Опрос Visier: 43% респондентов тратят больше 10 часов в неделю на имитацию работы

В феврале 2023 года канадская аналитическая HR-компания Visier опросила 1000 штатных сотрудников в США и выяснила, что 43% респондентов тратят больше 10 часов в неделю на создание видимости рабочего процесса. Visier назвала это «театром продуктивности» (productivity theater), появлению которого способствовали многочисленные сокращения штата и расходов в крупных компаниях и усиленный контроль за персоналом. Кроме того, Visier указывает, что у опрошенных работников началась «паранойя видимости»: в ущерб продуктивности они имитируют работу и делают много лишнего, боясь быть уволенными или попросту желая выделиться на фоне остальных для продвижения по карьерной лестнице.

Наиболее распространённые проявления «паранойи видимости», по данным Visier:

• ответ коллегам по электронной почте/мессенджеру как можно быстрее, даже если в немедленном ответе нет никакой необходимости (указали 42% респондентов);

• присутствие на собрании, на котором вообще не нужно было присутствовать (36%);

• экран ноутбука не отключается, даже если за ним не работают (28%);

• проведение исследований для проекта, в которых не было необходимости (23%);

• просьба кого-нибудь выполнить рабочее задание от своего имени, чтобы заняться чем-то другим (17%).

Некоторые из перечисленных проявлений могут восприниматься как нечто положительное, но Visier указывает, что на деле чаще всего такие действия приводят к снижению производительности и результативности сотрудников. Например, потраченное на выполнение подобной работы время можно определить под задачи, более тесно связанные с основной ролью сотрудника, или даже на отдых, позволяющий работникам набраться сил.

Согласно результатам опроса, у респондентов в среднем за пятидневную рабочую неделю один день уходит на обеспечение «театра продуктивности». 22% опрошенных сотрудников тратят на это даже больше 20 часов в неделю.

В качестве причин для подобного поведения чаще всего указывают:

• важность «видимости» работы для профессионального успеха — 64%;

• хочется казаться ценнее для компании — 41%;

• хочется казаться более ценным сотрудником в глазах руководителя — 33%;

• другие тоже занимаются этим, не хочется отставать — 25%;

• беспокойство по поводу возможного увольнения — 19%;

• так принято на рабочем месте — 15%;

• желание избежать дополнительной работы — 8%;

• нет другой работы — 6%.

Очные и гибридные сотрудники чаще сталкиваются с «паранойей видимости» в сравнении с работниками на удалёнке. При этом при введении систем наблюдения за удалёнными сотрудниками «театр продуктивности» также начинал развиваться. Таким образом, распространённое среди руководителей мнение о необходимости возвращения работников в офис для повышения их продуктивности может оказаться ложным и привести к обострению «паранойи видимости» у сотрудников.