Uber будет забирать возвраты товаров прямо с порога дома

Компания Uber запустила новую функцию, которая позволяет клиентам возвращать купленные товары, не выходя из дома. Опция появилась в приложении Uber Eats и доступна только для товаров, приобретённых у партнёров компании. 

Услуга платная. Стоимость возврата зависит от времени и расстояния, которые курьеру нужно преодолеть. Кроме того, компания установила минимальный порог: вернуть можно только товары, розничная цена которых превышает $20. 

Чтобы воспользоваться функцией, нужно открыть историю заказов в приложении, выбрать пункт «Вернуть товар», указать нужную позицию и выбрать «Вернуть с помощью курьера». В программе участвуют американские ритейлеры, такие как At Home, Best Buy, Dick’s Sporting Goods, GNC, Michael’s, Pet Food Express, Pacsun, Petco и Target. Со временем список магазинов будет расширяться.

Компания уже несколько лет пробует новые форматы, выходящие за рамки классического такси и доставки. В 2020 году Uber запустила сервис Connect для передачи посылок с помощью курьеров. Позже появился Uber Direct, который позволял заказывать товары из некоторых магазинов с доставкой до двери. В 2023 году сервис Uber Connect получил функцию «Вернуть посылку», с помощью которой курьер мог отвезти до пяти отправлений в почтовое отделение или пункты UPS и FedEx.