Apple не принимает iPhone в trade-in или предлагает за них $0 даже при незначительных повреждениях корпуса

Журналисты MacWorld выяснили, что при сдаче iPhone по программе trade-in Apple он не должен иметь повреждений. Такой смартфон примут, но дадут за него $0. 

Журналист издания сдавал iPhone 15 Pro Max на 256 ГБ, в задней панели которого была трещина. Стоимость её замены по программе Apple Care составляет $29. Изначально владелец предположил, что Apple может вычесть эту цену из стоимости trade-in, но этого не случилось. Вместо этого компания предложила переработать iPhone.

Изначально Apple вообще не принимала смартфон, когда владелец поставил галочку «Нет» в поле «В хорошем ли состоянии корпус вашего iPhone?». Выяснилось, что при отрицательном ответе на вопросы — работают ли кнопки или в хорошем ли состоянии корпус — Apple откажет в скидке за обмен.

Обычно в рамках программы trade-in Apple предлагает до $650 за обмен устройства.

В итоге журналист починил iPhone 15 в местном Apple Store, чтобы сдать его с компенсацией.

Весной Apple по непонятной причине сообщила пользователям, что «никогда не получала их iPhone» по программе trade-in, завершённой несколько месяцев назад. Такие электронные письма получили некоторые участники программы обновления iPhone. Во многих случаях покупатели лично передавали свои iPhone сотрудникам Apple Store.