Microsoft исправила ошибку в Word, которая удаляла документы вместо того, чтобы сохранять их

Microsoft объявила об исправлении ошибки в Word, которая удаляла документы вместо того, чтобы их сохранять. Сбой возникал, когда названия файлов включали символ # и расширения с заглавными буквами.

Проблема затронула пользователей Word версии 2409 сборки 18025.20104, когда они закрывали документы после редактирования и сохранения. Речь шла о сохранении файлов именно при закрытии.

В Microsoft подтвердили наличие проблемы на прошлой неделе после многочисленных жалоб пользователей. Сейчас компания указала, что ошибку исправили через изменение обслуживания, которое распространили на всех пострадавших клиентов.

Чтобы устранить проблему, Microsoft рекомендует перезапустить приложение Office на устройстве и снова открыть Word. Если ошибка всё ещё возникает, то следует закрыть все открытые приложения Office и снова запустить Word, чтобы убедиться, что изменения вступили в силу.

Также корпорация посоветовала пострадавшим проверить корзину на предмет удалённых файлов и вручную сохранить свои документы перед попыткой закрыть Word. Кроме того, можно включить параметр демонстрации Backstage при открытии и сохранении файлов через сочетания клавиш.

Другой способ решения проблемы предусматривает возвращение к предыдущей версии через командную строку:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun  officec2rclient.exe /update user updatetoversion=17928.20156