Что про HR-практики расскажут на конференции КаргоКульт (и зачем это вам)

Обычно мы рассказываем здесь о наших конференциях для разработчиков. На них царит техническая конкретика, всё как Хабр любит: код, фреймворки, инструменты.

Но мы разрослись и освоили смежные темы. Так что этой этой осенью проведём ещё и онлайн-конференцию КаргоКульт по HR-практикам из сферы IT.

Зачем пишем об этом на Хабр? Во-первых, конференция рассчитана не только на HR, а на всех, кто связан с управлением людьми. Так что, если вы тимлид или технический директор, там будут актуальные для вас вопросы.

А во-вторых, КаргоКульт — это «тоже про технологии, только в HR». Мы не любим красивые слова ни о чём, а любим решать насущные задачи, и здесь таких задач тоже хватает. Для IT-специалистов, особенно тимлидов, уметь работать с людьми не менее важно, чем уметь работать с кодом. Как сортировать пузырьком, любой здесь может нагуглить за минуту, а вот как сделать, чтобы в твоей команде все не выгорели?

Так что в этом посте приводим описания всех докладов.

Содержание

• Менеджмент

• HR как продукт

• Онбординг/адаптация/удержание

• Рекрутинг

• Управление талантами

• Метрики и аналитика

• DevRel

• Стратегический HR

• Тренды

• Увольнение

• Карьерный трек HR

---

Менеджмент

GitHub как инструмент управления культурой в распределенной международной команде

Организационная культура — это то, что говорят сотрудники о компании за спиной руководства. А что делать тем, кто работает в распределенных командах? Где нет спонтанных разговоров между удаленщиками, за спиной руководства то ли Тихий океан, то ли кухня в хрущевке, а компания — это только набор цифровых данных?

Ася поделится своим опытом выстраивания такой культуры с помощью GitHub. Как выстроить все процессы так, чтобы каждый мог повлиять на происходящее в компании, высказать свою точку зрения, выбрать задачу по душе и прийти за помощью к любому другому человеку в компании, включая СЕО? И какие проблемы при этом возникают?

---

Гореть, но не выгореть. Нейроподход к продуктивности для тех, кто работает мозгом

Не секрет, что выгорание — значимая проблема. Но как оно работает на уровне нейрофизиологических процессов и особенностей работы мозга? И какие практически полезные выводы из этого могут сделать HR-менеджеры, руководители и вообще все, кто заинтересован в повышении эффективности работы сотрудников?

Этот доклад — об исследовании нейроподхода к управлению состоянием и продуктивностью руководителей, который может помочь избежать негативных последствий и повысить эффективность их работы. Вы получите шаблоны для личных и командных спринтов и практические инструменты, которые можно внедрять «уже завтра».

---

Помоги cебе помочь, или Почему иногда так сложно добиться у ЛПР поддержки

Возможно, вы уже знаете Максима Дорофеева по его выступленияем о продуктивности и прокрастинации. Он и у нас на другой конференции выступал ещё в 2016-м.

А здесь он проведёт воркшоп, где на практике поможет формулировать свои предложения так, чтобы они звучали логично для коллег и руководства. Вы опробуете набор прикладных инструментов, собранный из разных дисциплин (логики и теории познания, лингвистики и психологии).

От вас потребуется конкретный пример того, что вы хотите сделать, что это даст компании и какая именно поддержка руководства или коллег вам необходима. Так как мы будем работать (а не просто слушать), то желательно подключаться с компьютера (а не со смартфона). Если у вас совсем без вариантов и смартфон — ваш единственный рабочий инструмент, то установите на него заранее «Google Презентации».

А также убедитесь, что у вас есть работоспособный микрофон, поскольку в определенный момент вы будете объединены в малые группы и вам надо будет пообщаться друг с другом по определенному формату.

---

Сопротивление персонала изменениям: причины, последствия, пути преодоления

Почему как в живой природе, так и в экономике животные и персонал организаций сопротивляются переменам? Почему на индивидуальном уровне сопротивление изменениям является рациональным поведением? Почему природа не наделила организмы способностью изменяться? Почему экономика не научила компании приспосабливаться к переменам?

Почему, как природе не нужно выживание отдельного организма, так и экономике не нужно выживание конкретной фирмы? Чем механизм естественного отбора в природе похож на механизм экономической конкуренции?

В каких случаях популяции животных трансформируют свое поведение? В каких случаях персонал сотрудничает с администрацией в трансформации компании? Какой инструмент трансформации компании лучше: кнут или пряник?

---

Командное стратегирование в период турбулентности и перемен

Татьяна с удовольствием познакомит вас с технологией проведения сессий командного стратегирования. Представит кейсы из реальной практики организационного консультирования.

Поговорим о том, как развивать компетенцию «стратегическое мышление» как топ-менеджмента, так и middle-руководителей. Обсудим, почему этот навык помогает компаниям достигать бизнес-целей, а также позволяет разрабатывать планы действий, основанные на различных возможных сценариях будущего.

---

Выгорание руководителей в IT: финансист и тимлид знают, сколько это стоит

Потраченные годы на исследования выгорания? Или констатация факта, что бизнес, доводящий до выгорания людей, теряет больше, чем зарабатывает?

Финансовый архитектор и тимлид DevOps рассмотрят с двух точек зрения процессы выгорания руководителей.

Ответят на вопрос, сколько это стоит компании сейчас, сколько будет стоить потом и какие процессы в организации увеличивают стоимость.

Приведут в пример реальный посчитанный кейс, когда ошибки в управлении привели к выгоранию руководителя и потерянным деньгам. К очень большим деньгам.

Доклад основан на двух параллельных исследованиях, которые авторы доклада проводили независимо друг от друга.

---

Строим доверие к функции HR в Big Tech через продуктовые релизы

В современном бизнесе HR часто воспринимается как вспомогательная функция, что приводит к недостатку доверия и понимания его стратегической роли. В условиях Big Tech инженеры не всегда осознают важность управления талантами, что затрудняет внедрение новых инициатив.

Доклад включает два ключевых кейса.

Первый кейс — про обогащение сигналов, помогающих в калибровках разработчиков. Обсудим, как собрать инсайты о потребностях команды, разработать метрики и запустить процесс оценки, используя понятный инженерам язык. Поговорим про способы отработки обратной связи.

Второй кейс касается оценки эффективности мероприятий деврела. Порассуждаем, как обосновать расходы на такие мероприятия, используя метрики ROI и экономику одного мероприятия. Вы узнаете, как установить четкие таргеты и оценить результаты в контексте бизнеса.

Доклад акцентирует внимание на необходимости активного участия HR в бизнес-процессах и налаживания эффективной коммуникации с техническими командами для повышения доверия и демонстрации ценности HR.

---

HR как продукт

Маркетинг в HR: опора на данные как основа взвешенных решений

Маркетинг в HR помогает принимать взвешенные и понятные решения в области управления персоналом, опираясь на данные. Однако часто компании сталкиваются с проблемой перехода от описательной аналитики к принятию взвешенных решений и конкретных выводов на основании собранных данных.

Чтобы преодолеть эту стену, предлагается использовать актуальные маркетинговые подходы. Во время доклада мы обсудим методы, которые можно эффективно перенести из маркетинга в HR:

• Сегментация.

• Управление опытом сотрудников на основе данных.

• Подготовка инвестиционных обоснований.

---

Развить IT-бренд: ищем путь к сердцу айтишника

Любовь расскажет об исследовании IT-брендов и о том, как с ним работать. Отдельно погрузится в факторы привлекательности, исследует запросы айтишников по топ-3 факторам и практику рынка (компаний) по ним.

Немного поговорим про хейт (антипривлекательные факторы и как с ними работать). Также Любовь расскажет о практике создания контента на факторах привлекательности.

---

Онбординг/адаптация/удержание

Невредные советы про аналитику оттока персонала

Поговорим о больной теме — про текучесть персонала. Наталья поделится опытом по определению метрик для мониторинга, работе с качеством данных о причинах, встраивании этих метрик в операционные процессы принятия решений в компании.

---

Как организовать HR-процессы так, чтобы сотрудники в аутстафе чувствовали себя лучше, чем люди в инхаус-командах?

Пора признать, что аутстаф не очень-то любят в среде разработчиков — называют галерой, думают, что тут кидают людей с проекта на проект и не повышают зарплату или грейд из принципа. Поэтому привлекать IT-таланты на аутстаф-проекты становится все сложнее.

Во время доклада Андрей расскажет, как удалось поменять отношение к аутстаффингу и обеспечить самые комфортные условия труда для специалистов. Никакой воды — только конкретные советы и результаты внутренних исследований:

• Исследование hitch: кому подходит аутстаффинг, что ждут специалисты от этой модели найма и чего они боятся.

• Какие возражения встречает рекрутер и как лучше с ними работать.

• HR в роли спортивного менеджера: как оставить специалиста в проекте на долгие годы.

• Как правильно организовать развитие в проекте и личное развитие специалистов.

• Двойной онбординг: основные сложности.

• Что ждет HR-рынок в ближайшие годы: прогнозы Андрея.

---

Как выстроить систему адаптации руководителя, чтобы никто не пострадал

В 100% компаний предусмотрена адаптация линейных сотрудников. Есть наставники, welcome-курс, HR интересуются, все ли в порядке, нивелируя показатели текучести на испытательном сроке. Но что происходит с новым руководителем, особенно если он вырос внутри компании? Если те, с кем он вчера обсуждал начальника, теперь обсуждают его? Руководитель и HR уверены, что он свой, знает компанию и, значит, точно справится.

Через какие сложности, вызовы, в том числе собственной идентичности, проходит начинающий руководитель? Как поддержать его на пути — нового самоопределения, выстраивания бизнес-процессов и трех уровней коммуникаций (с коллегами, подчиненными и своим руководителем)? В 2ГИС уже 6 лет реализуется программа адаптации новых руководителей «Быстрый старт» — ее проходят все управленцы, внешние и внутренние, с момента своего трудоустройства. Создавали ее исходя из запросов нанимающих менеджеров и обратной связи тех, кто учился на своих ошибках. Вам расскажут, что получилось и что может сделать аудитория.

---

Как меняется отношение к работе

Андрей расскажет, как вовлеченность в работу проявляется в разных возрастных группах. О том, как, бывает, меняется направление деятельности, но сохраняется желание продуктивности.

Он ответит на следующие вопросы:

• Как связаны демография и вовлеченность?

• Почему вовлеченность зависит от возраста?

• Что ценят в работе молодые люди и зрелые сотрудники?

• Что «перерастут» молодые сотрудники (характеристики возраста)?

• Что меняется необратимо (характеристики поколения)?

Поймем, как это использовать при наборе, адаптации, удержании и мотивации.

---

Рекрутинг

Как работать с нанимающими менеджерами

«А скинь мне пример вакансии, чтобы я написал на ее основе свои требования к кандидату». Узнаете такой запрос от нанимающего менеджера?
За время работы с компаниями, которым NEWHR помогает закрывать вакансии, наработан богатейший опыт взаимодействия с нанимающими менеджерами. Каждому рекрутеру, каждому HR жизненно необходимо овладеть языком, на котором нужно разговаривать с менеджментом.
Во время доклада вам покажут типичные паттерны взаимодействия нанимающего менеджера и рекрутера — начиная с описания кандидата и заканчивая обратной связью после собеседования. Ведь зачастую успешность найма зависит в первую очередь от менеджера, а рекрутмент является лишь инструментом.
Присоединяйтесь к докладу, если хотите лучше разобраться в том, как мыслит нанимающий менеджер, какие он испытывает сложности и как с этим всем работать рекрутеру. В то же время Кира бы хотела, чтобы в образах менеджеры узнали себя и, возможно, по-другому взглянули на свою работу.

---

Топ-7 особенностей найма за рубежом из московской HQ

Яна покажет кейс-шоу из главных особенностей международного найма (для non-tech позиций), которое Лаборатория Касперского ведет по всему миру из московского офиса.

Вы познакомитесь с многочисленными нюансами найма, с которыми столкнулись в Лаборатории — и с которыми можете столкнуться вы, особенно если только начинаете осваивать различные регионы:

• где вас ожидают многомесячные notice period (уведомления об увольнении);

• в каких регионах кандидаты будут постоянно рекомендовать вам своих друзей, даже провалив собеседование;

• где вас будет игнорировать 70% респондентов, и в какие мессенджеры им бесполезно писать;

• сколько видов английского существует, и какой общемировой язык легко может стать непонятным для такого же нейтива;

• как не запутаться в азиатских именах и фамилиях, и как сами представители APAC могут облегчить это понимание;

• что неожиданного может включаться в калькуляцию фикса;

• в каких случаях лучше сменить регион поиска кандидата и многое другое.

---

Найм как продукт

Продуктовая команда и команда рекрутмента Т-Банка объединились в 2022 году, чтобы реализовать амбициозные планы бизнеса по найму сотрудников в HQ. За два года совместной работы определили фреймворки и метрики, позволяющие комплексно работать с наймом как с продуктом.

Какие стороны работы с продуктом рассмотрит Елизавета:

• ЦА и их потребности;

• планирование и бюджетирование;

• каналы привлечения;

• эффективность воронки найма;

• операционный процесс;

• развитие собственной платформы найма.

В итоге увидим, что все перечисленные выше части работы с продуктом объединены общими целями и метриками и дают синергетический эффект в выполнении плана найма.

---

Управление талантами

Оценка технических навыков IT-специалистов

Во время доклада Даниил ответит на следующие вопросы:

• Какие вопросы и задачи задавать, чтобы точно оценить уровень квалификации?

• Какие навыки должны быть у IT-специалистов разных направлений?

• Что важнее для оценки грейда — польза или навыки?

• Как отличить junior и middle от senior-специалиста?

• Что эффективнее — задачи, вопросы или тесты?

• Как выглядит стоп-лист вопросов кандидатам на собеседовании?

---

Перформанс ревью: добавляем системность к индивидуальному подходу

Сейчас, когда очень высока конкуренция за кадры между ИТ-компаниями, остро встает вопрос об удержании сотрудников. Компании SuperJob в этом помогает выстроенная система перформанс ревью, которая направлена не только на удержание кадров, но и на их постоянное развитие. Матрицы компетенций позволяют сформулировать планы карьерного развития не только junior-, но и senior-разработчиков.

Несмотря на то, что компании уже 24 года и процессы достаточно устоявшиеся, за последние три года здесь приложили много усилий, чтобы улучшить систему перформанс ревью.

Рассмотрим:

• Как устроено перформанс ревью в SuperJob.

• Грейды и опыт их построения.

• Матрицы компетенций и индивидуальные планы развития как инструмент оценки и обучения персонала.

Доклад будет полезен как HR-менеджерам, так и ИТ-руководителям любого уровня.

---

Как мы запустили Performance Review и не облажались (ну почти)

Екатерина расскажет, как удалось запустить ревью в компании так, чтобы сотрудники видели для себя ценность, а сам процесс влиял на бизнес-метрики. Как тестировали гипотезы и улучшали процессы за три цикла ревью, на что смотрели, что корректировали, как отслеживали. Как промоутировали процесс ревью через креативные коммуникации.

---

Метрики и аналитика

eNPS и опросы вовлеченности как инструменты получения… бесполезных данных

Обсудим предполагаемую связь между великой метрикой eNPS и реальной лояльностью и вовлеченностью сотрудников.

Какие есть методы исследования вовлеченности и способы смотреть на эти данные. Какой опыт был у Вероники в Додо с опросами вовлеченности и eNPS, и что интересного или плохого с ними делают другие компании (на данных из открытых источников и из кейсов клиентов).

Вероника расскажет, как можно закопаться в один из вопросов Q12 Гэллапа так, чтобы случайно разработать стратегию обучения. А еще расскажет, почему это все не работает и почему, на ее взгляд, лучше завести свои локальные метрики, чем молиться на бенчмарки eNPS. И как это сделать удачно.

---

DevRel

Семиотика связей: взгляд DevRel на путь технического кандидата в компанию

О том, что путь разработчика в компанию начинается задолго до звонка рекрутера, известно многим. Но точно ли у вас под контролем действительно важные и влиятельные точки контакта?

В докладе речь пойдет о специфических касаниях и об их зависимости от типов специализаций разработчиков.

---

38 попугаев: измеряем Developer Relations

Обсудим, что, чем и зачем в Positive Technologies измеряют в Developer Relations. Тема для многих болезненная: не так просто измерить «отношения», особенно если давит необходимость постоянно доказывать бизнесу свою полезность.

Специалисты по коммуникациям уже много лет работают над этой проблемой, можно воспользоваться их опытом. Пройдемся по основным целям, которые можно реализовать с помощью DevRel-инструментов, и совместим эти цели с измерениями. Поговорим о том, какие показатели стоит считать внутри для корректировки текущей работы, а наверх подавать не имеет смысла, и за какими цифрами заглянуть в другие отделы.

---

Стратегический HR

Организационный дизайн: взгляд HR

В условиях быстрого роста компании вопросы организационного дизайна становятся особенно актуальными. Невнимание к построению эффективной оргструктуры может привести к хаосу и стоить компании значительных ресурсов. Часто структуры формируются стихийно, что в дальнейшем создает множество проблем. Во время доклада обсудим, что такое организационная структура и когда необходимо вносить в нее изменения, кто в компании должен отвечать за организационный дизайн и какие принципы следует учитывать при его построении. Особое внимание будет уделено роли аналитики в этих процессах.

Татьяна поделится детальным планом организационных изменений: как начать, на что обратить внимание, как эффективно простроить коммуникацию и работать с рисками. А HR-профессионалам будет особенно интересна часть доклада о взаимодействии с бизнесом: как объяснить важность HR в процессе организационного дизайна и справиться с типичными возражениями вроде «у меня и так все работает» или «какой такой span of control?».

---

Почему инновационность — это не про технологии?

Сколько у нас таких понятий, которые навязли в зубах и потеряли свою суть! «Инновации» ー как раз одно из них. Несколько лет назад все поголовно решили быть инновационными и креативными. Чаще всего ーформально. В итоге «инновационность» оказалась в ряду хайпово-ритуальных деклараций. Где-то среди ESG, осознанности и Agile: шума ー много, понимания ー кот наплакал. Но, похоже, пришло время дать избитым понятиям второй шанс.

В России каждый день появляется по 7 новых стартапов, из которых почти 100% ー с ИИ. ⅔ компаний в мире уже используют ИИ в работе. Просто поспевать и меняться уже мало ー надо быть проактивными и нестандартными. И технологии тут, как ни странно, не играют ключевой роли: гораздо важнее, насколько компания внутри готова к этой нестандартности. В этом докладе обсудим, из чего же складывается инновационность компании, рассмотрим академический фреймворк и посмотрим, насколько он применим на практике.

---

Тренды

Рынок рекрутмента: билет в будущее

В getmatch занимаются tech-наймом более 12 лет: продуктами пользуются многие IT-специалисты в России, а компании закрывают с их помощью от 5 до 50% технического найма. Это дает множество инсайтов и данных о состоянии рынка. Увидев запрос от сообщества на исследование трендов в профессии рекрутмента, специально для КаргоКульта 2024 в getmatch провели исследование.

Поговорим об общих трендах на рынке и их влиянии на цели рекрутмент-команд. Обсудим, где находимся сейчас: затронем объем рынка, зарплаты, топ нанимателей и инсайты в разных сегментах: Big Tech, banking & corporate, outsourcing.

Помечтаем и представим, куда мы можем прийти к 2030 году. Сделаем выводы и зафиксируем, как получить «билет в будущее».

---

Обзор ситуации на рынке труда: что и как компании делают для удержания сотрудников

Гоар представит комплексный анализ текущей ситуации на рынке труда — с акцентом на стратегии и методы, которые компании используют для удержания своих сотрудников. Рассмотрим ключевые цифры, актуальные тренды и реальные кейсы, основанные на проектах номинантов премии WOW!HR.

Дефицит кадров: что реально происходит на рынке труда? Кейсы: как компании привлекают и удерживают ИТ-персонал? К чему нужно готовиться HR в перспективе 1–3 лет?

Доклад будет полезен HR-специалистам, руководителям компаний и всем, кто заинтересован в эффективном управлении человеческими ресурсами и адаптации к изменяющемуся рынку труда.

---

Увольнение

Про увольнения, ценность оффбординга в компании и экологичность всего этого для человека

Вера очень много лет исследует увольнения и помогает компаниям выстраивать культуру оффбординга. Все приходят в компанию и все уйдут — вопрос лишь в том, когда и как. От этого напрямую зависит и продолжительность времени работы людей в компании, и позитивная атмосфера в команде, и успех бизнеса.

В докладе Вера поделится важными подходами к построению культуры увольнений в компании. Расскажет, что оффбординг — это не только «экзиты», и точно изменит ваш взгляд на эту часть HR-функции!

---

Карьерный трек HR

HR на распутье: как выйти из кризиса идентичности, избавиться от токсичных шаблонов, изменить правила игры и продать бизнесу свою роль мечты

Многие HR-эксперты застревают в линейном карьерном мышлении и не видят себя как мультипотенциалов, не верят в возможность выйти за рамки привычных ролей. Мы привыкли спрашивать кандидатов о «видении через 5 лет», но когда в последний раз задумывались о своем собственном видении? Привычка думать только о текущих функциях блокирует карьерный рост и ограничивает потенциал HR-специалистов, оставляя их незаметными для бизнеса.

В докладе разберем главные барьеры, которые мешают HR стать стратегическими игроками, и покажем, как их преодолеть. Обсудим методики самоопределения, самокоучинга и анализа рынка, а также научимся превращать свою ценность в убедительное предложение для бизнеса на условиях win-win. Вместе мы перестроим представление о том, как «продавать» свою экспертность компании.

Татьяна поделится личным кейсом, который иллюстрирует этот путь — от кризиса идентичности до роли мечты, которая приносит не только удовлетворение, но и создает реальное влияние на бизнес.

Это доклад для тех, кто готов выйти за рамки шаблонов — будь то HR-эксперт или IT-менеджер — и переосмыслить свой карьерный путь, открывая для себя новые возможности и роли.

---

Заключение

Напоследок — несколько ссылок:

• Если хочется узнать больше о конференции или приобрести билет, всё это можно сделать на её сайте.

• Если захотелось узнать что-то по теме, не дожидаясь конференции — у нас есть ещё и подкаст: YouTube, VK, Apple Podcasts, Яндекс.Музыка

• А если это не ваш профиль — вероятно, вы знаете, кому в вашей компании стоит переслать ссылку на хабрапост 🙂

Увидимся (виртуально) на конференции!