Российские операторы связи начали внедрять решения для защиты абонентов от повторных мошеннических вызовов

Операторы связи развивают решения, которые борются с повторными мошенническими вызовами. В «Т‑Мобайле» (бывший «Тинькофф‑Мобайл») «Ъ» рассказали, что запустили решение «временная блокировка». Функция доступна тем абонентам, которые подключили бесплатную услугу «защита звонков».

«Сегодня мошенники не останавливаются после одного сброшенного или заблокированного звонка и совершают несколько попыток вызова, в том числе с разных номеров, а также уходят в мессенджеры», — объясняет гендиректор оператора Виталий Бриедис.

После того как нейросеть «Т‑Мобайл» определит вызов, который дошёл до абонента, как мошеннический, ему не будут поступать звонки с неизвестных номеров в течение определенного времени. Звонки на период блокировки не будут поступать и в мессенджерах, исходящие звонки там также не будут доступны. В то же время абонент будет получать «характерные ему» входящие звонки и сможет совершать исходящие звонки по мобильной связи, уверяет топ‑менеджер.

Нейросеть анализирует звуковую волну, а не непосредственное содержание разговора и затем сравнивает её с данными звуковых волн других мошеннических звонков, объясняют в операторе: если количество совпадений превышает допустимый порог, искусственный интеллект (ИИ) маркирует разговор как потенциально опасный и разрывает его.

В «Вымпелкоме» «Ъ» говорят, что у них есть похожая функция. «Если с вероятностью, близкой к 100%, определяется мошеннический звонок, он блокируются ещё до соединения. Для абонента, на которого совершается атака, активируется „купол безопасности“, который позволяет предотвратить повторные подозрительные звонки», — объясняют в операторе, добавляя, что звонки от «проверенных контактов» продолжают поступать.

МТС блокирует все подозрительные звонки, или «абонент самостоятельно выбирает маркировку вызовов, которая будет предупреждать его о таких звонках». Блокировка вызовов доступна в отдельном сервисе, который стоит 3 ₽ в день. «За первое полугодие мы заблокировали 1,3 млрд нежелательных звонков, что на 30% больше, чем годом ранее», — добавляют в компании.

В «СберМобайле» рассказывают, что фильтруют вредоносные звонки и блокируют вызовы мошенников и спам ещё «до первого гудка», а также их абонентам доступна услуга, благодаря которой ИИ в процессе разговора определяет мошенника по ключевым фразам и «предупреждает клиента».

В t2 (ранее Tele2) «видят риски при недоведении до абонента вызовов, по которым нет подтверждённой информации, что они на 100% мошеннические». В операторе добавляют, что определить характер вызова на этапе соединения можно только через анализ больших данных — частоты звонков или длительности разговора, так как доступ к содержанию звонка — конфиденциальная информация. «Лучшим вариантом защиты от мошенничества является подключение к ИС „Антифрод“ всех операторов РФ. Это исключит вызовы с подменой номера и снизит вероятность мошеннических звонков», — считают в компании. «МегаФон» отказался от комментариев.