Лет 5–10 назад курсы английского были почти в каждой ИТ-компании. Воспринимались как приятный бонус: та самая «печенька в коридоре». Никто особо не задавался вопросом, зачем и для кого.
В 2026 компании режут косты. И всё меньше из них готовы платить за обучение, которое не даёт понятной бизнес-отдачи.
Казалось бы — логично. Но вот в чём штука: большинство корпоративных курсов английского, которые компании всё ещё оплачивают, по-прежнему работают в той же логике печеньки и не дают понятной пользы бизнесу.
Попробую разобрать, почему так происходит и что с этим делать. Буду рада услышать в комментариях, насколько это резонирует с вашим опытом.
Когда английский — это «печенька», он и работает как печенька
Если цель — просто сделать сотрудникам приятно, то подойдёт почти что угодно: разговорные клубы, general English, занятия с прикольным нейтивом «просто поболтать».
Людям нравится, атмосфера хорошая, все довольны.
Но если ваша цель — выход на международный рынок, и конкретные люди должны делать конкретные вещи на английском, то этому их и нужно учить.
Аналитику нужно уметь уточнять требования у клиента. Продажнику — продавать, или хотя бы нормально ассистировать в продаже местных. ИТ-поддержке — связно решать проблемы голосом хотя бы иногда. Всё это на английском, и желательно — сразу на материале вашего продукта.
Общий разговорный клуб здесь не поможет.
Группы по 8–10 человек — это иллюзия обучения
Особенно в онлайне. Давайте честно: если у вас 60 минут и 10 человек — сколько времени реально говорит каждый? Шесть минут? В лучшем случае.
Можно делать breakout rooms, разбивать на пары. Но преподаватель всё равно почти не слышит каждого, не даёт точечной обратной связи, не замечает, что Петя каждый раз уходит в скорлупу, когда нужно говорить вслух.
По моему опыту, оптимально — до 4 человек. Дальше эффективность начинает резко падать, и это уже про заработать денег, а не научить вас говорить.
Полностью бесплатное почти всегда обесценивается
Непопулярная мысль, но это так.
Когда человек вообще ничего не платит за обучение, он воспринимает его как ту самую печеньку и ведёт себя соответственно. «Схожу, если будет время». «Сегодня пропущу, ничего страшного». «И так нормально».
По опыту: когда сотрудник платит хотя бы 10–30% из своего кармана, включённость меняется ощутимо. Не потому что жалко денег, а потому что появляется личный интерес в результате.
Без контроля всё превращается в «have fun»
Можно посадить людей на курсы. Можно за них платить. Но если нет никакого контроля, результат будет минимальный.
Что должно быть вместо этого: во-первых, дорожная карта. Не «поднимем уровень с B1 до B2», а сможет провести демо продукта, сможет ответить на вопросы клиента, сможет обработать возражение и т.д.
Во-вторых, регулярные отчёты. Раз в месяц или хотя бы раз в квартал: какие навыки прокачаны, какие проседают, кто реально ходит, а кто нет.
Потому что можно сколько угодно рассчитывать, что Вася будет работать с клиентами. Но если Вася пропускает половину занятий — не будет. У него всегда найдётся десять более срочных задач. И это не его вина, просто обучение без контроля всегда проигрывает текучке.
Еще один способ: внутренние экзамены по английскому и возможность получить повышение, только если сотрудник умеет делать нужный набор задач на английском.
Вписывать английский в рабочее время — не опция, а необходимость
Если английский реально нужен сотруднику для работы в вашей компании, логично учить его в рабочее время. Утром или днём.
Вечером — усталость, личная жизнь, дети, друзья, хобби. Английский проигрывает эту конкуренцию почти всегда. Люди — не роботы, и упрекать их за это странно.
Учить нужно на продукте, а не «в вакууме»
Это уже уровень выше, и не все преподаватели так умеют. Но именно это даёт максимальный эффект.
Что это значит на практике: преподаватель берёт ваш продукт, изучает его хотя бы минимально, чтобы быть в контексте.
А еще выдаёт ребятам задания для разминки в начале каждого урока. Например, Вася покажет, как создавать склад в системе, Петя — как проводить инвентаризацию, а Маша будет усложнять жизнь неудобными вопросами. И так в начале каждого занятия.
В такие моменты они прокачивают сразу несколько вещей: английский, продуктовую лексику, презентацию, работу с возражениями. Знать английский «в целом» — недостаточно. Если человек сотню раз не рассказал о продукте на занятиях, это очень быстро вскрывается на первом же пресейле.
***
Что в итоге? Корпоративный английский перестаёт быть печенькой в тот момент, когда у него появляется бизнес-цель. А вы со мной согласны?
Как у вас сейчас с английским? Он есть в компании? Даёт результаты?
ссылка на оригинал статьи https://habr.com/ru/articles/1024184/