Microsoft подтвердила проблемы со звуком и играми в Windows 11 24H2

Microsoft подтвердила наличие ошибки в Windows 11 версии 24H2, которая связана с работой функции Auto HDR и выводом звука на ПК.

Microsoft применила временную блокировку обновлений для систем «одного производителя» из-за проблемы. Ошибка наблюдалась на компьютерах с Dirac Audio и файлом cridspapo.dll (программное обеспечение обработки звука для улучшения чёткости). Она приводила к тому, что системы больше не могли выводить звук на встроенные динамики, динамики Bluetooth, гарнитуры и другие аудиоустройства.

Microsoft не сообщает, какие именно системы затронуты проблемой. Единственный способ узнать это — зайти в Центр обновления Windows и проверить доступные обновления. Затронутые пользователи увидят соответствующее сообщение.

На данный момент нет обходных путей для исправления ошибки. В Microsoft ожидают обновления драйвера. Как только оно станет доступным, то будет отправлено в Центр обновления Windows и снимет блокировку.

Ещё одна проблема связана с работой Auto HDR — системной функцией, которая преобразует контент SDR в HDR на совместимом оборудовании для улучшения визуальных эффектов. Из-за бага в играх отображаются неправильные цвета, либо игровой процесс зависает.

Microsoft не уточнила, какие конфигурации устройств или игры затронуты этой ошибкой. Единственным средством решения проблемы является отключение Auto HDR. Microsoft применила блокировку совместимости ко всем системам Windows 11 с этой функцией.

Чтобы отключить Auto HDR, нужно перейти в «Настройки» > «Система» > «Дисплей» > «Использовать HDR».

Ранее Microsoft подтвердила проблему со звуком в играх на ПК с Windows 11 24H2. Громкость звука на игровых ПК выставляется на 100% при использовании внешних звуковых адаптеров USB DAC (ЦАП).