После нескольких статей на Хабре я открыл регистрацию в Gooly. И начал по-другому смотреть на саму проблему

Когда я публиковал первую статью про Gooly, то не ожидал какого-то серьёзного отклика. Казалось, максимум получу несколько комментариев и немного критики. Но спустя несколько дней произошло то, чего я вообще не ожидал: мне начали писать люди из совершенно разных сфер.

Кто-то организовывал футбольные сборы. Кто-то — походы. Кто-то — локальные сообщества. Были люди из event-сферы, туризма и даже те, кто несколько лет назад уже пытался запускать похожие проекты.

И почти у всех повторялась одна и та же мысль:
Да, мы тоже живём в хаосе чатов.

Сначала мне казалось, что проблема довольно узкая. Есть организатор, есть люди, которых нужно собрать на футбол, волейбол или другую активность. Но чем больше я читал комментарии и общался с людьми, тем сильнее понимал: проблема гораздо глубже, чем просто «сбор людей».

На самом деле офлайн-активности до сих пор во многом держатся на ручной координации:

• чатах;

• таблицах;

• сообщениях;

• звонках;

• памяти организаторов.

Причём это повторяется практически везде — от локальных спортивных игр до крупных мероприятий.

Когда я понял, насколько всё хаотично

Один из самых показательных моментов — комментарии людей, которые годами собирают активности вручную.

Кто-то рассказывал про походы, где организация начинается за несколько месяцев:

• закупки;

• билеты;

• трансферы;

• распределение ролей;

• снаряжение;

• логистика.

Кто-то писал про IT-мероприятия и конференции, где организатор в день события буквально живёт в бесконечных чатах и звонках:

• подрядчики;

• кейтеринг;

• тайминги;

• бейджи;

• регистрация;

• координация волонтёров;

• проблемы на площадке.

И в какой-то момент я поймал себя на мысли, что event management очень напоминает distributed systems — только вместо сервисов и серверов здесь люди, коммуникации и постоянный человеческий фактор.

Картинка №1

Почему регистрация долгое время была закрыта

До этого момента регистрация в Gooly работала только по приглашениям. Изначально это было сделано специально.

Я прекрасно понимал проблему любых социальных продуктов на старте: если внутри ничего не происходит, система выглядит мёртвой. Поэтому хотелось вручную наблюдать за поведением пользователей:

• где они теряются;

• какие сценарии используют;

• что оказывается полезным;

• а что — нет.

Кроме того, на раннем этапе было важно не просто «набрать регистрации», а понять, способен ли продукт вообще помогать людям в реальных сценариях.

Но после нескольких статей на Хабре я понял важную вещь: дальше без открытого тестирования двигаться уже невозможно.

Можно бесконечно улучшать интерфейс, архитектуру и функционал, но пока внутри нет живого движения, продукт остаётся теорией.

Что уже есть внутри системы

Сейчас Gooly — это рабочий MVP, а не просто концепт или лендинг.

На данный момент уже реализованы:

• создание мероприятий;

• регистрация участников;

• QR-подтверждение входа;

• Telegram-интеграция;

• сообщества;

• базовые чаты;

• P2P-сценарии оплат;

• система приглашений.

При этом чем дальше я развиваю проект, тем сильнее меняется сам взгляд на продукт.

Изначально казалось, что это будет просто сервис для поиска мероприятий и организации людей. Но сейчас всё больше ощущение, что проблема лежит гораздо глубже — в самой координации офлайн-сообществ и повторяющихся активностей.

Что меня удивило больше всего

Наверное, самое неожиданное открытие — насколько много процессов скрыто за обычным мероприятием.

Когда смотришь со стороны участника, кажется:
«Ну собрали людей, арендовали площадку и всё».

Но потом начинаются:

• переносы;

• подтверждения;

• отмены;

• подрядчики;

• оплаты;

• тайминги;

• логистика;

• коммуникация;

• поиск замен;

• организационные форс-мажоры.

И в какой-то момент понимаешь, что большая часть хаоса вообще находится не в самом мероприятии, а между людьми вокруг него.

Почему я всё-таки открыл регистрацию

Сейчас регистрация в системе стала открытой для всех.

Не потому что «продукт готов», а потому что дальше мне важно наблюдать уже не за единичными тестами, а за живым поведением пользователей:

• будут ли люди возвращаться;

• появятся ли организаторы без моего участия;

• смогут ли формироваться сообщества;

• появится ли повторяемость активностей.

И, если честно, я всё ещё не знаю, во что именно вырастет Gooly через несколько лет.

Но после общения с огромным количеством людей стало понятно одно: проблема координации офлайн-активностей и сообществ намного больше, чем мне казалось в самом начале.

P.S. Регистрация в системе теперь открыта для всех желающих