Humane отзывает более 10 тысяч чехлов для подзарядки AI Pin из-за риска возгорания

Humane объявила об отзыве более 10 тысяч чехлов для подзарядки умного устройства AI Pin из-за опасности возгорания. Пользователи могут обменять неисправные кейсы на новые или получить компенсацию.

Тем, кто покупал устройства отдельно, вернут $149. Те,кто купили чехлы вместе с брошью, получат по $129. Обмен чехлов на новые проведут в ближайшие три-шесть месяцев.

В отчёте компании говорится об одном случае, когда литий-полимерный аккумулятор в чехле «перегрелся и начал плавиться при зарядке». Судя по всему, это единственный эпизод, а пострадавших при нём не было.

Тем не менее, покупателей призвали немедленно прекратить использование аксессуара и связаться с Humane. Чехол заберут на утилизацию. Покупателям запретили выбрасывать устройство.

Зарядный кейс продавался вместе с системой Humane Ai Pin, которая стоит от $700 до $800. Также он был доступен отдельно за $150.

Ещё в июне Humane предупредила всех своих клиентов об опасности использования чехла для подзарядки AI Pin из-за риска возгорания. Тогда в компании пояснили, что обнаружили проблему с аккумуляторными элементами.

Также сообщалось, что с мая по август текущего года число возвратов AI Pin превысило продажи. ИИ-гаджет стоимостью $699 вышел в апреле этого года. К июню у пользователей осталось только 8 тыс. устройств, а к августу это значение упало до 7 тыс.

В октябре Humane объявила о снижении стоимости на AI Pin с $700 до $500 из-за сложностей с продажами.