Российские сервисы видеоконференций на примере платформы SaluteJazz

Продолжаем тему про продукты российских разработчиков. Сегодня хочу обсудить сервисы видеоконференций, проблемы с зарубежными ВКС в России и наши аналоги на примере SaluteJazz.

Мессенджеры, чат-платформы и сервисы видеоконференций входят в список санкционных исключений согласно General License No. 25D от Министерства финансов США. Но постепенно и они уходят из РФ. Так мы остались без Zoom и Google Meet, вернее, с возможностью использовать только бесплатную версию, ну или оплачивать через серые схемы. Прямой оплаты с РФ-карт больше нет. А может, пропадут и бесплатные. Поэтому уже понятно, что нужно искать локальное решение, которое отвечает требованиям законодательства РФ. Меня заинтересовал сберовский продукт, платформа SaluteJazz. В 2023 году он стал победителем TAdviser IT Prize в номинации «ВКС с ИИ». Заявка серьезная, давайте посмотрим, что нам предлагают.

Главные отличия платформы SaluteJazz от зарубежных аналогов

SaluteJazz — AI-платформа коммуникаций от SberDevices. Она включена в реестр отечественного ПО, поддерживает российские операционные системы Astra Linux и «Альт Сервер» и соответствует требованиям ФСТЭК и ФСБ, подходит для использования в госорганизациях. А стабильное качество связи, безлимит по времени встреч даже в бесплатной версии, большое количество участников и передовые AI-технологии делают ее полноценной заменой зарубежным аналогам.

Преимущества решения SberDevices:

●       Подходит для физических и юридических лиц. Даже в бесплатной версии реализованы все основные функции.

●       Нет проблем с оплатой. Не нужны компании-посредники и иностранные счета. Оплатить можно картой или по счету-оферте.

●       Стабильная работа. Серверы находятся в России, а это значит, что никакие внешние ограничения не повлияют на качество связи.

●       Мгновенная поддержка. В SaluteJazz она круглосуточная, поэтому в любом часовом поясе РФ должны ответить быстро.

●       Специальные предложения. Например, на лицензию SaluteJazz действует скидка 40 % для образовательных и медицинских учреждений.

Чем SaluteJazz отличается от других российских сервисов видеоконференций

Подходит для всего: можно и позвонить бабушке, и обсудить с друзьями отпуск, и устроить деловую встречу, и провести вебинар. В нем нет ограничений по времени, в том числе в бесплатной версии — если обсуждение затянулось, не нужно заново приглашать участников подключаться. Ссылки на видеозвонки «вечные»: это удобно, если что-то проводишь регулярно, например, курсы по понедельникам. Достаточно отправить приглашение один раз, дальше участники будут заходить повторно по той же ссылке. В бесплатной версии не нужно регистрироваться: просто вводите свое имя и нажимаете «Создать видеовстречу», а потом приглашаете аудиторию по сгенерированной ссылке.

Особенности платной версии

Платные версии есть для физических лиц (тариф Базовый) и для компаний (Бизнес Плюс). В них предусмотрен расширенный функционал, можно пригласить больше участников. Так, если на бесплатной встрече SaluteJazz может присутствовать до 100 человек, в платной их количество увеличивается до 200, а в бета-версии — до 1000. Кроме этого, можно ставить свои водяные знаки на контент, управлять действиями пользователей и интегрировать продукт в уже имеющиеся системы компании. Есть плагин для Outlook: он позволяет планировать встречи прямо в рабочем календаре. В бизнес-версии можно настраивать права доступа к данным путем интеграции с Active Directory. В ней же есть корпоративный мессенджер: можно создавать публичные и приватные чаты, искать нужную информацию, а также проводить быструю видеоконференцию прямо из вкладки «Чат». Большинство AI-функций доступны тоже только в платных версиях.

Отдельно нужно сказать о коробочном продукте SaluteJazz On-premise. Эта версия предназначена для развертывания на собственных серверах компании, что дает полный контроль безопасности данных. В ней разработчик заявляет дополнительные возможности: повышенный класс защиты данных с шифрованием по ГОСТ 34.13-2018, брендирование логотипа, за отдельную плату реализуется интеграция с SIEM/DLP (системы мониторинга IT-инфраструктуры и защиты корпоративной информации от утечек данных, непродуктивного использования рабочего времени и прочих инцидентов).

Все версии SaluteJazz поддерживают доступ со всех устройств. Можно работать в мобильном приложении, интернет-браузере или в отдельных программах. В On-premise и облачной версии предусмотрен SIP-шлюз, через который к встрече смогут подключиться участники, использующие устройства Cisco, Polycom и Huawei в переговорных.

SaluteJazz Webinars для бизнеса и обучения

Это специальный тариф с возможностями больше, чем у Zoom. В платной версии SaluteJazz лимит на количество участников — 3000 человек, а в бета-версии — 10 000. Даже в максимальной лицензии Zoom поддерживаются конференции только до 1000 человек.

Можно пригласить до 100 спикеров и транслировать их выступления на внешние площадки: ВКонтакте, RuTube, YouTube. Выступающие и зрители приходят по разным ссылкам, у них разные права доступа: спикер и модераторы управляют вебинаром, слушатели могут только комментировать в чате и приглашать других участников. Функция записи видео доступна тоже только организатору и нет опасности, что кто-то незаконно скопирует информацию и будет использовать ее в личных целях.

AI-технологии

AI-функции в SaluteJazz можно условно разделить на две группы:

1. Для комфорта.

2. Для работы.

В первую группу я отнес бьютификацию и умное шумоподавление. Разработчик обещает, что спикер будет хорошо выглядеть и четко говорить в любых обстоятельствах. Обе функции доступны и в бесплатной, и в платной версии.

Во второй AI-функции, которые есть только в платных версиях. Это сводка с кратким содержанием и основными тезисами («Итоги встречи») и расшифровка речи по спикерам. Подобный функционал я нашел только в МТС Линк, если брать российские сервисы видеоконференций, но он в 1,5 раза дороже SaluteJazz: минимальный тариф 12 тыс. руб. в год за одного пользователя, а у SaluteJazz 8 тыс. руб. на «Базовом».

Как проходит взаимодействие участников

Заявленных возможностей SaluteJazz достаточно, чтобы провести вебинар на 3000 человек, организовать совещание руководителей и партнеров или устроить виртуальный корпоратив с эффектом личного присутствия, в котором смогут участвовать сотрудники, работающие из дома или в других филиалах.

Например, для обучения на платформе предлагают сессионные залы (только в платных версиях). Можно провести лекцию «для всех», далее отработать навыки в группах и вернуться в основной зал. Спикер может проводить опросы прямо во время выступления, оценивать, насколько аудитория поняла предложенную тему, и, при необходимости, внести изменения в план лекции.

Для повышения вовлеченности аудитории в SaluteJazz есть режим «Мультистрим»: спикер может одновременно показывать и экран, например, с презентацией или рабочими программами, и себя. Зрители легче воспринимают информацию, если видят реального человека. Для демонстрации экрана тоже предусмотрено несколько режимов:

●       только вкладка браузера;

●       только окно;

●       весь экран полностью.

Во всех версиях SaluteJazz есть чат. Можно обмениваться комментариями, обсуждать выступление и отправлять ссылки, не прерывая спикера. Эмодзи тоже есть, а если общаться через SberPortal, SberBox Top или телевизор с Салют и камерой, их можно отправлять жестами.

В платных версиях есть интересная фишка — встречи в виртуальной реальности с помощью SaluteJazz XR. Максимальное количество участников в 3D-пространстве — до 50 человек.

Что говорят пользователи

Например, на Google Playmarket у приложения SaluteJazz высокий рейтинг: 4,8 баллов, при этом отзывов более 4000. Из плюсов отмечают простой интерфейс, регулярный выход обновлений, отсутствие лагов и рекламы. Отрицательные отзывы тоже есть, часто они связаны с проблемами в установке и настройке приложения, но разработчик оперативно отвечает и предлагает помощь в устранении проблем. Рейтинг на других ресурсах с отзывами тоже высокий: на IRecommend — 4,9, причем сервис видеоконференций SaluteJazz рекомендуют и частные лица, и представители организаций.

Кейсы

С осени 2022 года SaluteJazz пользуется инновационный центр «Сколково» для общения внутри команды и с внешними партнерами. Университет МГУ имени Ломоносова тоже выбирает этот сервис для гибридного формата обучения, совещаний и мероприятий. Академия Edutoria пользуется SaluteJazz Webinars для организации качественного процесса онлайн-обучения из любой точки страны.

Протестировал бесплатную версию через браузер, остался доволен. Связь чистая, подключение за секунды, ссылка формируется сразу же, до 100 человек и безлимит времени, считаю, очень круто. AI-функции не проверял, но судя по отзывам, все работает. Считаю действительно стоящей заменой зарубежным ВКС — и даже шагом вперед по сравнению с ними. А с учетом круглосуточной техподдержки и локальных серверов получаем надежный продукт по цене от 666 руб. в месяц.