Пользователи из РФ массово жалуются на проблемы с YouTube — сайт\приложение загружается, но видео не запускается

С 19 декабря 2024 года пользователи из РФ начали массово жаловаться на проблемы в работе YouTube. Сайт или мобильное приложение сервиса загружаются, но видеоролики не запускаются. Загрузка любого контента на платформе стала либо недоступна, либо происходит очень медленно.

Проблема касается абонентов мобильных операторов и проводного доступа, включая МТС, «МегаФон», Т2 и «Билайн», а также других провайдеров связи РФ.

Представитель Google сообщил СМИ, что им известны сообщения о том, что некоторые пользователи не могут получить доступ к YouTube в России. «Это не является результатом каких‑либо технических проблем или действий с нашей стороны», — уточнили в американском видеосервисе.

Ранее в Роскомнадзоре сообщили, что основанием для принятия мер в отношении YouTube стали нарушения законодательства и «неуважение к нашей стране». По данным ведомства, с 2021 года сумма штрафов в отношении компании Google, которая владеет видеохостингом, составила 34,5 млрд рублей.

Роскомнадзор видит основания для принятия мер в отношении YouTube. При этом право на использование инструментов для мотивации компании в такой ситуации остаётся за российской стороной, заявили СМИ в пресс‑службе Роскомнадзора. Регулятор напомнил, что Google более двух лет не работает в России и не поддерживает инфраструктуру своих кэширующих серверов на российских сетях связи. Как утверждают в ведомстве, такой подход привел к снижению качества работы YouTube.

В РКН напомнили, что компания Google заблокировала более 200 каналов российских пользователей. В 2024 году под блокировку попали более 80 аккаунтов.

«Многочисленные нарушения российского законодательства, неуважение к нашей стране и гражданам являются основанием для принятия мер в отношении YouTube. У нас достаточно инструментов для мотивации компании в такой ситуации, право на их использование остаётся за российской стороной», — добавили в РКН.

В августе работа видеохостинга YouTube в сетях провайдеров связи РФ практически остановилась. С начала августа 2024 года трафик видеоплатформы YouTube в РФ начал перетекать из каналов связи через GGC (серверы Global Cache) в магистральные каналы операторов связи. Фактически пользовательский трафик YouTube в РФ начал проходить через прямые стыки в обход GGC, активировалось использование различных способов обхода, трафик продолжает потребляться и даже начал расти.

В конце августа специалисты Главного радиочастотного центра (ГРЧЦ, входит в структуру Роскомнадзора) потребовали от операторов связи РФ до 2 сентября перестать искажать и подменять интернет‑трафик для антизамедления YouTube вплоть до аннулирования лицензий связи.

В середине ноября «Ростелеком» сообщил СМИ, что компания технически не ограничивала работу YouTube в России. По мнению «Ростелекома», деградация американского видеосервиса связана с проблемами на серверах GGC (Google Global Cache) у операторов связи в РФ, так как Google три года не обновляет и не расширяет свою IT‑инфраструктуру в нашей стране.

19 декабря 2024 года президент РФ заявил, что в случае, если видеохостинг YouTube и владеющая им компания Google изменят способы своей работы в России, то проблем у них не будет.

Как проблемы с YouTube в РФ сказались на трафике в отчётах Google: