Бутылочный эпизод (на литературный конкурс «Будущее здесь»)

Бутылочный эпизод — тип серии телесериала, при котором действия происходят в замкнутом пространстве, без дорогих декораций и спецэффектов, при минимальном использовании эпизодических персонажей и массовки.

Торговый зал

«Ну, вот, твоей любимой воды нет!», — торжествующе сказал весёлый парень своему товарищу, с которым они стояли перед стеллажами с водой в магазине — «А ведь ты говорил, что бигдата позволяет анализировать наши потребности, чтобы эффективно их удовлетворять». Тот был расстроен, но старался не подавать виду. Ещё мгновение назад на полке стояла та самая бутылка воды, за которой они зашли в магазин. Если бы не дурацкие ящики стоящие в проходе, они бы подошли к стеллажу с водой на несколько секунд раньше, а теперь их опередил какой-то здоровенный двухметровый мужик.

На полках стояло много воды других брендов, но опередивший их покупатель забрал последнюю оставшуюся бутылку конкретного бренда и объёма. Именно ту, за которой пришёл товарищ весельчака..

«Вот зачем она ему!», — продолжил весельчак, смотря вслед мужику, свернувшему в проход с хлебом — «В нём же почти полтора центнера веса и 0.33 литра воды ему как слону дробина».

«Массы», — вдруг бодро произнёс его товарищ — «Павел, ты окончил Физфак МГУ и тебе должно быть стыдно путать вес и массу».

Весельчак рассмеялся, у них часто бывали пикировки, и в этот раз он чувствовал себя победителем: «Юджин, вы там в своём Институте Искусственного Интеллекта МГУ постоянно выдумываете новые слова — вчера у вас была BigData, сегодня у вас Data Science, а завтра ты выступаешь на конференции с загадочным названием Data Fusion. Не тебе ловить меня на ошибках в терминологии. Тем более, что, в контексте розничного магазина, в котором мы как раз находимся, вес является синонимом массе и измеряется в тех же единицах, что и масса».

Все предыдущие разы, технооптимист Юджин много и подробно рассказывал о том, какие именно возможности открывают новые технологии.

Его восхищала система маркировки товара, возникшая в 2016 как защита от палёного алкоголя и превратившаяся к 2020 году в систему «Честный знак», обеспечивающую продажу безопасной молочной продукции и той самой бутилированной воды.

Он выражал искреннее недовольство борьбой отдельных активистов со сбором поведенческой статистики. «Раньше люди протаптывали тропинки на газонах и если начальство это замечало, то тропинку асфальтировали, а если не замечало, то люди продолжали месить грязь», — любил говорить он — «Теперь же, Искусственный Интеллект, анализирующий собранные данные о перемещениях людей, способен не только своевременно выявить такие дорожки, но и заблаговременно спрогнозировать их появление. А это значит, что люди сразу смогут ходить по асфальтированному тротуару, что даст значительный экономический эффект — не надо стирать штаны, не надо постоянно мыть полы, не надо менять убитую обувь».

Его весёлый приятель в такие моменты становился недовольным и рассказывал о его личной борьбе против Большого Брата — он не даёт приложениям в смартфоне доступа к геолокации, отключает неиспользуемые Wi-Fi и Bluetooth. «Абсолютно бесполезное занятие», — получал он в ответ — «Wi-Fi и Bluetooth отключаются только для пользователя, но устройство продолжает мониторить эфир и общаться другими устройствами, находящимися рядом. Это позволяет тебе автоматически подключаться дома к своей Wi-Fi сети. А геолокация так вообще постоянно передаётся на уровне операционной системы. Всё это позволяет как можно лучше изучать твои перемещения, посещаемые тобой места и предпочитаемые товары. И делается это для того, чтобы получаемые тобой товары и услуги лучше соответствовали твоим предпочтениям».

Юджин часто сталкивался с ситуацией, когда люди видели в новых технологиях лишь риски и проблемы, не понимая, что плюсов при этом они получают гораздо больше.

«Сейчас, когда ты приезжаешь на конференцию в другой город, ты не можешь пойти в магазин и купить ту еду, которая тебе нравится», — пояснял он, используя близкий и понятный каждому пример с собственным желудком — «Однако, если использовать Искусственный Интеллект для анализа поведения покупателей в магазине, то в первый день он сможет обнаружить твои паттерны поведения и сопоставить с уже известными твоими предпочтениями, зафиксированными в других магазинах. После чего, придя в этот же магазин во второй день, ты обнаружишь там те товары, к которым привык. Современная доставка товара, учёт остатков на складах и прочая логистика, позволяют доставлять в конкретный магазин нужные товары в штучном количества. Нет вообще никакой разницы доставлять ли в пункт выдачи в Пятёрочке посылку посланную тебе другим человеком, или же одну единственную бутылку воды, промаркированную Честным знаком».

«Но я не хочу ходить в один и тот же магазин, по крайней мере на конференции», — как-то попытался возразить Павел — «В новом городе надо ходить в новые места и есть новую еду. Я хочу быть непредсказуемым, хочу быть внезапным, хочу быть разнообразным».

«Ерунда», — пригвоздил его Юджин — «Постоянная новизна в поведении только кажется привлекательной. В действительности же, постоянная новизна это постоянный стресс и снижение производительности. Тебе только кажется, что ты хочешь быть непредсказуемым, но, на самом деле, ты хочешь лишь мечтать о непредсказуемости, находясь при этом в абсолютно комфортной и предсказуемой ситуации».

И хотя содержание этих разговоров могло меняться, происходило это по вполне ожидаемому сценарию — время от времени, технологии, которые предсказывал Юджин и критиковал Павел, перетекали из гипотетических споров в практическую обыденность.

Одним из самых сокрушительных ударов стало для Павла массовое внедрение биометрических систем оплаты в магазинах и транспорте. Во время очередного обсуждения этой темы, он как обычно сказал «в моём банке этого нет» и получил ответ «Уже есть — ВТБ с осени этого года тоже подключился к оплате биометрией».

Однако, подобная предсказуемость не мешала приятелям раз за разом начинать такие обсуждения, используя в качестве примеров ситуации в которых они находились в тот момент. Настоящий поход в магазин так же не стал исключением.

«Если совместить всё это с медицинской базой, то такая система сможет предупредить тебя о том, что ты пытаешься приобрести товары на которые у тебя аллергия», — завершил Юджин свой рассказ, когда они проходили мимо кассы.

Касса

«Ну и когда всё это будет?» , — вдруг спросил тот самый мужик, который утащил у них из под носа бутылку, и теперь складывал покупки в пакеты.

«Подслушивать нехорошо», — хором ответили Павел и Юджин.

«Да вы на весь магазин орёте», — парировал мужик — «Мне даже интересно стало, к чему конкретно должно привести внедрение этого вашего Искусственного Интеллекта в розничной торговле».

Юджин торжествующе посмотрел на своего товарища. «Вот видишь, обычные люди интересуются новыми технологиями и готовы начать ими пользоваться, а ты находишься в заведомом меньшинстве и представляешь из себя парадоксальный тип высокообразованного технофоба», — он перевёл дыхание и продолжил — «При этом, ты ещё и деятельный лицемер, потому что пользуешься автоматическими входными дверьми, которые представляют из себя один из ранних вариантов практического использования Искусственного Интеллекта».

После завершения этой тирады в магазине повисла неожиданая тишина. Присутствующие пытались осознать новую ситуацию: мужик, не сказавший ничего по сути проблемы, оказался записан в технооптимисты, весельчак физфаковец стал технофобом-лицемером, а двери с примитивным сенсором, неожиданно для себя, оказались практической реализацией Искусственного Интеллекта.

Гнетущую паузу прервала продавщица, с крупными буквами «ОЛЬГА» на бэйджике, до того не принимавшая участия в разговоре. «Ну если Вы так хорошо в этом разбираетесь», — обратилась она к Юджину — «то объясните, почему эта бутылка не пробивается».

Поняв, что вожделенная бутылка, с которой начался весь сегодняшний спор, всё ещё не продана, парни с вопросом посмотрели на мужика. «Мне не принципиально. Не пробилась эта — взял другую. Между ними разница лишь в цвете обложки, а так — вода и вода. Я уже даже расплатился», — пояснил тот.

Парни взяли бутылку и стали её внимательно изучать, был шанс, что марка со QR-кодом чуток смялась или загрязнилась, и можно будет легко восстановить её читаемость.

«Да мне её сегодня уже не в первый раз приносят», — разбила их надежды продавщица — «Я всё проверила. Код нарисован прямо на крышке и смартфоном читается. И нет такого, что пробили одну бутылку, а забрали другую — бутылка точно из вчерашней партии, и все остальные бутылки проданы без проблем».

«Но я же взял её с полки», — проявился мужик — «Как она там оказалась, если её уже сюда приносили и она не пробивается?».

Ольга выглядела сконфуженной, она явно ляпнула лишнего и попыталась сделать себя жертвой: «А что я могу сделать? Нас начальство ругает, если полки выглядят пустыми — вот я и возвращаю эту бутылку каждый раз на полку. Вдруг касса её пробьёт когда-нибудь».

Юджин молча вернул бутылку продавщице и та поставила её рядом с собой. Данная история должна была закончится на этом пессимистичном моменте, если бы пробка проносимой бутылки не оказалась в зоне действия сканера и касса не пискнула бы, добавив бутылку в чек.

«А вот и разгадка», — хмыкнул мужик — «Всё как Вы и говорили — система зарезервировала бутылку за Вами и не продавала никому другому. Как только Вы оказались в зоне действия биометрического терминала оплаты, так сразу бронь с бутылки была снята». Он улыбнулся, взял пакеты и направился к выходу. Уже стоя в дверях обернулся и добавил: «Ну, приятного аппетита, или как в таких случаях говорят».

Оставшаяся троица молчала. Все понимали, что такого функционала у системы пока ещё нет, и что имеет место банально технический сбой, по чистой случайности выглядящий разумной целенаправленной деятельностью. Однако, никто не хотел рушить картину наступившего будущего, в котором ИИ уже умеет анализировать данные о поведении отдельных покупателей, формировать заказы с точностью до штуки и резервировать товары для тех, кому важно что-то конкретное, продавая менее требовательным покупателям что-то другое.

«Юджин, ты будешь брать или девушке снова нужно тащиться через весь зал, чтобы сделать полку менее пустой», — прервал тишину Павел.

Юджин молчал. Неизвестно, что именно он думал, но вслух он сказал: «Не мы для бигдаты, а бигдата для нас. Даже если по всем расчётам я должен выпить содержимое именно этой бутылки, у меня всегда есть выбор. И сегодня я выбираю быть непредсказуемым. Уходим отсюда».

Открытый финал

Вечером того же дня, за несколько минут до закрытия, в магазин вошёл Юджин. Пройдя через зал, он подошёл к кассе с той самой бутылкой в руках: «Ну что, снова не пробивается?».

«Не пробивается», — со вздохом ответила Ольга.

Парень посмотрел в камеру терминала оплаты и улыбаясь сказал: «Пробуйте ещё раз». Касса пискнула, послушно добавив бутылку в чек.

«Ну, чтож, значит покупаю», — сказал Юджин — «Похоже, что бигдата и правда знает нас лучше чем мы сами знаем себя, способна удовлетворить наши потребности раньше, чем мы их осознаем». Терминал моргнул логотипом банка и сообщил о проведении оплаты. Убрав бутылку в рюкзак, парень вышел через автоматические двери.

Он шёл создавать будущее, которое сам уже ясно представлял, и для воплощения которого ему оставалось разрешить лишь несколько технических проблем.

Михаил Елисейкин
май 2017 — март 2025