ВКС-дайджест: «видеовстречи могут превратить вашу команду в стаю кошек»

Zoom оказался впереди в сравнительном тесте ИИ-помощников, который сам же и заказал. Рентабельность инвестиций в Microsoft Copilot для среднего и малого бизнеса оценили в диапазоне 132%-353% в зависимости от сценария. Новости из мира цифровых коммуникаций.

Zoom заказал сравнительный тест ИИ-помощников, в котором сам же и победил
Видеовстречи могут превратить вашу команду в стаю кошек
Отобьются ли затраты малого и среднего бизнеса на Microsoft Copilot
Наушники создают вокруг вас зону отчуждения
WhatsApp научился расшифровывать голосовые сообщения
В Google появятся аудиочаты
Мессенджер Signal теперь разрешает звонить не только из групповых чатов

Zoom заказал сравнительный тест ИИ-помощников, в котором сам же и победил

Лаборатория TestDevLab в сентябре 2024 года провела сравнительные испытания ИИ-функционала Zoom, Microsoft Teams и Cisco Webex. Оценивали полноту и точность стенограммы встречи, резюме ключевых моментов, решений и действий, которые нужно предпринять, а также взаимодействие ИИ-помощника с участниками.

Для теста предварительно записали разговор двух человек, мозговой штурм с участием четырех человек и встречу на 16 человек по конкретной теме. Имитировали живой звонок с помощью предварительно записанного звука на оборудовании и с учеток лаборатории.

Zoom оказался впереди по всем параметрам.

Количество ошибок в словах (WER): 

7,40% — Zoom  
10,16% — Webex 
11,54% — Microsoft Teams

Точность транскрипции с точки зрения контекста, грамматики, построения фраз и общего смысла:

99,05% — Zoom  
98,98% — Microsoft Teams
98,71% — Webex 

Резюме встречи, суммарный рейтинг по ряду параметров:

81,35% — Zoom
80,73% — Microsoft Copilot 
80,20% — Webex
78,63% — Microsoft Teams (Intelligent Recap) 

Задержка отклика разговорного ИИ:

4716,1 мс — Zoom 
5327,9 мс — Webex
9269,9 мс — Microsoft Teams

Видеовстречи могут превратить вашу команду в стаю кошек

↑ Рекламный ролик сервиса Naer для проведения удаленных мозговых штурмов в благостной смешанной реальности. Вакханалия в начале не просто так, а идейная:

Видеовстречи могут превратить даже лучшие команды в стаю кошек. Отстранённых, легко отвлекающихся и, как известно, трудно управляемых.

Разработчики намеренно не воспроизводят офисную среду. Миры основаны на творчестве художника-фантаста Жана Жиро, также известного под псевдонимом Мёбиус.

Naer работает только с VR-гарнитурами Meta Quest, Meta Quest Pro and Meta Quest 3. С компьютера присоединиться нельзя, но можно отправить контент из Miro на свое рабочее место в Naer.

Вы заметили, как меняется динамика группы, когда присутствуют все, кроме одного человека, привязанного к экрану на стене? То же самое с VR и смешанной реальностью. Разрешение людям входить в Naer со своего компьютера возвращает проблемы традиционных гибридных встреч.

Но «Naer — это не про то, чтобы провести свою жизнь в виртуальной реальности, а про то, чтобы иметь место, куда можно пойти, когда вы действительно хотите лучше думать — в одиночку или вместе».

TechTarget сравнивает это с корпоративом на природе для обмена идеями и укрепления команды. Это своего рода «innovative, sexy way» для поколений Z и Альфа, которые скоро займут рынок труда.

Помимо Miro, планируют сотрудничать с Microsoft Teams, Slack, Figma, Google.

Отобьются ли затраты малого и среднего бизнеса на Microsoft Copilot 

Рентабельность инвестиций в ИИ-помощника от Microsoft для СМБ оценили в диапазоне 132%-353% в зависимости от сценария. 

Forrester изучил опыт 12 экспертов + ЛПР из 200 компаний с численностью сотрудников до 300 человек в различных отраслях. По итогам опроса смоделировали гипотетическую организацию с 200 сотрудниками, одним офисом и годовым доходом $35млн.  

Измеряемые эффекты:
на 6% — увеличение чистой прибыли
на 20% — сокращение эксплуатационных расходов  
на 25% — ускорение адаптации новых сотрудников

Год назад Forrester проводил по аналогичной методике оценку эффективности вложений в Microsoft Teams Premium для крупных предприятий с численностью сотрудников 1000-20000+. Там рентабельность инвестиций спрогнозировали от 108 до 360%.

Наушники создают вокруг вас зону отчуждения

Уже знакомые нам по предыдущим сериям ученые из Вашингтонского университета опубликовали очередной акустический эксперимент.

В предыдущих сериях:

Отряд мини-роботов с микрофонами ползал по комнате, разделяя помещение на акустические зоны.

«Семантическое прослушивание» подавляло вой пылесоса, но при этом не давало пропустить стук в дверь, а около детской площадки позволяло наслаждаться пением птиц.

Ликвидация конкурентов за внимание собеседника — наушники настраивали на голос конкретного человека, чтобы разговаривать с ним только вдвоем посреди оживленной улицы.

Сейчас:

Свежий кейс — Sound Bubble. Наушники создают вокруг вас зону отчуждения, куда не проникают ненужные звуки извне. Например, в ресторане вы слышите только сидящего с вами за столиком человека и подошедшего официанта, а все остальные разговоры и шум не слышите.

В оголовье наушников вмонтированы шесть дополнительных микрофонов. Небольшой бортовой компьютер управляет нейронной сетью, которая анализирует расстояние до разных источников звука и отфильтровывает шум за пределами заданной зоны. Голоса собеседников внутри зоны усиливаются.

WhatsApp научился расшифровывать голосовые сообщения

Функционал добавят в ближайшие недели, его нужно включить в настройках и выбрать язык. Расшифровка происходит на устройстве. 

Для Android пока поддержали английский, португальский, испанский и русский.

На iOS 16 работают английский, испанский, французский, немецкий, итальянский, японский, корейский, португальский, русский, турецкий, китайский и арабский. На iOS 17 и выше + датский, финский, иврит, малайский, норвежский, нидерландский, шведский и тайский.

В Google появятся аудиочаты

Google внедряет Huddles — «мгновенные аудиовстречи» в Google Chats. Такие аудиочаты помогут снизить утомляемость от видеосовещаний и спасут от длительной переписки. Но видео все-таки можно включить, и расшарить экран тоже. 

Huddles доступны в личных сообщениях, групповых чатах и рабочих пространствах. Пользователи должны иметь доступ к Google Meet, чтобы запускать аудиочаты. Если на уровне администратора Google Meet отключен, пользователь сможет только присоединяться к беседе, свою создать не получится.

Мессенджер Signal теперь разрешает звонить не только из групповых чатов

На звонки можно создавать ссылки, и даже многоразовые для постоянных встреч. Еще из удобств — появилась возможность поднять руку и отреагировать с помощью эмодзи. Подробнее с картинками в блоге Signal, кратко на русском — Securitylab