Как найти точки роста ИТ, кросс-функциональных команд и центров компетенций с помощью 270 вопросов?

В жизни почти каждого ИТ-блока, кросс-функциональной команды и центра компетенций возникает момент, когда хочется, наконец, навести генеральную уборку и стать лучше.

Найти точки роста бывает трудно и чаще всего команды бросают улучшения на стадии поиска идей.

Для тех команд, которые все-таки смогли найти идеи для улучшения, также новости не слишком хороши: лишь небольшая часть реализованных улучшений дает хороший эффект, а остальные срабатывают «в ноль» или «в минус».

В 1986 году для решения задачи поиска точек роста была создана методика Capability Maturity Model, а к 2022 году она превратилась в модель CMMI 2.0, по которой ежегодно оцениваются и улучшаются десятки тысяч организаций по всему миру.

Опыт этих компаний помогает повысить эффективность и результативность поиска точек роста.

В методичке по ссылке расположен опросник на базе CMMI 2.0, позволяющий:

• Повысить вероятность достижения поставленных целей

• Снизить затраты

• Повысить удовлетворенность заказчиков

• Снизить объемы переделываемой работы (rework)

• Снизить риски

• Повысить качество

• Повысить эффективность

• Сократить сроки

• Уменьшить потери

Каждый вопрос опросника состоит из мотивационной части и фактологической части. Мотивационная часть показывает, какой результат имеет смыл ожидать если основательно заняться решением этого вопроса, перед тем как анализировать фактические результаты прошлого периода и формулировать улучшения.

Рекомендация. В процессе поиска точек роста рассматривайте функциональную способность целиком, как минимум в следующем составе:

• Люди (и роли)

• Процессы и методики

• Инструменты и технологии

• Информация

• Ресурсы всех видов

Данная публикация не является рекламой или лид-магнитом, а искренней попыткой поделиться знаниями и опытом в применении методик на базе CMMI.

Удачи в улучшениях.