Банковское приложение как voip клиент

от автора

Не встречал такой новости и вообще описания функционала, поэтому решил написать заметку об этом.

Желтый банк, по видимому, начал тестировать в своем приложении для android функционал voip клиента. То есть банк может позвонить клиенту прямо в приложение на смартфоне, минуя сотовую сеть.

скриншот входящего звонка. Полноэкранный диалог поверх всего с двумя кнопками.

скриншот входящего звонка. Полноэкранный диалог поверх всего с двумя кнопками.

Для чего?
— Основной причиной обдумывания этого функционала, полагаю, является стремление к безопасности. Если этот подход станет общеупотребительным, то можно существенно сократить количество мошеннических случаев, транслируя через каждый утюг простую мысль — сотрудники банка могут вам позвонить только через приложение, любой другой звонок не от них. И даже если это будет не совсем так, статистически это значимо.
— Во вторых — так может быть немного выше вероятность связаться с людьми, которые не отвечают на обычные звонки.
— Ну и в третьих — экономия. Для банка такой звонок не стоит почти ничего.

В моем случае — второй вариант. Я уже несколько лет практически никогда не отвечаю на звонки без предварительной договоренности, я о них даже не знаю, они заглушаются автоматически. Весь мой круг общения прекрасно знает что мне нужно писать, и это работает.
С организациями, в частности банками, к сожалению, не получается. Я неоднократно писал, что звонить мне бесполезно, по всем вопросам пишите текстом, но все напрасно… Видимо, какой то скрипт решил что надо попробовать позвонить мне так.

Также банковское приложение обходит запреты на типы уведомлений тем, что перед звонком удаляет запрещенный тип уведомления, и создает новое, по умолчанию разрешенное.

настройки уведомлений

Единственный способ оградить себя от данного спама — запретить приложению все уведомления целиком, что видимо и придется сделать.

Заинтересовавшись технологией, я попытался найти примеры, но получилось не очень. Технологии звонка ИЗ приложения в банк доступны уже много лет, есть много у кого, а вот обратное направление не охвачено. Тем не менее такие работы явно идут, но видимо пока не вышли на публичное использование.

Беглое гугление выдало много много ссылок про тиньков-мобайл, а также о закрытом проекте, позволяющем звонить из приложения без симки.

Об активности других банков в этом направлении тоже почти нет информации, хотя нейросеть сообщает, что такие наработки есть у следующих банков:
BBVA (Испания/международный)
Monzo (Великобритания)
Revolut (Великобритания/международный)
Тинькофф Банк (Россия)
Сбербанк (Россия)

скриншот отчета бота

Вообще, такой подход может быть полезен и другим организациям, прежде всего в целях экономии. Если твоя компания совершает очень много исходящих звонков, и у тебя есть хорошо раскрученное приложение, интегрировать в него функционал софтфона будет довольно рентабельно.

Во первых — есть WebRTC. Это открытое и бесплатное решение, хорошо документированное, есть для всех платформ. Но потребуется много разработки.

Во вторых — есть готовые SDK от разных производителей. По большей части это решения для телеконференций, но задача похожа.

Вот такая получилась статейка. Буду рад, если у кого то есть более точная информация, направление мне кажется довольно перспективным.


ссылка на оригинал статьи https://habr.com/ru/articles/891344/