Как мы создавали Учебный центр BIM

Привет, Хабр!

Это Учебный центр BIM в ПИК. Мы обучаем проектировщиков новым технологиям, помогаем им осваивать BIM-инструменты и обеспечиваем распространение знаний внутри компании.

В этой статье расскажем, как появился наш центр в ПИК и почему он так нужен.

Одних инструкций недостаточно

Технология BIM (Building Information Modeling) полностью перевернула подход к проектированию. Теперь речь идёт не просто о создании 3D-модели будущего здания: BIM-технологии снимают рутину, повышают точность расчётов и объединяют все этапы жизненного цикла проекта в единую экосистему.

Вроде бы всё продумано: специалисты по BIM внедрили технологию, написали подробные инструкции, — казалось бы, бери и пользуйся! Но мы столкнулись с серьёзной проблемой: проектировщикам часто не хватает базовой подготовки в BIM, чтобы разобраться с новыми плагинами. Если инструкция казалась им слишком длинной или интерфейс слишком замороченным, то инструмент попросту игнорировали. Например, в одном из проектов 30% плагинов не использовались — проектировщики не разобрались, как с ними работать, и вернулись к старым методам. В итоге в модели появлялись ошибки, BIM-система не работала, а сроки проекта расползались.

Мы сделали вывод — только инструкций недостаточно, нужен сервис, который научит и поможет использовать BIM в полной мере. Чтобы решить эту проблему и избавиться от хаоса в проектах, мы создали Учебный центр BIM. Цель центра — помогать коллегам из проектного блока ПИК эффективно пользоваться BIM-технологией и получать от неё максимум пользы. Но как именно мы к этому пришли, и какие задачи решаем? Об этом и поговорим дальше!

Сначала мы решили всё делать своими силами: специалисты из группы BIM-поддержки готовили обучающие материалы. Это казалось простым и эффективным способом передачи знаний.

В качестве стартового пакета мы записали несколько скринкастов по основным направлениям проектирования, где пошагово показывали базовые операции. Видео выложили на корпоративном портале. Любой желающий мог учиться, когда и как ему удобно.

Такой подход дал первые позитивные результаты, но оказалось, что мы не учли все нюансы. Обучение объясняло, как пользоваться инструментами, но не всегда отвечало на вопрос «зачем» для конкретной задачи. Некоторые видео так и остались пылиться.

Показательный пример — наш курс по Civil 3D. Он отлично объясняет базовые инструменты программы, но не учитывает специфики проектирования внутри компании и не показывает, как пользоваться нашими плагинами. По этой причине курс стал популярен на платформе массовых онлайн-курсов, но не в ПИК.

Параллельно мы запустили тестирование по Revit, и оно стало хитом! Тесты быстро завоевали популярность: проектировщики активно проверяли свои знания. Чтобы подогреть интерес, мы добавили рейтинги и ачивки. Такой подход создал здоровую конкуренцию и заметно повысил интерес сотрудников.

Успех первых шагов ожидаемо вызвал вопросы от бизнеса:

• Сколько времени проектировщики тратят на обучение? 

• Как измерить их прогресс? 

• Насколько полученные знания помогают в реальной работе?

У нас не было точных ответов. Именно поэтому мы решили искать более продуманный подход к обучению.

Выбор платформы

Чтобы ответить на вопросы бизнеса о результатах обучения, нужен был системный подход: единая платформа с возможностью следить за прогрессом и анализировать результаты на основе метрик. 

Мы изучили рынок и остановились на трёх вариантах:

• Stepik — онлайн-курсы с автоматической проверкой заданий, быстро и удобно для массового обучения, но не хватает корпоративной гибкости.

• Moodle — открытый код, можно «допилить» под любые нужды, даёт простор для интеграций, но управление довольно сложное.

• iSpring Learn — простая в использовании платформа, удобная аналитика, быстрая загрузка курсов и неплохая интеграция с бизнес-системами. Минус — в сложных настройках возможностей поменьше.

Мы выбрали iSpring: в одном месте можно хранить курсы, управлять обучением, смотреть аналитику и без танцев с бубном делать интерактивный контент. 

Запуск прошел быстро — мы перенесли все популярные курсы на новую платформу. Затем обсудили с руководителями проектировщиков специфику разных команд и собрали адаптационные траектории. Учитывая, что у нас две проектных организации, семь основных дисциплин — в итоге получилось 72 уникальных траектории. Теперь у каждого проектировщика, начиная с первого дня, есть доступ к курсам, подготовленным именно для его профиля и задач.

Помимо удобства, новая платформа принесла и полную прозрачность учебного процесса. Теперь мы видим прогресс обучения, время прохождения курсов, результаты тестов, кто «слился» с курса и когда.

Обучение стало доступнее, а адаптация новых сотрудников ускорилась: уходит меньше времени на онбординг и закрепление знаний. А ещё аналитика помогает нам  вычислять пробелы в учебных материалах и совершенствовать программу обучения.

Формирование команды разработчиков

Оценить эффект обучения через бизнес-показатели непросто: на результаты работы проектировщиков влияет слишком много факторов, и прямую связь между «уровнем обученности» и «прибылью компании» не построишь.

К тому же руководители нередко остаются в стороне от образовательных процессов — они больше внимания уделяют тому, сколько времени у проектировщика уходит на курсы. Это легко может стать препятствием для развития, даже несмотря на то, что сами проектировщики с удовольствием учатся и хотят развивать новые навыки.

Мы нашли выход: пригласили в команду разработки учебных материалов всех заинтересованных — руководителей, их экспертов (главных и ведущих специалистов), а также авторов BIM-технологий. Благодаря такому вовлечению курсы отражают реальные задачи проектировщиков и передают знания правильно — без искажений или упрощений.

Чтобы всё шло гладко, мы ввели чёткую структуру и роли в процессе создания курсов:

• Специалисты поддержки BIM: собирают и оформляют учебные материалы, ведь они знают процесс проектирования «изнутри» и понимают, где обычно возникают сложности.

• Специалисты внедрения BIM (разработчики технологии): проверяют материалы и следят, чтобы они соответствовали актуальным требованиям и стандартам.

• Эксперты от проектировщиков: помогают планировать и утверждать учебные программы, добавляя практические советы и лайфхаки, чтобы повысить ценность курсов.

Этот подход позволил нам создать реально полезные курсы, основанные на ежедневном опыте и специфике рабочих задач. Получились материалы, которые легко вписать в рабочий процесс и которые помогают проектировщикам быстрее добиваться поставленных целей.

Унификация курсов: системный подход к обучению

Хотя наши курсы отличались высоким качеством содержания, их оформление оставляло желать лучшего. Отсутствие единого стандарта в подаче информации привело к тому, что одни материалы выглядели как авторский блог, другие напоминали шпаргалку. Такая неоднородность запутывала проектировщиков и снижала доверие к обучению.

Чтобы навести порядок, мы усилили команду специалистом из сферы образования. Это помогло нам внедрить методологию создания учебных курсов и сделать технический контент более доступным для понимания.

Что изменилось

1. Единая структура и стиль. Теперь все курсы сделаны по одной схеме. Неважно, курс по Revit или Civil 3D — оформление единообразное, а логика повествования проста и ясна.

2. Оптимальная нагрузка. Мы следим за тем, чтобы проектировщиков не «перекармливать» новой информацией. Материал разбит на небольшие блоки, так что учиться можно дозированно и без перегрузки.

3. Интерактивность и наглядность. Благодаря чёткой структуре курсы стали интереснее. Добавили пояснения, разбор кейсов, практические задания.

Чтобы упростить работу авторов курсов, мы составили базу методических материалов с готовыми шаблонами, рекомендациями и примерами.

В итоге наша система обучения обрела идеальный баланс: качественное содержание плюс удобная и понятная подача. Новые материалы готовятся быстрее, а проектировщики получают ровно ту информацию, которая нужна для реальной работы.

Роль учебного центра BIM

Сегодня Учебный центр BIM — это не просто очередная библиотека инструкций и видео, а полноценный сервис в составе BIM-поддержки проектировщиков, который направлен на развитие их компетенций. Путь специалиста начинается с адаптационных курсов и продолжается в повседневной практике. Возникают вопросы по ходу проекта? Сервисы BIM-поддержки не только подскажут решение, но и научат эффективным методам работы.

Что дают сервисы

• Инструкции и пошаговые руководства

• Обучающие видео и вебинары

• Возможность совмещать работу над реальными задачами с развитием навыков

Такой подход делает Учебный центр BIM надёжным партнёром на всём профессиональном пути специалиста в ПИК — от новичка до эксперта. Проектировщики получают знания «здесь и сейчас» и сразу внедряют их в реальную работу.

В конце статьи мы поделимся нашим чек-листом, который поможет командам разработчиков обучения самим оценить:

• Эффективность курсов

• Насколько программа отвечает требованиям целевой аудитории

• Реальную пользу для компании