Отечественный мониторинг инфраструктуры: возможности платформенных решений и их отличия от коробочных

от автора

Пример графического интерфейса ВКС-системы

Пример графического интерфейса ВКС-системы

Когда нужно построить инфраструктуру на российском стеке, с каждой функциональностью — своя история. Недавно мои коллеги рассказали несколько таких историй про российские СУБД, решения для IP-телефонии, платформу виртуализации zVirt.

Я – Сергей Шульгин, эксперт по сетевым технологиям ИТ-компании К2Тех. Расскажу про отечественные системы мониторинга, чем отличаются коробочные и платформенные решения и как между ними выбирать. Про платформы расскажу чуть подробнее: с их внедрением и эксплуатацией всё немного сложнее. Ну и поскольку выбор платформ небольшой, расскажем про ту, которую мы, наряду с другими, часто  ставим нашим клиентам — Tibbo Systems AggreGate.

Переход на отечественные системы мониторинга

Раньше большинство внедряемых систем мониторинга были иностранными. Когда иностранцы покинули российский рынок, продолжать использование их решений в таких бизнес-критических функциональностях, как мониторинг, стало небезопасно: решения не обновляются, не поддерживаются, копят уязвимости и могут отвалиться в любой момент.

Мы исследовали доступные российские решения, чтобы нам было что предложить нашим клиентам. На рынке есть довольно зрелые отечественные системы для мониторинга инфраструктуры. И в этой статье мы сфокусируемся конкретно на системах инфраструктурного мониторинга с функциями сбора xFlow.

Из-за пока что небольшого числа кейсов на рынке внедрение и интеграция российских систем мониторинга иногда требуют некоторого креатива. Зато отечественные вендоры более открыты к диалогу с клиентами и интеграторами, доработкам продуктов под задачи заказчика и запросы рынка. Иногда им даже просто интересно получить опыт с клиентом в новой отрасли, и они идут навстречу и по условиям, и по объёму доработок собственных решений. Через несколько лет ситуация может поменяться, и добавить свой запрос в дорожную карту развития продукта будет уже не так просто. Так что для тех, кто ещё не начал работать с отечественными решениями, сейчас самый благоприятный момент это сделать. 

Нашим клиентам, которые продолжают использовать иностранные системы мониторинга, мы рекомендуем либо сразу мигрировать на импортонезависимые решения, либо вводить в эксплуатацию российскую систему постепенно, параллельно с работающей иностранной. Тогда в случае внезапных ограничений со стороны заграничного вендора у команды уже будет экспертиза и понимание, как быстро завершить переход на российское решение. 

Когда же мы, по запросу заказчика, создаём инфраструктуру с нуля, мы уже с самого начала стараемся строить ее на российских или опенсорсных системах. Включая, разумеется, систему мониторинга.

Коробка и платформа: отличия и особенности

На рынке есть два типа решений для построения системы мониторинга, которые требуют разного подхода к внедрению.

Коробочное решение можно развернуть, минимально настроить и ввести в эксплуатацию за несколько дней.

Платформенное решение — конструктор, из которого можно собрать целевую систему мониторинга (и не только мониторинга), максимально адаптированную и оптимизированную под задачи конкретного бизнеса. Платформу невозможно запустить сразу, понадобится кастомизировать решение.

В кастомизацию платформы входит:

  • Создание логики обработки собираемых данных.

  • Разработка дополнительных драйверов для оборудования.

  • Интеграция: с почтами, compliance-системами, ITSM, системами нотификации, чатами, зонтичными системами мониторинга для обработки событий и всего остального, что следует из бизнес-задачи и выбранной архитектуры её реализации.

  • Веб-разработка дашбордов, портала, отчетов, визуализаций, в том числе согласно brand book компании.

В выборе между платформенным решением и коробкой исходят из задачи, которую нужно решить, бюджета, времени на развертывание, квалификации и загруженности команды.

Сравнение платформенных и коробочных систем мониторинга

Платформенные решения

Коробочные решения

Реализация задач мониторинга 

Сбор сырых данных

Есть, гибкий.

Есть, привязан к определённым поддерживаемым технологиям.

Обработка

Есть + гибкие возможности доработки.

Встроенные способы обработки данных для большинства типовых задач, низкие возможности по кастомизации.

Визуализация

Требуется разрабатывать команде клиента или силами подрядчика.

Встроенные визуализации для большинства типовых задач, низкие возможности по кастомизации.

Поддержка разнородных элементов инфраструктуры

Позволяет реализовать мониторинг множества разнородных нетиповых устройств. Можно самостоятельно написать драйверы поддержки нужных устройств по понятным правилам и шаблонам.

Поддерживаются только распространённые решения. Кастомная поддержка редких решений проблематична.

Внедрение и обслуживание

Время развёртывания

Требуется кастомизация решения, развёртывание — несколько недель или месяцев.

Однако чем более типовые элементы составляют  инфраструктуру, тем внедрение быстрее. Например: 

телеком: коммутаторы

ecom — будки выдачи товаров

АСУТП — контроллеры

банки — Банкоматы

умный город — светофоры

Решение готово к работе. Для простых решений развёртывание — за несколько дней. 

Компетенции для работы с системой мониторинга

Требования:

Минимальное понимание программирования (low code), CSS, HTML.

Знание протоколов мониторинга, релевантных целевой информационной системе: например — SNMP v1/v2c/v3, xFlow, ICMP.

Базовые навыки по администрированию систем мониторинга и основных протоколов: SNMP v1/v2c/v3, ICMP

Поддержка и развитие решения

Развивает и поддерживает конечное решение команда на стороне пользователя (собственная или аутсорсер), без привлечения вендора. В команде накапливается компетенция работы с платформой, дальнейшие проекты делать проще.

Поддержка и развитие решения требуют вовлечения вендора. Запросы на добавление новых функциональностей, поддержки устройств происходят через него.

Примеры решений

Глобальные

MicroFocus, IBM (Tivoli, etc), CA (Spectrum, etc), Microsoft (SCOM, etc)

Solarwinds, OpManager, WhatsUp Gold, PRTG

Отечественные

Tibbo Systems AggreGate

INITI SOLO, Saymon, ЦИСУСС «NB XT EM» и другие

Структура расходов и её связь с объёмом кастомизации

Расходы на решение складываются из стоимости лицензии, кастомизации при внедрении и стоимости дальнейшей эксплуатации. При этом:

  • Лицензия платформенного решения стоит гораздо меньше, чем для коробочного, но требует объёмной кастомизации.

  • Стоимость эксплуатации с точки зрения часов команды между коробкой и платформой так сильно не различается: подобно коробке, правильно внедрённая платформа может практически не требовать «ухода». 

Так что выбор между коробкой и платформой с точки зрения стоимости определяется в первую очередь объёмом кастомизации при внедрении.

Приведу пример двух проектов, чтобы вы оценили, как варьируется стоимость внедрения в зависимости от бизнес-задач и ИТ-ландшафта. Для полноты картины добавлю срок развёртывания, потому что время — деньги.

Платформа

Коробочное решение

Кейс 1: мониторинг системы видеоконференц-связи (ВКС)

35 примерно одинаковых серверов, сетевое оборудование, ИБП, ПО ВКС и другие элементы инфраструктуры

Стоимость

1.5М ₽

7.2 М

Стоимость лицензии

1М ₽

7М ₽

Стоимость работ

500К ₽

200К

Срок внедрения

3 месяца

1 месяц

Кейс 2: Мониторинг и обработка событий из внешних систем

Сбор и обработка событий из ~20 внешних систем

Стоимость

40М+ ₽ 

40М ₽

Стоимость лицензии

15M

35М

Стоимость работ

25+М

Срок внедрения

1 год

8 месяцев

Выбор платформенных решений на российском рынке

Российские коробочные решения для мониторинга достойны отдельной статьи: в их развёртывании, интеграции и эксплуатации есть свои нюансы. 

Но есть задачи, с которыми коробка в принципе не сможет справиться: когда данные мониторинга надо собирать с нетипового оборудования по нетиповым протоколам. Вендорам коробочных решений удаётся поддерживать только самые распространённые технологии. Поэтому для нестандартных инфраструктур, разнородных, имеющих легаси, выбора, по сути, нет: нужно взять платформу и кастомизировать её под каждый тип оборудования и ПО, которое надо мониторить.

Поэтому я кратко расскажу именно про кейс внедрения платформы Tibbo Systems — качественном проработанном отечественном решении, к которому мы нередко обращаемся в своих проектах.

О платформе мониторинга Tibbo Systems AggreGate

Вендор Tibbo Systems на российском рынке с 2001 года. Платформу AggreGate они создали с прицелом на гибкость и масштабируемость для поддержки как небольших решений, так и высоконагруженных распределённых систем. Платформа с нуля разработана российской командой и включена в реестр отечественного ПО.

Отрасли и задачи. Нам как интегратору в первую очередь интересны возможности AggreGate по мониторингу приложений и сервисов. Но вообще AggreGate поддерживает решения для телекома, MSP-провайдеров, операторов ЦОД, просто крупных распределённых корпораций, производств (IoT/IIoT), так же как и для небольших корпораций.

Технологические возможности. Стратегия AggreGate — в поддержке интеграции с любыми технологическими системами и оборудованием, в том числе с устаревшими. Интеграция происходит через API. По сути это значит, что даже если нужных драйверов нет у самого Tibbo, за счёт разработки собственных драйверов и коннекторов можно решать любые нестандартные задачи мониторинга без привлечения вендора.

Поддержка. Команда поддержки и разработки Tibbo Systems открыта к диалогу. Нам нравится подробная и хорошо организованная документация: много конкретных примеров, написана понятным языком, описаны сотни сценариев, документация интегрирована в платформу. К этому можно добавить учебные курсы, учебный центр и пользовательское сообщество в Telegram.

Возможности Low code. При том что система поддерживает стандартную разработку в виде кода, AggreGate предоставляет инструменты разработки в режиме Low code. Так что для некоторых задач наши конечные заказчики могут даже не обращаться к команде разработки.

Пример внедрения платформенных решений Tibbo Systems AggreGate

Чтобы вы представили себе объём трудозатрат при  типичном внедрении платформы мониторинга, расскажу о реальном кейсе.

Задача. В государственном учреждении требовалось внедрение системы ВКС на базе российского решения IVA (недавно мы писали о внедрении IVA в другом проекте). В плане мощности ВКС должна поддерживать до 50 параллельных участников в видеоконференциях.

Требовалось внедрить серверы приложений и всю сопутствующую инфраструктуру, развернуть и сконфигурировать ПО. В том числе эти работы включали развёртывание мониторинга серверов и ПО ВКС, сетевого оборудования, ИБП, МЭ, устройств конференц-связи в переговорках.

Я кратко упоминал эту задачу, когда рассказывал про расчёт стоимости. Как вы уже поняли, по стоимости мы выбрали платформу, поскольку речь шла о десятикратной экономии по сравнению с внедрением коробки. Систему мониторинга мы решили построить на платформе AggreGate.

Срок внедрения: 3 месяца, сдача — осень 2023 года.

Внедрение включило следующие работы с нашей стороны:

  • разработку архитектуры решения;

  • разработку системы мониторинга;

  • развертывание и конфигурацию системы мониторинга;

  • интеграцию с системами, с которых нужно собирать данные мониторинга;

  • разработка алгоритмов обработки собираемых данных

  • разработка фронтенда (дашборды, отчёты и так далее).

Трудозатраты: в нашем случае была 50% загрузка двух человек. Можно сказать, это 3 человеко-месяца полной загрузки. Уровень экспертизы: понимание работы систем мониторинга, прохождение обучения AggreGate (занимает 1 неделю).

Поддержка системы: на нас (интеграторе). Это ≈1 обращение в месяц консультационного характера.

Состояние портала IVA. “Толстый” клиент для администрирования системы.

Состояние портала IVA. “Толстый” клиент для администрирования системы.

Администрировать систему можно также через WEB интерфейс:

Пример написания выражений для обработки данных

Пример написания выражений для обработки данных
Пример визуализаций информации о сетевом интерфейсе на дашборде

Пример визуализаций информации о сетевом интерфейсе на дашборде

Как выбрать между коробкой и платформой: главное

Выбирайте коробку, если:

  • задачи вашего проекта вписываются в возможности коробки по поддержке всех элементов вашей инфраструктуры: железа, протоколов, форматов данных и так далее;

  • вам нужно внедрить систему быстро;

  • вы не хотите загружать команду или аутсорсеров кастомизацией решения.

Выбирайте платформу, если

  • у вас много однотипных, шаблонизированных задач, небольшой бюджет на лицензии и есть некоторое время команды;

  • в проекте много разнородного нетипового железа и ПО, которые не закрываются возможностями коробок;

  • вы хотите минимизировать зависимость от вендора и расходы на продление лицензии.

Спасибо за внимание! Буду рад, если поделитесь в комментариях, готовы ли вы сейчас переходить на российские решения по мониторингу? И что сдерживает, если не готовы?


ссылка на оригинал статьи https://habr.com/ru/articles/849058/


Комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *