Mediascope: аудитория маркетплейсов, соцсетей и банков, ограничивших доступ с включённым VPN, практически не изменилась

Согласно исследованию Mediascope, аудитория (количество российских пользователей) маркетплейсов, соцсетей и банков, ограничивших доступ с включённым VPN, практически не изменилась. В апреле 2026 года охваты ряда сервисов и приложений, которые выполняют Минцифры по ограничению доступа пользователям с включённым VPN, показали незначительное снижение в пределах 5% или остались практически без изменений по сравнению с предшествующим мартом этого года.

Согласно анализу Mediascope, аудитория сервисов, которые вводили ограничения на доступ пользователей с включённым VPN, в апреле изменилась следующим образом.

• наиболее заметное снижение среднесуточного охвата — на 5,4%, до 34,4 млн — наблюдается у маркетплейса Wildberries. Месячный охват снизился на 2,6% за месяц, до 78,4 млн человек;

• месячный охват маркетплейса Ozon снизился менее заметно, только на 1%, с 84,4 млн человек в марте до 83,6 млн — в апреле. Среднесуточный охват при этом почти не сократился и остался на уровне 44 млн;

• месячный охват соцсети «ВКонтакте» сократился на 0,5%, с 96 млн человек в марте до 95,6 млн — в апреле. Среднесуточный охват за тот же период вырос на 3%, до 61,9 млн;

• у «Яндекс Маркета» охват за месяц упал почти с 40 млн человек до 38,3 млн, то есть на 4,1%. В марте этим сервисом пользовались в среднем 7,5 млн человек в сутки, в апреле — 7,3 млн;

• показатели как месячного, так и среднесуточного охвата «Авито» месяц к месяцу почти не изменились и остались на уровне 63 млн и чуть менее 20 млн человек соответственно;

• по «Сберу» публично раскрывается информация только об аудитории его приложения. Она за месяц упала на 1%, до 76,6 млн по месяцу и на 2,3%, до 41,8 млн — в среднем за сутки.

В пресс‑службе Mediascope обратили внимание, что данные по аудитории в разрезе ежемесячной динамики «могут быть подвержены влиянию различных внешних факторов и содержать незначительные статистические колебания».

Представитель «ВКонтакте» со ссылкой на Mediascope отметил, что если сопоставлять охваты не по месяцам, а за год, то активная месячная аудитория соцсети выросла на 1,8 млн относительно апреля прошлого года, до 95,6 млн человек. «Пользователи проводят больше времени за просмотром и созданием контента, что отражается в росте дневной аудитории, которая за год увеличилась на 2,7 млн, до 61,9 млн, — утверждает собеседник. — Динамика месячной аудитории в апреле текущего года по сравнению с мартом традиционно связана с сезонностью».

В пресс‑службах Wildberries, «Авито», «Яндекс Маркета» и Ozon отказались от комментариев. Представитель «Сбер»не ответил на запрос СМИ.

Зафиксированное снижение охватов сервисов, ограничивших доступ пользователям с включённым VPN, «значительное, но носит разовый характер», рассказа СМИ партнёр компании Exectica Capital Алексей Замесов. Более важно, по его словам, падает ли у сервисов action‑трафик, то есть количество пользователей, которые в итоге совершают покупки. «Думаю, что там падение меньше. Необходимость выключать VPN, конечно же, останавливает часть импульсных желаний провести шопинг на конкретном сервисе, и часть пользователей может выработать другие устойчивые привычки, например, посещать сервисы без блокировок», — уточнил эксперт.

Снижение трафика этих ресурсов ожидаемо, добавил глава информационно‑аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков. Введение практики отключения VPN для доступа к конкретным сайтам создаёт неудобства для пользователей. Компенсировать это возможно только формированием «других сценариев» для потребителей в процессе взаимодействия с приложением, например, введением более частых пуш‑уведомлений.

Ранее СМИ сообщили, что российские маркетплейсы потеряли до 10% пользователей из‑за блокировки клиентов, заходящих на площадки с гаджетов или ПК через VPN (например, 30 популярных российских Android‑приложений детектируют VPN), а в деньгах эта отрасль от ограничений уже могла недосчитаться до 7 млрд рублей.

В СМИ уточнили, что проанализировали данные Digital Budget о пользовательском трафике маркетплейсов в 2026 году. Из них следует, что в апреле 2026 года по отношению к марту этого года мобильный веб‑трафик у Wildberries снизился на 10%, у Ozon и «Яндекс Маркета» — на 3%, у классифайда «Авито» — на 1,5%. При этом десктопный трафик за тот же период сократился только у Wildberries — на 6%. У «Авито» он вырос на 2%, у Ozon — на 1%, а у «Яндекс Маркета» — на 26%.

Представитель одной из интернет‑компаний подтвердил СМИ, что крупнейшие маркетплейсы столкнулись с падением общего трафика пользователей в апреле, после ввода нового требования Минцифры блокировать входящий VPN‑трафик. В Strategy Partners отметили, что блокировка VPN‑трафика в первую очередь ударила по мобильной аудитории маркетплейсов. По данным компании, в апреле трафик их приложений сократился на 2–10% в зависимости от площадки.

«Значительная часть аудитории использует VPN в фоновом режиме для доступа к другим сервисам, и любые сбои или задержки напрямую ухудшают пользовательский опыт внутри приложений», — объяснила директор практики «Цифровая трансформация» компании Светлана Архипкина. Эксперт добавила, что это также могло привести к снижению продаж маркетплейсов (могло составить до 4%), так как влияние на продажи обычно ниже потерь трафика, поскольку площадки сохраняют ядро наиболее активных покупателей.

Директор департамента e‑commerce ГК «КОРУС Консалтинг» Мария Бар‑Бирюкова рассказала СМИ, что в целом, по оценкам селлеров, падение выручки в апреле составило от 3% до 30% по сравнению с мартом, и они напрямую связывают это с блокировками VPN.

В Ассоциации компаний интернет‑торговли заявили СМИ, что такие меры, как ограничение VPN‑трафика, «однозначно затрудняют пользование российскими сервисами как покупателям внутри страны, так и за рубежом». Они ослабляют позиции отечественных платформ на международном рынке электронной коммерции, где идет серьёзная конкурентная борьба за российских покупателей.

Ранее крупнейшие игроки российской IT‑отрасли получили рекомендации от регуляторов по выявлению VPN‑сервисов и противодействию им. В Минцифры РФ попросили операторов связи и IT-компании принять меры против «использования средств обхода блокировок». С 15 апреля 2026 года многие платформы начали ограничивать доступ для пользователей с включённым VPN. При этом фактический перечень компаний, внедривших такие меры, оказался шире.

Минцифры РФ пояснило, что российские сервисы доступны для пользователей за рубежом, а если они недоступны без VPN, то пользователям нужно обращаться в службы поддержки тех сервисов, которые предупреждают об установленном VPN‑соединении, даже если его нет.

Ранее разработчик под ником xtclovver выпустил открытый проект под названием RKNHardering. Это тестовое Android‑приложение для обнаружения VPN и прокси на устройстве, согласно методичке для выявления сетевых средств обхода. Исходный код решения написан на Kotlin. Также на GitHub опубликован почти аналогичный проект YourVPNDead для Android.

В начале апреля 2026 года Минцифры выпустило для российских IT-компаний методичку по борьбе с VPN. В ведомстве просят площадки следить за сетевой активностью с помощью своих сервисов. При этом в Минцифры признали, что выявление VPN на iPhone «существенно ограничено» из-за ограничений ОС. Схема Минцифры: пользователь зашёл на условный маркетплейс, забыл выключить VPN, сервис не дал дальше им пользоваться, а затем обнаруженный IP-адрес, который посчитал за VPN, направил регулятору.

Также Минцифры РФ пояснило, что российские сервисы доступны для пользователей за рубежом, а если они недоступны без VPN, то пользователям нужно обращаться в службы поддержки тех сервисов, которые предупреждают об установленном VPN‑соединении, даже если его нет. Специальная кнопка, позволяющая пожаловаться на всплывающую просьбу выключить VPN, даже когда он не используется, появится на портале «Госуслуги» «в ближайшее время», сообщило Минцифры.