Ozon запустил портал о правилах информационной безопасности для продавцов и покупателей маркетплейса

Ozon запустил портал, посвящённый борьбе с мошенничеством на платформе. Сайт будет полезен как клиентам, которые могут столкнуться с мошенничеством во время покупок онлайн, так и продавцам, отмечают в компании. 

По данным исследования Ozon, каждый второй россиянин сталкивался с мошенничеством во время онлайн-шопинга. Мошенники часто используют типовые уловки: создают сайты, визуально похожие на маркетплейсы, рассылают фишинговые письма от лица площадок, обращаются от лица службы поддержки или продавцов в мессенджерах. С ними сталкиваются и добросовестные продавцы, у которых мошенники пытаются выманить данные для доступа в личный кабинет. 

Чтобы клиенты и продавцы смогли распознать уловки злоумышленников, Ozon запустил кампанию по продвижению цифровой грамотности. В рамках проекта появился ресурс, где компания собрала основные приёмы мошенников и советы, как их распознать. Там же есть и раздел для продавцов с правилами защиты доступа в личный кабинет.

Для проверки знаний пользователи могут пройти тест, где попытаются распознать распространённые приёмы мошенников. Также команда Ozon разработала тренажёр, имитирующий типичный фишинговый сайт, он поможет клиентам понять, на что нужно обратить внимание, чтобы не передать свои данные мошенникам. Портал будет дополняться информацией о новых актуальных угрозах для клиентов и продавцов. 

«На Ozon уже более 37 млн активных покупателей, и маркетплейсом начинают пользоваться те, кто раньше почти не совершал покупок онлайн. Такие люди могут стать лёгкой добычей мошенников. Наш портал призван помочь пользователям и продавцам быстро распознавать угрозы в онлайн-пространстве и избежать потерь», — комментирует Кирилл Мякишев, директор по информационной безопасности Ozon.

Он добавил, что просветительская кампания — только часть работы по противодействию мошенничеству. Этой задачей также занимаются команды информационной безопасности и антифрода, которые ежедневно изучают новые потенциальные угрозы для пользователей, блокируют фишинговые сайты и разрабатывают дополнительные меры для защиты клиентов и продавцов. Кирилл Мякишев напомнил также обращаться в службу поддержки при возникновении неприятностей.