Agile — лучший метод внедрения ERP?

Ранее мы рассказывали о внедрении ERP на предприятии, а также о его подходах. Сейчас мы остановимся на одном из них — Agile. Так как проекты по внедрению ERP требуют больших временных и денежных ресурсов, важно точно определить цели еще до старта проекта. Такой целью могут быть, например, улучшение показателя окупаемости инвестиций.

Наладить работу с проектами не так просто. Для этого разработаны специальные методы. Один из них пришелся по душе большинству бизнесменов. Название его — Agile. Метод оценили пользователи, имеющих многогранный и постоянный поток заданий со сложными и часто меняющимися условиями. Что представляет собой Agile, какие этапы внедрения, какие имеет положительные и отрицательные стороны?

Что представляет собой методика, кому подходит?

Перевод с английского, как нельзя лучше, характеризует метод, «маневреный», «гибкий». Он представляет собой инструкцию или набор методик, направленных на улучшение конечного продукта, доступность понимания процессов и непрестанное общение с клиентом. Это позволяет оперативно реагировать на вносимые в процессе работы изменения и возникающие отклонения от первоначально намеченного проекта.

Метод используют программисты, дизайнеры, digital — агентства. Наиболее востребован Agile при разработке новых продуктов, в динамично развивающихся компаниях, далеких от бюрократии.

Манифест Agile

У многих программистов до создания манифеста Agile были проблемы, заключающиеся в сосредоточенности на планировании и множестве бумаг для описания циклов. Малое место уделялось нуждам и удовлетворенности заказчиков. Манифест разорвал старые представления о очертил круг ценностей и принципов.

Ценностей всего четыре:

• взаимодействие с заказчиками важнее описаний и этапов работы;

• качество выполнения заказа важнее горы бумаг;

• сотрудничество с заказчиком важнее первоначальных договоренностей;

• готовность внести изменения в процессе осуществления проекта важнее первоначальных договоренностей.

Принципы обобщены в 12 пунктов:

• основным приоритетом считать удовлетворенность клиента;

• внести изменения можно на любом этапе, даже на самом последнем;

• периодичность выпуска нового продукта колеблется от двух недель до 2–3 месяцев;

• сотрудничество с клиентом должно осуществляться каждый день с начала до завершения проекта;

• во время работы необходимо создать комфорт сотрудникам, а упор делать на мотивированных специалистов;

• залогом эффективности и надежности донесения информации является личное общение;

• главный показатель хорошей работы — бесперебойно работающий продукт;

• для осуществления проекта в работе должны участвовать компания, клиент, инвестор;

• гибкость проекта рождает желание к техническому совершенствованию и улучшению качества выпускаемого продукта;

• простота упрощает работу команды;

• самоорганизующиеся коллективы находят эффективное решение;

• необходимо постоянно проводить анализ эффективности и корректировать рабочий стиль.

Эти ценности и принципы сделали метод востребованным.

Преимущества и недостатки Agile

Основные плюсы метода:

• возможность гибко подстраивать работу команды под требования и пожелания заказчика;

• постоянное сотрудничество исполнителя и заказчика;

• поддержание связи в реальном времени;

• обсуждения и возможность внесения изменений на каждом этапе.

К минусам можно отнести потерю эффективности работы сотрудников из‑за частого общения с клиентом, увеличение дедлайна проекта, постоянное согласование изменений.

Популярные методы по принципам Agile

Известность получили два:

• Scrum. Он базируется на контроле рабочих процессов, которые разделены на короткие циклы. Руководителем становится скрам‑мастер, который организует взаимодействие и устраняет преграды, тормозящие выполнение проекта. Для этих целей проводятся ежедневные 15-минутные собрания.

• Kanban. Он появился позже. В нем нет лидера и руководителя. Вся команда работает на равных условиях. Процесс работы начинается с планирования. Следующим этапом становится стадия разработки. После полного завершения работ проводится тестирование и внедрение.

Рекомендуется начинать запуск проекта в применения Scrum.

Этапы внедрения Agile

При внедрении метода нужно действовать поэтапно:

• выбрать подходящий метод, исходя из численности, профессионализма членов команды, сроков разработки, целей и задач;

• провести анализ готовности команды, зачитать ценности и принципы метода всем участникам рабочего процесса;

• пригласить специалиста, который поможет сформировать команду, поставить цели и задачи;

• запустить пилотный проект.

Среди ключевых моментов нужно учесть плюсы во взаимодействии команды и клиента, учесть недостатки метода, включая увеличение сроков сдачи проекта.