску?

1.2. На какие вопросы стоит ответить при аудите: На каких рынках вы сейчас? Какие рынки могут быть для вас перспективны? Какие продукты и пилоты уже были? Чем занимаются ваши коллеги и смежные подразделения?

1.3. Сформировать базу внутренних экспертов.

2. Начать мониторить бизнес среду — когда вы поймете позиции и возможности вашей компании, далее стоит начать собирать и накапливать релевантную информацию, источники, которые помогут вам далее видеть всю картинку сверху в разных отраслях;

2.1. Выбрать релевантные источники для анализа трендов

2.2. Выбрать источники для поиска стартапов и перспективных продуктов — параллельно рекомендую сразу их мониторить;

2.3. Мониторинг деятельности конкурентов и крупных игроков;

Второго этапа — начать формировать насмотренность и данные для анализа.

3. Сужение продуктового фокуса — после формирования насмотренности вы будете понимать какие имеются перспективные ниши и будете уже более точечно искать перспективные ниши, релевантные тренды и перспективные продукты / стартапы.

4. Точечный скаутинг продуктов — собранные тренды и потребности/боли клиентов надо иметь превращать в продуктовые гипотезы, которые проводиться поиск перспективных продуктов и анализ аналогов

5. Презентация результатов в лабу.

6. Более глубокий анализ продукта и налаживание коммуникации с партнером;

7. Тестирование перспективных продуктов.

На каждом этапе важно презентовать результаты перед вашим руководством, коллегами, экспертами и стейкхолдерами, чтобы благодаря обратной связи улавливать их потребности и адаптировать для поиска трендов и перспективных продуктов.

Метрики

Далее стоит рассмотреть метрики в кажлом направлении и на что стоит обращать внимание

Источники

Не менее важный в работе аналитика-ресерчера в данном направлении является имение формировать гипотезы для поиска информации. Умение формировать это в поисковой запрос. И главное понимать и знать где и что может находиться. Формирование насмотренности и знаний по инструментарию и источникам может помочь сократить время на поиски нужно информации. Это поможет быстрее проверять продуктовые гипотезы

Источники трендов:

• Деятельность отраслевых игроков

• Деятельность крупных корпораций

• Исследование консалтинговых компаний

• Новостные агрегаторы

• Деловые издание

• Исследования вузов и институтов

• Анализ вакансий конкурентов и активных игроков на рынке

Источники поиска стартапов и перспективных продуктов:

• Базы стартапов (Фонд Сколково, Московский инновационный кластер)

• Каталоги цифровых решений под разные индустрии

• Маркетплейсы по цифровым продуктам

• Реестр отечественного ПО от Минцифры РФ

Лайфхак: При поиске перспективного продукта из одной категории всегда будьте открыты зафиксировать и сохранить перспективные продукты из других категорий.

И для особенно внимательных читателей я подготовил чек-лист: как развивать аналитику трендов для поиска перспективных продуктов B2B.

1. Понять кто вы и какое положение вашей компании

2. Определить критерии поиска стартапов/перспективных продуктов, категории цифровых продуктов

3. Определить релевантные рынки и ниши

4. Создать специальное цифровое пространство для хранения аналитики трендов, рынков и стартапов

5. Определить источники

6. Начать анализировать тренды

7. Постоянно анализировать и делать выводы, рекомендации по результатам анализа

8. Искать стартапы/перспективные продукты

9. Бенчмаркинг: анализировать и сравнивать стартапы

10. Скоринг перспективности продуктов

11. Презентовать стартапы коллегам (желательно каждую неделю презентовать от 10 до 30 стартапов, на питчинг перспективного продукта — 3-5 мин)

Выше я подробнее описывал часть пунктов, поэтому это упрощенный чек-лист J

Как это применить эту информацию:

• Стартаперам и владельцам технологических компаний: Теперь зная на что может обращать внимание крупная корпорация, вы можете понимать, как подготовить вашу компанию и продукт к потенциальному пилоту и масштабированию с крупными корпорациями;

• Коллегам из корпоративных инноваций: обмен опытом и методологией;

• Компании, которые ещё не создали направление по технологическому скаутингу и аналитике трендов — вы можете наш опыт адаптировать под себя и создать свой уникальный путь.

Данный концепт направления аналитики трендов и рынков для поиска перспективных продуктов B2B не является абсолютным и универсальным. Я бы рекомендовал адаптировать этот опыт под ваши бизнес процессы и под ваши кейсы.

Интересно, а как у вас выстроена аналитика трендов и рынков? Поделитесь в комментариях 🙂