Twitter объединила команды по борьбе с распространением недостоверной информации и по удалению учётных записей спамеров

Twitter провела реорганизацию и объединила команду по борьбе с распространением недостоверной информации с командой по удалению учётных записей, подозреваемых в распространении спама.

Новое подразделение получило название «Здоровые продукты и сервисы» (Health Products and Services, HPS). Руководить этим подразделением назначена вице-президент по направлению продуктов и сервисов соцсети Элла Ирвин. Она присоединилась к компании в июне этого года.

«Нам нужны целеустремлённые команды, чтобы сосредоточиться на конкретных проблемах, работать вместе как один сплочённый коллектив, а не как ранее в изолированной среде и без понимания текущих целей», — написала Ирвин в электронном письме сотрудникам, добавив, что для нового подразделения она будет «безжалостно расставлять приоритеты» в своих проектах.

Бывший сотрудник Twitter пояснил СМИ, что там все в курсе, что такие перестановки не приведут к улучшениям, а только усилят давление на сотрудников. По его мнению, корни проблемы компании со спамом и фейковыми аккаунтами исторически уходят глубже, а даже большая и эффективная и мотивированная команда не сможет справиться с этой ситуацией без централизованных изменений в компании и грамотных указаний руководства.

Эксперты отрасли пояснили, что Twitter пришлось уплотнять команды и кардинально менять основные направления их работы после признания комитетам Конгресса США от экс-главы службы безопасности компании хакера Пейтера (Мадж) Затко, что Twitter игнорировала увеличение количества ботов на платформе и, наоборот, поощряла руководителей (с бонусами до $10 млн) увеличивать количество пользователей, а не удалять ботов. Также, по его заверению, в структуре компании слишком много сотрудников с доступом к центральным элементам управления платформы и наиболее конфиденциальной информации пользователей без надлежащего надзора.

Также эксперты считают, что Twitter столкнулась с проблемой кадрового голода. Сотрудники компании массово добровольно уходят из-за непонимания ситуации по сделке с Маском, повышенного стресса, некомпетентных действий исполнительного руководства, потери веры в развитие компании и негативной атмосферы в как в целом в компании, так и внутри команд. С начала августа на фоне сокращения бонусов и премий этот процесс ухода разработчиков из компании только усугубился. Несколько сотрудников из объединённых команд подтвердили СМИ, что многие их коллеги недавно уволились, а новый персонал давно не набирается.