«Гараж» Рексофт: от идеи до внедрения

Привет, Хабр!

Сегодня я расскажу о нашем внутреннем пространстве для экспериментов под названием «Гараж». Его главная идея – предоставить сотрудникам комфортную и понятную площадку для проверки гипотез и реализации новых инициатив. Это своеобразный инкубатор, построенный по принципу трайба и полностью интегрированный в структуру компании. Здесь предусмотрены те же роли, что и на других проектах, не надо тратить время на адаптацию к новым процессам. Все по привычной модели – со стандартным инструментарием и инфраструктурой.

Но есть и особенности. Главное отличие – здесь нет фиксированной команды. Проекты в «Гараже» реализуются в основном силами волонтеров и специалистов, находящихся «на скамейке». Поэтому участники могут в любой момент покинуть этот проект, например, из-за изменения рабочей нагрузки. Такая гибкость – важная часть концепции «Гаража».

В работе с волонтерами и коллегами со «скамейки» есть свои плюсы. Например, это свобода выбора технологического стека. Конечно, мы учитываем рекомендации наших архитектурных и инфраструктурных команд, ведь именно они будут заниматься поддержкой и развитием этих проектов. Тем не менее, стараемся выбирать наиболее удобные и интересные технологии из доступных.

Это площадка для экспериментов и профессионального роста, где у участников есть право на ошибку. Мы всегда рады видеть в команде тех, кто хочет попробовать себя в новой роли или освоить новую технологию. Обычно нашими проектами руководят специалисты, которые только начинают свой путь в проектном менеджменте, работая, например, тимлидами или старшими инженерами. И здесь идеальное место, чтобы получить практический опыт управления. А еще тут можно освоить новые технологии и потренироваться на реальных проектах.

К слову, идеи для «Гаража» поступают не только от бизнеса или руководства, но и от самих сотрудников. Многие успешные проекты родились как раз по инициативе наших коллег. Сам «Гараж», кстати, появился именно таким образом. На одном из таунхоллов сотрудник предложил создать внутренний инкубатор для реализации новых идей. Инициативу поддержали, и у нас появилась группа энтузиастов, которая запустила первый проект. Примерно через полгода руководство компании обратило внимание на потенциал и эффективность «Гаража» и предложило вывести проект на другой уровень. Появился отдельный трайб, уже официальный.

Так «Гараж» принял свой теперешний вид и стал активно развиваться. Компания росла, и возможности «Гаража» тоже: все больше сотрудников включались в работу, они становились идейными вдохновителями, контрибьюторами и лидерами проектов.

В чем ценность «Гаража» для компании и сотрудников

Главная его задача – поддержка инициатив из самых разных подразделений. Мы как центр аккумуляции идей, которые рождаются в технологических отделах, бизнес-подразделениях, сервисных службах (HR, юристы, закупки и т.д.). Каждая идея получает шанс на реализацию. Конечно, сначала мы оцениваем потенциальную бизнес-ценность каждой инициативы. Это может быть внутренний проект, направленный на оптимизацию процессов, или внешний проект, ориентированный на потребности клиентов.

Когда много инициатив в бэклоге мы проводим приоритизацию, привлекаем для этого руководителей бизнес-подразделений. Так мы, с одной стороны, можем сосредоточиться на самых важных для бизнеса задачах, а с другой – делаем работу «Гаража» прозрачной для бизнеса.

А еще «Гараж» помогает строить горизонтальные связи и обмениваться опытом между активными сотрудниками. Здесь встречаются специалисты из разных отделов, которые на обычном проекте вряд ли смогли бы поработать вместе.

Наконец, «Гараж» позволяет реализовывать полезные для компании проекты, на которые обычно не хватает бюджета и времени. Работа ведется силами волонтеров и специалистов со «скамейки», так что такие проекты получаются для компании практически бесплатными.

Какой путь проходит инициатива в «Гараже»

Мы всегда рады, когда сотрудники проявляют инициативу и подкидывают идеи. При этом, каждый сотрудник легко может узнать, что похожая идея уже реализуется или была реализована ранее.. Для этого у нас есть база знаний, где подробно описаны все инициативы. (А еще там лежат инструкции по различным вопросам, например, как учесть время, затраченное на работу в «Гараже», как правильно подать инициативу и т.д.).

Если инициатива актуальна и не дублирует существующие проекты, можно подавать заявку в «Гараж». После подачи заявки (хоть от сотрудника, хоть от бизнеса), инициатива попадает в статус «Черновик». Команда «Гаража» анализирует предложение: его важность, актуальность, полноту информации. Если информации не хватает, заявка возвращается на доработку.

После первичного отбора она переходит в статус «Приоритизация». На этом этапе управляющий комитет компании оценивает инициативу с точки зрения бизнес-ценности и имеющихся ресурсов. Если она получает одобрение, ей присваивается статус «Согласована». Формируется команда, и инициатива переходит в статус «Выполнение». После завершения работ, разумеется, она получает статус «Закрыта».

Как сотрудники попадают в «Гараж»

Участие в «Гараже» обсуждается с линейным руководителем сотрудника, который помогает сотруднику оценить перспективы профессионального развития в рамках проекта. Это важный этап, ведь «Гараж» позиционируется как площадка для роста и приобретения нового опыта. После этого согласования сотрудник общается с менеджером проекта, чтобы уточнить детали и убедиться, что проект соответствует ожиданиям и интересам сотрудника.

Еще один важный фактор – загрузка сотрудника. Нужно убедиться, что это не помешает выполнению основных обязанностей. В целом, процесс участия в «Гараже» строится так, чтобы максимально учитывать интересы и сотрудника, и компании.

Результаты работы «Гаража»

Ну а теперь немного статистики. За время существования «Гаража», здесь успешно завершили 17 проектов, и еще 6 проектов находятся в стадии реализации. Всего «Гараж» рассмотрел 47 различных инициатив. На реализацию проектов было потрачено 47 000 часов, а в работе «Гаража» приняли участие более 300 сотрудников компании.

Среди интересных проектов, родившихся в «Гараже», можно отметить корпоративный портал признания и благодарности, информационный корпоративный портал и проект, связанный с внедрением инструментов больших языковых моделей в деятельность компании.

На этом пока, пожалуй, остановлюсь. В завершение хочу отметить, что «Гараж» доказал свою эффективность и пользу в компании, результатами мы довольны. Ну а в следующих публикациях расскажем подробнее о самых интересных проектах.

Спасибо за внимание!