[Блиц-кейс] Как построить геораспределенный облачный бизнес с экосистемой платформ ISPsystem

О заказчике

Illevante Cloud — геораспределенный облачный провайдер, основанный в Великобритании. Помимо Соединенного Королевства, компания совместно с дочерними предприятиями ведет деятельность в странах Среднего Востока, таких как ОАЭ, Оман, Бахрейн, Саудовская Аравия, Кувейт, Катар, и постоянно расширяет зону своего присутствия.

Исходные данные до начала проекта

Провайдер поставил перед собой задачу запустить обособленные подразделения в нескольких регионах Среднего Востока, используя при этом единое программное решение для предоставления услуг и управления ресурсами.

Инфраструктура компании была построена на базе арендованных выделенных серверов с использованием решений:

• WHMCS — в качестве биллинговой платформы;

• SolusVM — для виртуализации и быстрой выдачи VPS клиентам;

• Cpanel and Plesk Web-hosting — для менеджмента клиентских IP-адресов и управления хостингом;

• Локальные ресурсы для выполнения процедуры резервного копирования.

В процессе эксплуатации текущего стека Illevante Cloud сталкивался с рядом проблем:

• Ограниченная автоматизация. Многие процессы были под ручным управлением команды. Это снижало эффективность работы бизнеса, повышало риск ошибок, связанных с человеческим фактором, создавало трудности при организации работы в других регионах.

• Низкая масштабируемость ресурсов в условиях растущих потребной бизнеса, что приводило к снижению производительности в часы пиковой нагрузки.

• Высокие затраты на техническое обслуживание физического оборудования.

• Ограничения в области резервного копирования и аварийного восстановления из-за устаревания инструментов.

• Сложности в организации управления продажами в условиях геораспределенности бизнеса.

• Трудности для обеспечения безопасности данных в условиях меняющегося законодательства во всех странах присутствия.

Все это мешало компании качественно масштабироваться и несло определенные риски для обеспечения непрерывности бизнеса. Заказчик начал задумываться о переходе на более современное ПО, которое позволит достичь поставленной цели и справиться с сопутствующими задачами.

Цель и задачи проекта

Illevante Cloud требовалось оптимизировать бизнес, увеличить прибыль, сократить время на предоставление услуг, консолидировать выдачу сервисов за счет использования комплексного решения, которое:

• будет соответствовать текущим бизнес-задачам;

• даст возможность компании быстро адаптировать ресурсы под меняющиеся потребности;

• обеспечит защиту клиентских данных;

• позволит кастомизировать решение под себя;

• обеспечит бесшовную интеграцию с внешними решениями и системами.

Также заказчику было важно наличие технической поддержки у производителя и интуитивно понятного интерфейса программных решений.

Решения, которые используются в проекте

После анализа решений, представленных на локальном и мировом рынках, заказчик остановил свой выбор на экосистеме продуктов разработчика ISPsystem.

Для автоматизации продаж сервисов, коммуникации с клиентами Illevante Cloud использует платформу BILLmanager. В этом помогают следующие инструменты:

• единый интерфейс для управления услугами, продажами и клиентской базой;

• встроенный многофункциональный личный кабинет клиента и администратора;

• гибкие условия тарификации, ценообразования и оплаты;

• автоматизированная выдача и управление ресурсами, контроль трафика;

• автоматизированный приём платежей с возможностью подключить несколько платёжных систем;

• набор маркетинговых инструментов для продвижения услуг компании;

• встроенные инструменты аналитики.

Управлять выделенными ресурсами, вести их учёт и тарифицировать помогает интеграция BILLmanager с VMmanager — платформой автоматизации создания и выдачи клиентам объектов виртуальной инфраструктуры (VPS, VDS), а также предоставления сервисов SaaS. Платформа обеспечивает:

• централизованный менеджмент ресурсов во всех регионах присутствия в едином окне;

• подготовку и выдачу VPS/VDS клиентам;

• автоматизированную установку операционных систем;

• учёт IP-адресов.

В рамках проекта команда заказчика в тестовом режиме использует ещё два продукта экосистемы ISPsystem:

• Панель IPmanager для контроля использования клиентских IP-адресов. Решение работает совместно с BILLmanager и VMmanager, обеспечивая заказчика хранилищем данных.

• Панель DNSmanager для централизованного управления именами доменов и DNS-зонами клиентов. В интеграции с платформой VMmanager панель позволяет преобразовывать IP-адреса в доменные имена.

В комплексе эти решения помогают автоматизировать выдачу и продажи облачных сервисов без дополнительного привлечения менеджеров и технических специалистов для выдачи ресурсов и их настройки.

Реализация проекта

Внедрение нового софта — от тестирования до запуска в промышленную эксплуатацию — заняло 2,5 месяца. На всех этапах проекта заказчику помогала команда технических специалистов ISPsystem, которая отвечала на возникающие вопросы и провела бесшовную миграцию данных.

Итоги и планы

Заказчик успешно реализовал миграцию на решения экосистемы ISPsystem: VMmanager, BILLmanager, DNSmanager, IPmanager. Новые решения помогли автоматизировать текущие бизнес-процессы, снять нагрузку с физического оборудования, обеспечить компанию надежной системой резервного копирования и восстановления.

Решения ISPsystem можно протестировать абсолютно бесплатно. Выберите оптимальный способ знакомства с нашими продуктами.