Сбой в NOTAM произошёл из-за удаления файлов при исправлении ошибок синхронизации между основной и резервной БД

В Федеральном управлении гражданской авиации США (FAA) обновили статус расследования недавнего инцидента. Оказалось, что сбой в информационной системе уведомлений о воздушных миссиях авиарегулятора США NOTAM произошёл в рамках проведения запланированных технических работ по исправлению ошибок синхронизации между основной и резервной базами данных (БД).

Ранее в FAA заявили, что неустановленные сотрудники одного из подрядчиков грубо нарушили процедуры работы с информационной системой, которые запрещают проводить технические работы в рабочей среде. В результате их действий был повреждён один или даже несколько файлов в БД NOTAM.

Теперь выяснилось, что инцидент произошёл в ходе разрешённых работ, которые выполняли сотрудники подрядчика. Специалисты должны были внести исправления в работу механизма синхронизации между основной БД и резервной БД системы NOTAM. Но что-то пошло не так, и они непреднамеренно удалили определённые файлы в рабочей среде. Перезапуск системы с резервной копии оперативно сделать не удалось, так как резервная копия БД пыталась получить доступ к тем же удалённым файлам.

Специалисты FAA несколько часов пытались восстановить работу NOTAM, но резервная копия БД также выдавала аналогичную ошибку из-за попытки обращения к отсутствующим файлам. В итоге инженеры FAA решили полностью остановить работу платформы, перезаписать все файлы и только тогда смогли запустить БД в штатном режиме.

В FAA пояснили, что в итоге подрядчик произвёл необходимые изменения корректным образом, а специалисты ведомства предприняли дополнительные меры безопасности, чтобы сделать систему NOTAM более отказоустойчивой и такие инциденты не повторялись.

12 января СМИ сообщили, что сбой в NOTAM произошёл из-за повреждённого файла в базе данных. «Мы продолжаем тщательную проверку, чтобы определить основную причину сбоя системы уведомлений о воздушных миссиях NOTAM. Наша предварительная работа выявила сбой в повреждённом файле базы данных. На данный момент нет никаких доказательств кибератаки», — пояснили в FAA.

Эксперты отрасли уточнили, что повреждённый файл затронул работу основной и резервной версии NOTAM. В настоящее время FAA перезапустила NOTAM, но пока не все функции системы доступны, она работает в ограниченном режиме.

Специалисты FAA продолжают изучать причину инцидента для предотвращения подобных сбоев в будущем.

11 января в информационной системе FAA произошёл сбой, который затронул выполнение большинства авиарейсов в США. Из-за компьютерной проблемы в работе штатной системы оповещения пилотов NOTAM большую часть планируемых рейсов в небе над США задержали, а часть рейсов отменили. Согласно регламенту регулятора, при таком инциденте необходимо приостановить выполнение международных рейсов и ограничить выполнение внутренних авиарейсов. Спустя четыре часа в FAA сняли все ограничения на авиарейсы и возобновили нормальное воздушное сообщение. Число отложенных рейсов в США, а также вылетающих оттуда и прибывающих в страну составило 9600, полностью отменены были 1300 рейса.

NOTAM предоставляет лётным экипажам США информацию о безопасности полётов, а также предупреждает пилотов об опасностях, начиная от сложных погодных условий, вулканического пепла или птиц вблизи аэропорта. Она предоставляет информацию о закрытых взлётно-посадочных полосах и временных ограничениях на полёты в регионах страны.