Покупатели стали возвращать в магазины Arm-ноутбуки из-за проблем совместимости приложений

Руководитель продуктового подразделения Intel Мишель Джонстон Холтхаус рассказала, что большой процент ноутбуков на базе Arm возвращают продавцам. На данный момент системы на базе Snapdragon X Elite испытывают проблемы с совместимостью приложений.

«Если вы посмотрите на процент возвратов ПК на базе Arm, поговорите с любым розничным продавцом, то их главная забота — “Я получаю большой процент этих компьютеров обратно”, потому что пользователи не могут настроить их, а приложения не работают», — отметила Холтхаус на 22-й ежегодной глобальной технологической конференции Barclays.

В третьем квартале ноутбуки на базе Qualcomm Snapdragon X Elite занимали всего 0,8% рынка ПК. В целом, клиентские ПК на базе Arm занимают примерно 10% рынка, причем подавляющее большинство составляют системы Apple с процессорами серии M. Однако в Qualcomm уверены, что через несколько лет около 50% клиентских ПК будут использовать процессоры на базе архитектуры набора инструкций Arm.

Медленное принятие систем Snapdragon обусловлено множеством факторов, включая проблемы совместимости программного обеспечения, низкую производительность в играх и довольно сильные предложения от AMD и Intel. Проблемы совместимости, однако, считаются основной причиной, по которой люди возвращают ноутбуки в розничные магазины.

Ситуация должна измениться, как только Microsoft и её партнеры среди независимых поставщиков программного обеспечения (ISV) и независимых поставщиков оборудования (IHV) решат проблемы совместимости.

Холтхаус считает, что уже в 2025 году на рынке ПК «будет больше конкурентов, чем когда-либо». Последнее утверждение, возможно, относится к слухам о выходе MediaTek и Nvidia на рынок с Arm-системами на чипах для клиентских ПК под управлением Windows. 

Тем не менее, Холтхаус уверена, что клиенты Intel в ближайшее время не станут пересматривать отношения с компанией из-за появления конкурентов.  

Летом 2024 года большинство крупных производителей ноутбуков начали выпускать устройства на процессорах Qualcomm Snapdragon с архитектурой Arm. Сама Qualcomm объявила, что обычные ноутбуки будут всего лишь первой волной ПК с Windows, которые оснастят чипами Snapdragon X Elite. Компания продемонстрировала рендеры ПК, внутри которых будут установлены эти чипы.