ФАС проверит операторов на законность рекламы 5G

ФАС проведёт проверку операторов связи на предмет рекламы 5G как «не реализованных в настоящее время технологий». Ведомство также изучит практики компаний, «которые могут содержать признаки недобросовестной конкуренции».

Также ФАС проверит акции операторов связи, в том числе «Вымпелкома» — «Платим за входящие», «Мегафона» — «Маркетплейс тарифов»; акции при переходе к оператору с сохранением собственного номера: у «Вымпелкома» — «Гарантия лучшей цены за переход в «Билайн» со своим номером», у Т2 — «Скидка на тариф за переход в Т2 с «Билайн» со своим номером». 

Наконец, регулятор заинтересовался ростом числа отказов при переносе номера, сокращением максимальной продолжительности телефонного вызова и длительности ожидания ответа абонентов до сброса звонка или включения автоответчика.

Ранее операторы выступили против некоторых акций «Вымпелкома», которые расценили как нарушающие сложившийся «взаимовыгодный баланс интересов» и направленные на «причинение убытков» конкурентам. Этот вопрос также рассмотрят в ФАС.

Оператор базы данных перенесённых номеров НИЦ «Телеком» отчитался, что зафиксировал рост числа отказов в переносе номеров со стороны операторов связи. «Это может быть связано как с наличием реальных обоснованных причин, так и с желанием операторов связи удержать абонентов», — считает и.о. гендиректора центра Василий Семенов. 

Что касается использования операторами технологий 5G в рекламных целях, то у МТС с февраля действует рекламная кампания «Совсем скоро», но на сайте оператора подобных услуг не удалось обнаружить. На сайте «Вымпелкома» утверждается, что «тестирование сети 5G доступно всем абонентам», а «Мегафон» предлагает услугу «5G режим», которая позволяет увеличить скорость скачивания данных, и подключение к тестовым зонам 5G. Т2 имеет услугу «5G Ready», которая «ускоряет интернет», но не размещает соответствующую рекламу.

Сами операторы уверены, что реклама 5G не является нарушением законов РФ. В «Мегафоне» отметили, что в процессе разработки рекламных роликов компания «всегда руководствуется действующим законодательством и принципами доверенности и точного отражения сути оказываемых услуг». В «Вымпелкоме» считают, что обсуждение ФАС «позволит сформировать более взвешенную оценку сложившихся на рынке практик и подходов к их применению». 

В Т2 же прокомментировали акцию «Билайна» под названием «Плата за входящие». «Мы считаем, что представление преимуществ абонентам на незаконных основаниях недопустимо. Зрелые игроки рынка не могут не знать, что такая практика считается нарушением антимонопольного законодательства с 2011 года», — пояснили там. В компании добавили, что продолжительность вызовов и время ожидания ответа законом не определены, и каждый оператор устанавливает их самостоятельно. 

Между тем в «Билайне» запустили доступ к незапрещённым популярным зарубежным сервисам, не работающим в России, в том числе к Spotify, Netflix, Ticketmaster, Brawl Stars и другим. Они работают в рамках подписки bee для смартфонов. Опция позволяет клиентам компании пользоваться иностранными сервисами без дополнительных сетевых настроек или обходных методов.