Делал микро-продукт 1,5 года, потратил 100 000 ₽, им воспользовались 5 000 человек, но не заплатил никто

В чем моя проблема?

Думаю, многие хотя бы раз мечтали о собственном микро-продукте.

Маленький сервис, который можно спокойно пилить по вечерам, постепенно продвигать, а он со временем начнёт приносить вторую зарплату.

Я тоже так думал.

Полтора года назад мы с другом начали делать свой небольшой продукт. Потратили на него примерно 100 000 ₽, вложили кучу времени и сил. Сервисом воспользовались более 5 000 человек. А заработали мы примерно 1 000 ₽.

И теперь я пытаюсь понять, где именно мы облажались.

О проекте

Мы сделали онлайн-сервис, который очищает звук аудио и видео от шума:

Плюс было еще браузерное расширение с таким же функционалом, но его недавно удалил CWS, и это вообще жесть, так как именно с него мы получили первые оплаты:

Работает всё максимально просто

1. Выбираешь режим обработки (можно сохранить музыку, удалить её, убрать лишние вдохи, выровнять громкость и т.д.).

2. Загружаешь файл.

3. Слушаешь результат.

4. Скачиваешь обработанный файл.

5. Никаких сложных интерфейсов. Просто утилита для конкретной задачи.

Почему вообще появилась эта идея

Перед началом разработки мы проверили спрос. Смотрели ключевые запросы через Wordstat и Semrush. Оказалось, что запросы вроде:

• remove background noise

• clean audio

• remove noise from video

• очистить звук от шума

имеют стабильный спрос по всему миру:

Плюс есть конкуренты, и это обычно хороший сигнал: значит рынок существует и проблема у людей реально есть.

Почему начали с расширения

Первой версией продукта стало Chrome-расширение. Это был самый быстрый способ проверить гипотезу, так как мы знали как привлечь туда пользователей через SEO.

Тут был интересный момент, подобных расширений на рынке практически не было. По факту мы были одними из первых.

Старт оказался довольно неплохим:

• люди начали устанавливать расширение

• каждый день приходили новые пользователи

• сервис начали регулярно использовать

Рост был не огромный, но стабильный.

Трафик

Изначально основной поток пользователей шёл именно через расширение. Позже мы сделали сайт и начали заниматься SEO. Сейчас примерно такие цифры:

• около 300 новых пользователей в месяц

• примерно столько же возвращаются и используют сервис повторно

За всё время сервис попробовали более 5 000 человек.

Интересный момент

Примерно 80% пользователей доходят до конца обработки файла.

То есть они:

• загружают файл

• ждут обработку

• скачивают результат

А потом просто уходят. И больше ничего не делают.

Расходы

Главная проблема в этой нише — дорогая обработка аудио. Нормальных бесплатных API почти нет. Чтобы привлечь пользователей, мы сначала сделали довольно большие бесплатные лимиты.

Сейчас на сайте можно обработать до 3 файлов, но только наполовину.

Каждый месяц мы тратим примерно 10 000 ₽ на API и инфраструктуру. Оптимизировать это почти невозможно. Если убрать бесплатный доступ — люди просто не смогут попробовать продукт.

Монетизация

У нас была подписка и возможность принимать платежи по всему миру в расширении. Но мы понимаем, что подписка для такого продукта может быть не самой логичной моделью + добавили возможность оплаты на сайт.

Поменяли тарифы, тестируем пакеты минут на обработку файлов. Потому что большинству людей нужно обработать несколько файлов, а не пользоваться сервисом постоянно.

Кто вообще этим пользуется

По нашим наблюдениям аудитория довольно широкая. Сервис используют:

• подкастеры;

• блогеры;

• студенты;

• школьники;

• люди, которые записывают видео или голосовые для работы;

• иногда люди используют сервис просто для бытовых задач — например очистить звук с домашней видеозаписи.

Конкуренты

Конкуренты на рынке есть и судя по трафику их сайтов, некоторые из них зарабатывают очень неплохо. Поэтому нельзя сказать, что ниша мёртвая.

Сколько времени уходит на проект

Сейчас мы тратим на проект не очень много времени. Основная причина: у нас обоих есть основная работа, поэтому мы не можем развивать продукт максимально быстро.

Главная странность

Если коротко, сейчас ситуация выглядит так: есть более 5 000 пользователей, стабильный трафик, понятный продукт, 80% людей доходят до результата, конкуренты, которые зарабатывают, но при этом покупок почти нет.

Даже при конверсии 0,5% уже должны были появляться продажи. Но их практически нет.

И вот главный вопрос

Поэтому сейчас мы находимся в странной точке:

С одной стороны — кажется, что проект просто не взлетел. С другой — выглядит так, будто мы где-то допускаем очень очевидную ошибку, которую сами не видим. Поэтому интересно мнение со стороны.

Как вы думаете, в чём здесь основная проблема?

• плохая монетизация;

• недостаточно трафика;

• продукт решает не такую уж важную проблему;

• люди просто не готовы платить за очистку звука или мы вообще смотрим не в ту сторону.

Интересно услышать мнение от людей с микропродуктами или опытом в маркетинге таких микросервисов. Возможно, со стороны это видно намного лучше и вы сможете нам помочь. Спасибо!