Оффбординг и точка + чек-лист с вопросами после расставания

Начнем с онбординга

Наверняка многие из вас сталкивались со стрессом в первые дни на новой работе: другой офис незнакомые люди, новые обязанности. Куча эмоций, переживаний и сомнений, с которыми сложно совладать: «а понравится ли мне?», «а как меня воспримут коллеги и руководство?»‎, «а справлюсь ли я?».

В таких ситуациях легко поддаться панике и уйти в переживания. Поэтому поддержка новичка в компании должна быть взята за правило.

Чем мягче и последовательнее будет переход от стрессующего в первый день сотрудника до уверенной боевой единицы — тем лучше и для самой компании, и для сотрудника.

Что такое оффбординг?

Есть и другая сторона — оффбординг. Это когда надо расстаться с человеком. Сделать это безболезненно и с максимумом пользы для сотрудника, компании и заказчика.

Как-то все эту тему обходят, мол, работают у нас до пенсии, а потом в счастливую жизнь

За прошлый год мы расстались по разным причинам с ~10 человек. Когда я стал руководителем и увольнял в первый раз – жутко нервничал. Как мы без него? А он без нас? Что люди-то скажут.

Мы расстаемся без скандалов, обид и ругани. Четко передаем задачи и проекты. Для менеджеров составляем транзишн-план, для исполнителей организуем передачу проектов. В этом году стали практиковать прощальные сообщения от руководства в чате, а не просто удалять из чата.

А сейчас понимаю, что это плюс и для компании, и для сотрудника. Особенно когда компания растет быстрыми темпами, некоторые не успевают перестроиться и стопорят развитие. Поговорите. Если с первого раза ничего не изменилось – расставайтесь.

Шаги по расставанию

Мы проводим беседу с сотрудником, на которой разбираем:

1. Его сильные стороны. Чем он был хорош.

2. Причины расставания и что было не так.

3. Какие дальнейшие шаги. Что нужно сделать. Как получить рекомендацию.

А в последний рабочий день отправляем опрос. Чтобы сотрудник выговорился, а мы свои точки для роста нащупали. Какие-то изменения внедряем. Например, добавили еще один удаленный день, разрешили полностью уйти на удаленный формат работы, договорились дробить отпуск.

Чтобы вы тоже могли улучшать свои процессы, делюсь списком вопросов:

1. Понимаешь ли ты причину своего увольнения? Согласен ли ты с этим решением?

2. Что, с твоей точки зрения, было неправильно? Как бы ты хотел это изменить?

3. Есть ли кто-то, кто тебя бесил? Чем?

4. Было ли что-то позитивное за всё время работы? Что запомнилось?

5. Ты чему-то научился новому? Например, справляться с каким-то ситуациями? Или какие-то технические навыки? Ты изменился? В лучшую сторону? Это пригодится?

6. Могут ли тебе в будущем понадобиться рекомендации от нас?

7. Кто из твоих коллег тебе помог и запомнился? Чем? Благодарен ли ты кому-то?

8. Будешь ли ты рекомендовать нас кому-то? Если нет — по какой причине?

9. Можешь ли ты порекомендовать нам кого-то на своё место?

10. Нужна ли тебе обратная связь по твоим сильным и слабым сторонам?

А вот и ссылочка: https://docs.google.com/document/d/1SRctk1zVbV8G05eglNrc0EpZeJF4aLmpO9iuHkg4aSQ/edit

Больше документов в боте: https://t.me/regulations_pyro_bot