Тим Кук назвал неудачный запуск сервиса Apple Maps своей «первой по-настоящему большой ошибкой» на посту главы компании

Генеральный директор Тим Кук назвал неудачный запуск картографического сервиса Apple Maps для iPhone в 2012 году своей «первой по-настоящему большой ошибкой» на посту главы компании. Приложение Apple Maps известно тем, что в большинстве стран оно работало некорректно, предоставляя неверные указания, неправильно обозначенные достопримечательности и значительно худший пользовательский опыт в сравнении с Google Maps.

Во второй половине Apple объявила, что Кук покинет пост генерального директора компании. На замену ему придёт старший вице-президент по компьютерной инженерии Apple Джон Тернус, который курирует разработку Mac, iPad, AirPods и Apple Watch. Смена руководства состоится 1 сентября 2026 года. Кук занимал свою должность в течение 15 лет, сменив на ней Стива Джобса.

В 2012 году Apple запустила Apple Maps вместе с iOS 6, заменив Google Maps на iPhone. Проблемы сервиса стали причиной для извинений со стороны Apple. Вскоре после релиза приложения корпорация уволила главу подразделения программного обеспечения Apple Скотта Форстолла, который курировал проект Apple Maps.

Компания была настолько сосредоточена на точности деталей в непосредственной близости от дома, что упустила из виду общую картину. Кук назвал опыт с Apple Maps «ценным», отметив, что это преподало уроки о готовности продукта и качестве его реализации.

Помимо Apple Maps, Кук упомянул отменённые проекты коврика для беспроводной зарядки гаджетов AirPower и беспилотного автомобиля. Он отметил, что Apple в значительной степени избежала отзывов и отмен продуктов, с чем сталкиваются другие компании.

В качестве своего достижения Кук отметил Apple Watch и функции часов для мониторинга здоровья. Топ-менеджер поделился, что он до сих пор получает письма, в которых пользователи благодарят смарт-часы за спасение жизни.