Ошибка в Word удаляет документы вместо того, чтобы сохранять их

Ошибка в Word удаляет документы вместо того, чтобы их сохранять, предупредила Microsoft. Компания пояснила, что это связано с названиями некоторых файлов при локальном сохранении.

Если расширение файла написано заглавными буквами (.DOCX вместо .docx) или наименование содержит символ #, попытка сохранить документ при закрытии приведёт к его удалению. Портал Neowin смог воссоздать эту ошибку, так как она, вероятно, затрагивает всех пользователей приложений Office версии 2409.

Удалённый файл можно восстановить из корзины. В качестве альтернативы Microsoft предлагает сохранять файлы вручную перед закрытием документа или Word.

Также есть возможность исправить ситуацию при помощи настроек Backstage: «Файл» > «Параметры» > «Сохранить» > «Не показывать Backstage при открытии или сохранении файлов с помощью сочетаний клавиш».

Кроме того, пользователи имеют возможность проверить, содержат ли документы Word заглавные буквы в расширениях файлов, включив опцию «Расширение имени файла». Для этого в Windows 11 нужно нажать «Вид» > «Показать» > «Расширение имён файлов». В Windows 10 следует открыть «Свойства папки» и снять флажок «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» во вкладке «Вид».

Если расширение документа Word написано полностью заглавными буквами, то нужно выбрать файл, нажать F2 и изменить расширение на строчное. Также можно проверить свою версию Word. Ошибка не затрагивает файлы, хранящиеся в облаке.