Я начал карьеру в IT ещё до того, как в моде стали смартфоны, и часто слышу от коллег: «Эти зумеры! Полгода поработают — и увольняются. Никакой лояльности!» А потом я смотрю на свою команду, где половина ребят родилась после 2000-го, и замечаю, как они молча тащат на себе самые сложные задачи, а в перерывах учатся новому.
Кажется, наше общество охватила настоящая «зумерофобия» — страх перед новым поколением, которое другое, непонятное и, конечно же, неправильное. На Хабре и в Telegram-каналах я постоянно натыкаюсь на истории о том, как современная молодёжь не умеет/не хочет/не может. И в какой-то момент решил разобраться — что из этого правда, а что просто старый добрый конфликт поколений?
Я собрал самые популярные мифы о зумерах (поколении Z, родившихся примерно с 1997 по 2012 год) и проверил их на основе последних исследований. Спойлер: не всё так однозначно.
Дисклеймер: статья написана специально для блога Minervasoft на основе работы с источниками и личного опыта автора.
Миф №1: Зумеры не хотят работать в офисе — мечтают о фрилансе и гибком графике
Исследование LAMPA от 2024 года показало, что почти 70% представителей поколения Z либо уже занимаются фрилансом, либо рассматривают такую возможность в будущем. 40% зумеров-фрилансеров готовы работать полный день, а 30% — частичную занятость. Около 30% планируют совмещать работу с путешествиями.
Данные показывают, что для зумеров гибкий график (26%) и возможность работать удалённо (21%) действительно важнее, чем для миллениалов (9%) и поколения X (5%).
Но этот тренд начался задолго до того, как зумеры вышли на рынок труда. Пандемия COVID-19 лишь ускорила уже существовавший процесс. Можно сказать, что зумеры просто оказались в нужное время в нужном месте — когда удалёнка стала технически возможной и социально приемлемой.
Кроме того, значительная часть поколения Z всё-таки предпочитает гибридный формат работы. Среди причин — возможность менторства от старших коллег и социализация. Я замечаю, что многие мои молодые коллеги приходят в офис ради общения и командных мероприятий. Они не против офиса как такового — они против необходимости ездить туда каждый день без веской причины.
Миф №2: Зумеры не готовы к сложной работе — предпочитают лёгкие пути к заработку
Тут есть такая статистика: 39% зумеров-фрилансеров — высококвалифицированные специалисты с широким набором навыков и высокой мотивацией. Они строят карьеру, сочетая разные проекты и направления. Около 30% из них работают более 40 часов в неделю на протяжении более двух лет.
Интересно, что при выборе работы для зумеров важнее задачи и обязанности (37%), а не только зарплата и условия.
Еще один неожиданный факт: зумеры лучше умеют делегировать задачи — только 5% признаются, что не умеют этого делать, против примерно 20% у старших поколений. Это скорее признак эффективного подхода к работе, чем лени или нежелания браться за сложные задачи.
На собственном опыте наблюдаю, что молодые специалисты часто с энтузиазмом берутся за сложные проекты. Разница в том, что они хотят понимать — зачем. Я заметил, что когда объясняю зумерам цель и важность задачи для бизнеса, они работают с полной отдачей. Но бессмысленной (с их точки зрения) работы действительно стараются избегать.
И это логично. Миллениалы выросли в эпоху, когда нужно было хвататься за любую работу, чтобы выжить. Зумеры росли в более стабильное время и могут позволить себе выбирать. Это не лень — это привилегия поколения.
Миф №3: Зумеры не умеют долго работать над одной задачей — быстро теряют интерес
Нет убедительных доказательств этого стереотипа. Да, часто говорят о короткой концентрации внимания у поколения Z — якобы всего 8 секунд. Но это скорее связано с их привычкой к быстрому потреблению контента.
Когда дело касается работы, данные показывают обратное. Многие зумеры демонстрируют высокую продуктивность при долгосрочной работе над проектами, особенно если задача им интересна.
Зумеры выросли с постоянным доступом к информации и привыкли учиться «по запросу». Они могут не сидеть над задачей непрерывно 8 часов подряд, а делать короткие эффективные подходы с перерывами.
Вспоминаю, как один из моих молодых коллег за две недели разобрался с багом, который команда не могла убрать месяц. При этом со стороны казалось, что он постоянно отвлекается — то YouTube, то чат, то кофе. Но в итоге именно его подход оказался эффективным.
Миф №4: Зумеры любят увольняться — не привязываются к работодателю, ищут идеальные условия
26% зумеров меняют работу раз в год, что действительно чаще, чем у старших поколений.
Но 31% зумеров длительно остаются на работе — это противоречит стереотипу. Поколение X (1965 —1980 гг.) — лидер по стабильности: 33% работают на одном месте более 8 лет. Но разница уже не такая большая.
Интересно, что для зумеров главным фактором смены работы являются отношения в коллективе (58%), а не просто выгодные предложения, как у миллениалов. Это опровергает стереотип о том, что молодёжь меняет работу исключительно из-за погони за лучшими условиями.
Я заметил, что зумеры действительно быстрее уходят, если им что-то не нравится. Но они также быстрее скажут в лицо о проблеме, дав шанс её исправить. Они не будут молча терпеть токсичное окружение годами, как это делало моё поколение.
В моей практике большинство увольнений среди молодых сотрудников происходило из-за двух причин: 1) когда они не видели перспектив роста, или 2) когда чувствовали неуважение. И я считаю это здоровым подходом.
Миф №5: Зумеры слишком много требуют — хотят высокую зарплату, баланс работы и жизни, соцпакет и смысл в работе
Все поколения одинаково ценят хорошую зарплату (более 75% респондентов). Однако зумеры действительно предъявляют более высокие требования к заботе руководителя (84% против 64% у миллениалов и 62% у поколения X).
Зумеры действительно ценят финансовую стабильность (45% считают это приоритетом), баланс работы и личной жизни, а также возможность самореализации. Они больше раздражаются из-за несоответствия условий работы, расплывчатых задач, заданий не по должности.
При этом миллениалы и поколение X больше обеспокоены местоположением офиса, а зумеры — гибкостью и удалёнкой. То есть у каждого поколения свои приоритеты, и зумеры не так уж сильно выделяются.
Кроме того, запросы зумеров во многом отражают изменения на рынке труда и в обществе в целом. Идея work-life balance, например, стала популярной задолго до вступления зумеров в трудовую деятельность.
Молодые сотрудники в моей команде действительно хотят понимать смысл своей работы больше, чем старшие коллеги. Но это не делает их плохими специалистами. Наоборот, когда они видят ценность своего вклада, их производительность резко возрастает.
И я не считаю, что желание иметь хорошие условия труда и понятные задачи — это «слишком много». Скорее, предыдущие поколения слишком мало требовали для себя.
Миф №6: Зумеры чрезмерно чувствительны — легко обижаются, всё для них «триггер»
Тут есть подтверждение 26% зумеров признают проблемы с контролем эмоций (против 15% у поколения X). Кроме того, зумеры значительно чаще страдают от выгорания (63% против ~30% у старших поколений), 58% указали ухудшение отношений в коллективе как причину ухода с работы, что значительно выше других поколений.
Это может указывать как на большую открытость в признании эмоциональных проблем, так и на реально более высокую чувствительность. Тут важен контекст: зумеры выросли в эпоху, когда личные границы и психическое здоровье стали обсуждаемыми темами, поэтому они говорят о своих чувствах и лучше выявляют проблемы.
Что вижу я: молодые специалисты в моей команде не боятся говорить о том, что им некомфортно. Они быстрее называют проблему своим именем, вместо того чтобы молча страдать. И знаете что? Это делает нашу команду здоровее, потому что проблемы решаются на ранней стадии.
Но да, иногда их реакции кажутся мне чрезмерными. Тут нужно помнить, что эмоциональная устойчивость приходит с опытом и поколение X имеет преимущество просто потому, что прожило дольше.
Как мы чуть не уволили зумера
Однажды я чуть не потерял перспективного сотрудника-зумера. Новичок в моей команде буквально тонул — хватался за голову, читая наши 50-страничные PDF-инструкции, пропускал встречи с наставником и постоянно ошибался в задачах. Я уже начал готовить разговор об увольнении.
Но потом мы поняли проблему: знания в компании были разбросаны по десяткам документов, чатов и папок на Google Drive. Новичок просто не мог найти нужную информацию вовремя, и дело было не в том что он из какого-то «не того» поколения.
Мы внедрили систему управления знаниями Minerva Knowledge и на старте собрали материалы для новичков по основным темам.
Позже он сам начал дополнять базу знаний, и в итоге ей стала пользоваться вся команда. Со временем мы полностью избавились от других источников и оставили только один. Это помогло сократить количество ошибок в несколько раз.
Команда вздохнула с облегчением: раньше новички приходили к опытным сотрудникам и отвлекали их от работы. А теперь всё отлажено.
Как оказалось, проблема была не в «неправильном сотруднике», а в том, как мы организовали передачу знаний.
Хороший онбординг — это не «кинуть PDF и пусть разбирается», а понятная система с быстрым доступом к нужной информации. Рад, что мы это поняли.
Попробовать продукты Minervasoft
Дело ли в зумерах?
После изучения всех этих данных, я задался вопросом: а действительно ли всё дело в поколениях? Может, мы ищем отличия там, где их нет?
Теория поколений, придуманная Уильямом Штраусом и Нилом Хоувом в 1991 году, критикуется научным сообществом. Вот несколько аргументов против неё:
-
Положения теории не подкреплены научными данными. Непонятно, почему у поколений именно такие временные рамки и почему их именно столько, а не больше или меньше. В 2021 году 170 американских специалистов в области социологии и демографии подписали открытое письмо, в котором отметили, что теория поколений не имеет под собой должной научной базы.
-
Сходства и различия между людьми невозможно объяснить только годом рождения. На особенности людей влияют самые разные факторы: пол, раса, уровень образования, род занятий, достаток, благополучие семьи, место проживания и многое другое.
-
За черты поколения нередко принимают влияние внешних факторов. Например, миллениалов и зумеров считают неспособными сохранить преданность работодателю, хотя их поведение может объясняться изменившимся рынком труда — они могут выбирать более выгодные условия.
-
Черты, приписываемые людям определённого поколения, могут быть связаны не с годом рождения, а с возрастом. Когда миллениалы повзрослели, их образ жизни стал больше похож на то, как жили их родители.
Я встречал зумеров, которые трудоголики и консерваторы, и бумеров, увлекающихся TikTok и путешествующих с ноутбуком по миру. Индивидуальные различия, пожалуй, всегда будут сильнее, чем поколенческие.
Что я вынес для себя
После всех этих исследований для меня стали очевидны несколько вещей:
-
Стереотипы о зумерах частично подтверждаются, но с важными оговорками. Да, они чаще меняют работу и больше ценят гибкость. Нет, они не боятся сложных задач и не менее трудолюбивы.
-
Многие «особенности» зумеров — это просто возрастные характеристики. Любое молодое поколение более эмоционально, менее устойчиво к стрессу и чаще меняет работу. Это не уникальная черта зумеров.
-
Зумеры отражают изменения в обществе, а не создают их. Гибкий график, удалёнка, внимание к mental health — все эти тренды начались до того, как зумеры вышли на рынок труда.
-
У каждого поколения свои сильные стороны. Зумеры лучше делегируют задачи, быстрее адаптируются к новым технологиям и не боятся открыто говорить о проблемах. Это ценные качества.
Знаете, я думаю, что мои родители тоже когда-то ворчали на «эту молодежь» — то есть на меня и моих сверстников. И их родители делали то же самое. Как писал древнегреческий поэт Гесиод еще в 720 году до нашей эры:
«Я утратил всякие надежды относительно будущего нашей страны, если сегодняшняя молодежь завтра возьмет в свои руки бразды правления. Ибо эта молодежь невыносима, невыдержанна, просто ужасна»
Прошло 2700 лет, а ничего не изменилось)
У Minervasoft есть свой блог в Telegram — там будут выходить другие статьи про спорные вопросы в найме, менеджменте и планировании. Подпишитесь, чтобы не пропустить.
Источники:
-
Статья-исследование «В России зумеров раздражают тестовые задания, а поколение X и миллениалы считают себя идеальными»
-
The Cultural Psychology of Generation X — Posted April 8, 2019, Psychology Today
-
Gen Z mental health: The impact of tech and social media — McKinsey Health Institute, April 28, 2023
-
Gen Z and mental health — therapist.com
-
2024 Mental Health Outlook: Growing Demand for Therapy Among Gen Z & Millennials — Thriving Center
-
Gen Zers Nearly 3 Times More Likely Than Older Generations To Seek Therapy Since Start of Pandemic — ValuePenguin, Feb 21, 2023
-
Millennials Are the Therapy Generation — The Wall Street Journal, March 1, 2019
-
70% of Gen Z either freelancing or considering it — February 29, 2024
-
Z-lancers: Why Gen Z Is Drawn to Project-Based Work — Mellow, September 25, 2024
-
Бумеры, миллениалы, зумеры и альфа: как разобраться в теории поколений
-
Вред обобщений: почему теория поколений не работает — Анастасия Стасева
-
Уравнение XYZ: что не так с теорией поколений — Татьяна Белова, 31 октября 2024
-
Теория поколений: мы разные или одинаковые? — Зайцева Н.А.
-
Устойчивость поколений к стрессу — Обзор исследований
ссылка на оригинал статьи https://habr.com/ru/articles/892426/
Добавить комментарий