Всем привет! Меня зовут Станислав Тюленев, я технический лидер команды по разработке в одной из продуктовых команд Домклик.
Повышение на работе — это желаемый итог труда и усилий, вложенных в свою карьеру. Однако, чтобы достичь этой цели, важно не только эффективно выполнять свои обязанности, но и грамотно презентовать свои достижения.
В этой статье мы рассмотрим формы оценки и несколько стратегий, которые помогут вам показать свои результаты так, чтобы увеличить шансы на повышение или премию. Конкретные примеры из жизни инженера ищите в спойлерах.
Скрытый текст
Стратегии мне помог сформулировать Giga Chat. Рассмотрим их через призму опыта.
Предисловие
Сегодня в IT-компаниях считается стандартом такой процесс, как оценка сотрудника. Я встречал различные методички. Чем же они могут отличаться:
-
названием (Оценка 5+, просто ИПР, и т. д.);
-
частотой подведения итогов — 1 или 2 раза в год, раз в квартал;
-
частотой составления плана — 1 или 2 раза в год;
-
этапами и глубиной (это про методы 360, интервью, тестирование);
-
наличием или отсутствием карты компетенций.
И основное, по моему мнение, отличие — процесс оценки: по конкретному плану развития или результатам работы.
Пример конкретного плана развития
-
Пройти курс по SQL, Go, Kubernetes, или изучить любую другую технологию или дисциплину.
-
Написать статью в местную вики о каком-то legacy-коде.
-
Повысить покрытие тестами конкретного репозитория до 60 %.
Такой план чаще всего можно встретить на начальных позициях. Как правило, в крутых компаниях уже есть созданная карта компетенций. И для роста до следующей позиции можно просто набирать новые компетенции и ставить их в цели.
Для старших позиций формирование ИПР становится сложнее, так как «хардовые» компетенции, скорее всего, вы изучили, и тут включается в дело оценка по результатам работы.
С конкретным ИПР всë понятно: набирай да делай. Поэтому далее в статье мы сосредоточимся на том, как быть без него, но перед этим.
Ещë немного основы
-
Первым делом требуется понять, что лучшую оценку можно получить только за работу «сверх» ожиданий. Выполнение ваших прямых обязанностей на отлично и так оплачивается. Отсюда следует, что в первую очередь нужно правильно понимать, какие доработки и подвиги будут считать «сверх» ожиданий.
-
Ценится инициативность и всë из этого следующее. Большинство подвигов можно совершить работой в личное время. Настройтесь на то, что это время не будет оплачено. Возможно, это даже не оценят. Вы сами выбрали путь роста.
-
Не всë, что вам кажется важным, будет важным для компании. Если у вас есть идеи — обсудите их предварительно с руководством и убедитесь, что они «потенциально» интересны и нужны. Вы можете выполнить двухнедельный спринт за неделю, работая по 20 часов в день, но если вас об этом не просили, этого не оценят.
Что можно считать подвигом или «сверхдостижением»
-
Инновация.
Главный критерий — отсутствие в беклоге. Вы самостоятельно проработали идею, реализовали еë. Это может быть фича, процесс, бизнес-идея. Эффект от внедрения — неоспорим. -
Превосхождение. Выполнение функций заведомо выше ваших компетенций. Превосхождением будет считаться, если вы работаете инженером по разработке среднего уровня. Например, ваш
тимлидруководитель уехал в отпуск, а вам спустили очень важную задачу с дедлайном через неделю. И в такой ситуации вы самостоятельно проработали новую функциональность, архитектуру, возможно даже сходили на пару встреч с другими командами, возглавили доработку у себя в команде и вывели в прод без ошибок. -
Перевыполнение. Выполнение задач быстрее планируемого.
Допустим, вам нужно поднять новый сервис. В среднем у вас в компании это занимаем две недели, а вы сделали за неделю. Тут важно отметить, как у вас это получилось. Возможно, вы изыскали иной путь решения задачи, или работали по выходным. Есть риск того, что работу по выходным не оценят. -
Я лидер. Проактивное лидирование общих задач. К примеру для релиза какой-то фичи было задействовано 3 команды. Дедлайн поджимал, а в другой команде были проблемы, не позволяющие сделать всë в срок. Вы подключились и решили вопрос. Может, сделали PR с фичей к ним в репозиторий, а может, вели и контролировали ход разработки.
-
Обобщающий итоговый пункт — быстрее, выше, сильнее.
Когда точно не можете сказать, сделали вы быстрее или лучше. Или наоборот, когда сделали и быстро, и инновационно. Так или иначе, сюда можно отнести всë, что вы сделали лучше «ожиданий». Например в вашей компании, считается нормой, чтобы сеньор был наставником для одного новичка. А вы за месяц подняли троих. Разве не подвиг?
Рассмотрим несколько стратегий
-
Устанавливайте чëткие цели.
Прежде всего, определите, каких результатов вы хотите достичь. Устанавливайте как краткосрочные, так и долгосрочные цели, чтобы иметь возможность отслеживать свой прогресс. Конкретные и измеримые цели позволят вам легче демонстрировать результаты коллегам и руководству. Например, вместо абстрактной цели «стать лучше» установите цель «ускорить генерацию документов на 20 % в следующем квартале». -
Регулярно фиксируйте свои достижения. Создайте систему для записи своих успехов. Это может быть еженедельный или ежемесячный отчëт, который включает в себя выполненные задачи, достигнутые цели и любые положительные отзывы от коллег или клиентов. Такая документация поможет вам не только организовать свои действия, но и будет служить основой для обсуждения вашего продвижения на следующей беседе с руководством.
-
Используйте количественные показатели. Когда вы говорите о своих достижениях, старайтесь использовать количественные показатели. Например, вместо того чтобы сказать «я улучшил работу команды», вы можете сказать «за шесть месяцев работы моей команды производительность увеличилась на 30 %». Конкретные числа делают вашу историю более убедительной и наглядной.
-
Демонстрируйте влияние на команду и компанию. Важно показывать не только свои личные достижения, но и их влияние на команду и компанию в целом. Например, поделитесь успехами в совместных проектах, где ваш вклад помог достичь общих целей. Упоминание о сотрудничествах подчëркивает вашу способность работать в команде и вести за собой других.
-
Обсуждайте результаты на регулярных встречах. Не ждите завершения отчëтного периода, чтобы поделиться своими достижениями. Регулярно информируйте своего руководителя о прогрессе в проектах и выполнении задач, используя еженедельные или ежемесячные встречи. Это поможет вашим результатам быть в поле зрения, а также создаст привычку обсуждать успехи и возможности для роста.
-
Акцентируйте внимание на решении проблем. Работодатели ценят сотрудников, которые способны находить решения, а не только выполнять задачи. Укажите на ситуации, где вам удалось решить проблемы или улучшить процессы. Это продемонстрирует вашу инициативность и ответственность.
-
Открыто говорите о своих карьерных целях. Не бойтесь обсуждать свои карьерные амбиции с руководством. Если вы хотите повыситься, дайте понять, что это ваша цель. Обсудите, какие шаги необходимо предпринять для этого и какие навыки ещë нужно развить. Это покажет вашу серьëзность и готовность к новым вызовам.
Вердикт Giga Chat — годно! Но что на практике?
На практике все может быть сложнее. По мотивам стратегий сформулирую несколько тезисов‑советов.
-
Если не знаете, как выбрать цель, идите по лëгкому пути. Подумайте, как можно сэкономить ресурсы компании. В разных сферах можно сосредоточиться на разном.
-
Если вы DevOps или отвечаете за инфраструктуру, можете сосредоточиться на экономии технический ресурсов (CPU, RAM) или человеко-часов ваших коллег.
Скрытый текст
Ускорил сборку/разворачивание сервиса «X» с 10 минут до 4. Это позволит оптимальнее использовать ресурс Kubernetes и запустить параллельный deployment-под. Также сократит время раскатки хотфиксов, что улучшит пользовательский путь благодаря ускорению исправления ошибок в проде.
-
Если у вас B2C или B2B, сосредоточьтесь на сокращении длительности операций. Ведь время сотрудника или клиента — это деньги.
Скрытый текст
Ускорил процесс поиска временных слотов на сделку с 6 до 2 секунд. В день во всей системе проводится около 5000 таких операций. Доработка сэкономит компании около 6 человеко‑часов. В год это ~ 2 136 000 рублей.
-
Не забывайте про удобства администрирования и разработки.
Скрытый текст
Реализовал процесс перераспределения сделки для админа и отдела резонансов. Раньше для решения тикетов, в связи с отсутствием руководителя, писали тикеты на команду. Теперь команда резонансов может делать это самостоятельно. Примерный эффект: уменьшение количества тикетов на команду на 20 %.
-
Если экономить больше негде, то поработайте над надëжностью сервисов. Сосредоточьтесь на предотвращении проблем, внедрите линтеры, форматеры.
Скрытый текст
-
Внедрил pylint, ruff, black в репозиторий. Это поможет не пропускать «детские» ошибки в прод. Стандартизация форматирования кода, способствует лучшей читаемости и однородности кода. В связи с параллельной работой четыре команд над репозиторием это также ускорит проверку.
-
На техническом совете предложил и утвердил внедрение pre‑commit для pytlint, ruff, black. Написал конфигурацию pre-commit, а также сделал проверки в CICD.
-
-
Если ваши сервисы надëжны, поработайте над существующими проблемами в них, неидеальными процессами или просто автоматизацией ручных процессов.
Скрытый текст
-
Создал бота для релизов, он помогает собирать ветки, оценивать ситуацию по принятым PR. Подсвечивает, какие из задач не попали в релизную ветку. Он заметно улучшил процесс сбора релиза. После внедрения не было инцидентов по «недокатке» бизнес-задачи из-за человеческого фактора.
-
Добавил бота в Telegram по багам. Сделал рассылку в четыре чата. Раньше для сбора такой аналитики требовалось потратить около 15 минут.
-
Добавил команду в бота по генерации дежурств для команды в JIRA. Дежурства назначаются по round‑robin. Сделал обнуление story point при переходе задачи из спринта в спринт. Примерный эффект ~ 30 минут работы PO в начале спринта
-
-
Полпути — это тоже результат. Не всегда достижения укладываются в отчëтный период. Фиксируйте любые промежуточные результаты так же смело, как и конечный вариант.
Скрытый текст
Реализовал автоматическое распознавание паспорта. Внедрил в тестовом режиме. Результаты превзошли ожидания. Ускорение процесса ввода данных более 2 минут. Запланировали внедрение механизма в прод на второй квартал.
-
Достижением также можно считать усилия в социальной сфере или по улучшению бренда.
Скрытый текст
-
Организовал командообразующие мероприятия на 19 человек. Собрал членов трëх команд, наши новички познакомились с другими участниками. Считаю, что личные знакомства благоприятно скажутся на качестве коллективной работы.
-
Выступил на большой конференции от лица компании.
-
Провëл обучающий урок по использованию Giga Chat внутри компании.
-
Организовал «технический совет» как процесс. Кстати, про это можно прочитать тут. Это улучшило микроклимат в команде и способствовало улучшению сервиса.
-
Общие советы
-
Если у вас в компании есть расчëты затрачиваемых ресурсов на человеко-часы сотрудников, обязательно указывайте расчëтные значения в итогах.
К примеру 1 человеко-час менеджера стоит 1000 рублей. При ускорении процессов на 6 часов в сутки экономия компании будет 6000 рублей. Для большей убедительности указывайте сумму в год — 2 136 000 рублей. Так звучит серьëзнее, чем 6000 в сутки. Но в тоже время не бойтесь «маленьких» цифр. Экономия 100 000 рублей в год это лучше, чем 0. -
Улучшайте то, с чем работаете сами. Это даст вам мотивацию улучшать свою рутину, а также принесëт пользу и компании.
-
Проявление лидерских или командных качеств — тоже достижения. Хотя это и сложно посчитать. Если вы чувствуете или точно знаете, что коллеги по цеху готовы отметить ваш вклад, вы можете сослаться на них. Или попросить коллегу дать свой комментарий и приложить к отчëту.
Заключение
Повышение и самооценка — дело тонкое. Сложно расписать пошаговую инструкцию, так как всë зависит от конкретного бизнеса и ситуации.
Анализируя свой десятилетний стаж и причины стабильных повышений, я понял одно. Неважно, где вы работаете и на какой должности. Старайтесь делать чуточку лучше, чем от вас ожидают, и не бойтесь честно заявлять о своих амбициях. В нужном месте вас оценят сразу. А в ненужном вы не потратите своë время зря.
P.S. Кстати, у нас в Домклике отличная система оценки.
ссылка на оригинал статьи https://habr.com/ru/articles/835520/
Добавить комментарий