Россиян стали чаще обманывать для взлома WhatsApp и Telegram

Представитель «Билайна» рассказал «Ведомостям», что мошенники начали совершенствовать схемы обмана россиян для взлома мессенджеров WhatsApp и Telegram, а также «Госуслуг» для кражи личных данных. 

Жертвами таких схем, по данным оператора, стали 54 708 абонентов. Служба поддержки помогла решить 39 278 ситуаций, а остальные 15 430 клиентов были перенаправлены в поддержку сервисов, в которых взломали их аккаунты. 

Как пояснили в «Билайне», мошенники обманным путем вынуждают человека самостоятельно сообщить данные для входа в личный кабинет банковского приложения, мобильного оператора, «Госуслуг» и других ресурсов. Они задействуют методы социальной инженерии, фишинг, вредоносные приложения и многое другое.

Самой популярной схемой стал «взлом» WhatsApp, когда мошенники представлялись сотрудниками оператора, звонили жертвам и через демонстрацию экрана показывали якобы взломанный аккаунт, а затем предлагали помощь. В процессе общения они убеждали жертву показать им банковские приложения через демонстрацию экрана и крали деньги.

Также мошенники стали активнее пользоваться Telegram, отметил представитель «Билайна» и подтвердил представитель Т-банка.

В случае с «Госуслугами» злоумышленники могут перезвонить после вызова врача на дом, представившись сотрудниками поликлиники. Для подтверждения «записи» они требуют проверочный код из SMS, который позволяет им получить доступ к аккаунту. 

Наконец, мошенники используют открытые базы данных для поиска информации о необходимости замены счётчиков, а потом назначают визит и пытаются выманить SMS-код для входа на «Госуслуги».

В ВТБ отметили, что часто используется и гибридный формат атак, когда хакеры совмещают звонки с методами социальной инженерии и взломом аккаунтов пользователей. Так, в МТС заблокировали 2,6 млрд нежелательных звонков, а антифрод-платформа «МегаФона» — более 1,2 млрд. Обычно мошенников представляются сотрудниками сотовых операторов, пенсионных фондов, налоговой и МФЦ, предлагают пересчитать трудовой стаж для изменения пенсионного коэффициента или для получения социальных льгот и скидок.

При этом в Т2 рассказали, что в схемы с продлением договора с оператором связи и звонками из «служб безопасности банка» стали менее популярны.

По данным Т-банка, в финансовые пирамиды и мошеннические проекты чаще вкладываются женатые мужчины с высшим образованием старше 35 лет. А от схем, когда мошенники предлагают выгодную работу, чаще деньги теряют женщины в декрете. При этом 44% всех пострадавших имеют высшее образование.

Ранее Минцифры пояснило изменения в сфере связи в рамках введения новых правил для усиления защиты от мошенников. В частности, IP‑телефония продолжает работать, а услуги связи с её использованием продолжат оказываться, но для этого необходима лицензия на оказание услуг телефонной связи. Изменения не затронут простых граждан, пользующихся голосовой связью в мессенджерах, так как общение в таком случае происходит без выхода на сеть стационарной и мобильной телефонной связи.