На Ozon зафиксировали новую волну массового мошенничества

На маркетплейсе Ozon прошла новая волна массового мошенничества: злоумышленники представляются продавцам сотрудниками поддержки, крадут их учётные записи и продают фейковые товары покупателям, сообщают «Известия». За несколько дней в отделы полиции поступила масса заявлений от обманутых продавцов.

Об этом изданию рассказал источник в правоохранительных органах. Там считают, что волна мошенничества связана с «чёрной пятницей». Так, одна из клиенток маркетплейса рассказала, что мошенники попытались зайти в её аккаунт, после чего Ozon прислал уведомление о подозрительной активности и временно заблокировал товары. Злоумышленник написал ей в Telegram и представился сотрудником поддержки и попросил прислать код для верификации.

При этом мошенники после кражи аккаунтов существенно занижали цены на фейковые товары: при средней рыночной цене в 40 тысяч рублей они продавали их по 18-20 тысяч рублей, тем самым увеличивая спрос. Собеседница «Известий» рассказала, что злоумышленники использовали её аккаунт в течение четырёх дней — и всё это время она требовала от техподдержки закрыть действия в её учётной записи, но безуспешно.

Источник в полиции утверждает, что по стране таких случаев были сотни. В самом Ozon заявили изданию, что личный кабинет продавца защищён процессом аутентификации по SMS, и представители маркетплейса регулярно напоминают им о том, что нельзя сообщать код верификации третьим лицам. «Известия» пишут, что в течение всей прошедшей волны техподдержка Ozon не справлялась с наплывом обращений от обманутых продавцов, из-за чего не во всех случаях удалось оперативно заблокировать сделки. При этом в самом Ozon утверждают, что проверили систему на предмет возможной внутренней утечки, и выяснили, что её не было — продавцы самостоятельно передавали коды мошенникам.