Microsoft решила проблему обновления Windows 11 24H2 на ПК с USB-модемами, принтерами и сканерами

Microsoft сняла блокировку совместимости, препятствующую обновлениям систем до Windows 11 24H2 из-за ошибки, которая вызывала проблемы с подключением USB-модемов, принтеров и сканеров.

Компания подтвердила наличие проблемы две недели назад. Как тогда отметили в Microsoft, проблемы с подключением были вызваны тем, что затронутые устройства не переключаются из режима eSCL в USB. В список затронутых устройств попали автономные сканеры и другие устройства с поддержкой протокола сканирования без драйверов eSCL (eScanner Communication Language), такие как многофункциональные принтеры, факсимильные аппараты, модемы и другие сетевые устройства.

Чтобы гарантировать отсутствие сбоев при обновлении до Windows 11 24H2, Microsoft добавила защитное удержание и посоветовала пользователям не устанавливать новую версию ОС вручную с помощью помощника по установке Windows 11 или средства создания носителей. 

Теперь проблема устранена с выпуском накопительного обновления KB5048667.

«Защитное удержание (ID 54762729), которое ранее действовало для этой проблемы, будет снято в ближайшие дни», — заявила после этого компания.

В Microsoft отметили, что клиентам, возможно, придётся подождать до 48 часов после установки KB5048667, прежде чем они смогут обновить Windows 11 до версии 24H2. Однако те, кто хочет ускорить этот процесс, могут перезагрузить свои устройства.

Недавно компания также добавила защитное удержание Windows 11 24H2 для устройств с несовместимыми аудиодрайверами Intel Smart Sound Technology (SST), поскольку они вызывают проблемы синего экрана смерти (BSOD).

Кроме того, компания объявила, что обновления блокируются на системах с устаревшими установками Google Workspace Sync, и это приводит к проблемам с запуском Outlook и ошибкам «Не удаётся запустить Microsoft Outlook».

Наконец, Microsoft сообщила о приостановке выпуска обновления Windows 11 24H2 для ПК с установленными играми Ubisoft. Изменения в операционной системе приводят к вылетам, зависаниям или проблемам со звуком в ряде тайтлов французского издателя.