Microsoft признала проблему зависания удалённого рабочего стола в Windows 11 22H2

Microsoft работает над устранением проблем с удалённым рабочим столом в системах Windows 11 после установки обновления 11 22H2. У некоторых пользователей это приложение не подключается или зависает.

Как отмечает компания, после установки Windows 11 версии 22H2 удалённый рабочий стол может перестать отвечать при подключении с помощью RemoteApp и Desktop Connections. 

В Microsoft пояснили, что пользователи домашних систем вряд ли столкнутся с проблемами в приложении, поскольку оно использует другой процесс подключения.

Пока Microsoft не предоставит исправление, затронутые клиенты могут обойти проблему, завершив процесс с помощью диспетчера задач Windows. Для этого необходимо:

• нажать сочетание клавиш Ctrl, Shift и Esc;

• выбрать «Процессы» в меню слева;

• в появившемся списке найти процесс mstsc.exe;

• щёлкнуть правой кнопкой мыши по имени процесса и выбрать «Завершить задачу».

Администраторы также могут настроить специальную групповую политику для затронутых систем, выбрав «Конфигурация компьютера» > «Административные шаблоны» > «Компоненты Windows» > «Службы удалённых рабочих столов» > «Клиент подключения к удалённому рабочему столу» с помощью консоли управления групповыми политиками (управляемые устройства) или редактора групповых политик (неуправляемые устройства). Далее требуется нажать «Отключить UDP на клиенте».

«Сеансы удалённого рабочего стола, которые подключаются через WAN (глобальную сеть), могут демонстрировать низкую производительность после применения описанного ниже обходного пути», — предупредила Microsoft.

Установка этой политики также отключает UDP (протокол пользовательских дейтаграмм) для всех подключений к удалённому рабочему столу с устройства. В связи с этим компания порекомендовала отменить это изменение групповой политики, как только проблема будет решена в будущем обновлении Windows.

Microsoft исследует ошибку удалённого рабочего стола с конца сентября. После установки Windows 11 2022 Update клиенты сообщали о частых отключениях удалённого рабочего стола, сбоях служб удалённых рабочих столов, неработающем удалённом виртуальном рабочем столе и проблемах с опубликованными приложениями удалённого рабочего стола.

Ранее Microsoft исправила проблему, из-за которой обновление Windows 11 2022 не устанавливалось в системах с принтерами, использующими драйверы Universal Print Class или Microsoft IPP Class.

Также компания подтвердила проблемы с игровой производительностью в Windows 11 22H2. Её падение, вероятно, вызвано тем, что некоторые приложения и игры непреднамеренно включают функции отладки производительности графического процессора, «которые не предназначены для использования потребителями».