ФАС отклонила предложения маркетплейсов по саморегулированию

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) в августе рассмотрела и направила на доработку стандарты взаимодействия между маркетплейсами и владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Об этом говорится в письме замглавы ФАС Петра Иванова, адресованном Ассоциации компаний интернет‑торговли (АКИТ), пишет Forbes.

После весенней забастовки сотрудников ПВЗ Wildberries участники рынка подготовили регулирующий документ — стандарты работы маркетплейсов и владельцев пунктов выдачи заказов. Они, например, включают в себя обязанность маркетплейсов уведомлять партнёров обо всех изменениях оферты не менее чем за 14 дней, запрет на применение штрафов задним числом, изменение системы рейтингов, а также начисление штрафов только при наличии доказательств вины или если ПВЗ не оспорил эту вину за семь дней и др.

Как говорится в письме Иванова, существующая версия стандартов нарушает главный принцип взаимодействия участников коммерческого оборота, а именно равенство сторон. Он перечислил недостатки: в стандартах недостаточно чётко прописаны сроки и процесс уведомления об изменениях в офертах для ПВЗ, 30 дней, которые предлагают для рассмотрения спорных ситуаций, «не соответствуют условиям оперативности», нечётко прописано, как можно закрыть или ограничить деятельность пунктов, а их владельцам предоставлено лишь семь дней, чтобы опровергнуть штраф, в то время как сроки рассмотрения претензий в адрес самих интернет‑магазинов не определены.

В ФАС уверены, что отдельные пункты документа «дают риски злоупотреблений со стороны маркетплейсов», и советуют четче прописать, за нарушение каких обязанностей маркетплейсы имеют право облагать владельцев ПВЗ штрафами. Служба также настаивает на том, что обо всех удержаниях владельцев ПВЗ следует уведомлять предварительно.

По словам главы АКИТ Артёма Соколова, основные замечания ФАС направлены на уточнение формулировок, их доработку в сторону прозрачности. «Мы проводим работу над поиском компромиссных решений с владельцами ПВЗ, проводим встречи с „Опорой России“, АУРЭК и другими участниками рынка. В любом случае считаю, что все предложения ФАС корректны. Это здоровая критика. Мы доработаем текст с их учётом», — сказал Соколов. Он надеется, что до конца сентября документ доработают и примут.

В АУРЭК не разделяют оптимизма. Алексей Кременсков говорит, что по ряду пунктов маркетплейсам и владельцам ПВЗ договориться не удалось до сих пор. По его словам, маркетплейсы не идут навстречу бизнесу в главных вопросах: штрафы, процедуры их взимания и оспаривания.