Когда складской модуль ERP уже не справляется и нужна WMS

Как правило, автоматизация складского учета идет по похожим сценариям. Внедряется адресное хранение, сотрудники получают терминалы сбора данных, в учетной системе появляются ордера и ячейки. Некоторое время этого достаточно: склад работает, остатки контролируются, заказы отгружаются.

Но через несколько лет после внедрения компания начинает сталкиваться с проблемами. Ассортимент увеличивается с сотен до тысяч позиций. Появляются разные схемы комплектации. Растет количество сотрудников и техники. Склад начинает работать в несколько смен. В учетной системе появляются новые доработки, которые должны решить очередную операционную задачу.

И тут уже большинство изменений в ERP связаны не с учетом, а с попытками управлять физическими процессами на складе.

Возникает вопрос: стоит ли и дальше развивать складской модуль ERP или мы уперлись в потолок и пора переходить в специализированную систему управления складом?

Где же этот потолок складского модуля ERP

ERP и WMS создавались для решения разных задач.

Для ERP важно корректно отражать хозяйственные операции предприятия. Система должна понимать, какой товар поступил, кому он принадлежит, по какой стоимости учитывается, под какой заказ зарезервирован и каким образом повлияет на финансовый результат компании.

Для склада этого недостаточно. Склад работает не с документами, а с людьми, техникой, ячейками и грузами. Тут необходимо понимание: куда разместить товар, кого назначить на выполнение задания, какую паллету отбирать первой и каким маршрутом направить сотрудника.

Пока склад относительно небольшой, разница между учетом и управлением процессами почти незаметна. Но по мере роста бизнеса эта разница становится принципиальной.

Что происходит, когда склад растет

Один из наиболее распространенных сценариев выглядит следующим образом.

Сначала компании требуется адресное хранение. Затем появляется необходимость учитывать сроки годности. Через некоторое время возникает потребность в разных схемах отбора для разных типов заказов. Позже появляются дополнительные зоны хранения, резервные ячейки, требования к управлению техникой и контролю производительности сотрудников.

Каждая новая задача решается очередной доработкой в ERP.

Постепенно складской контур становится одним из самых сложных участков системы. При этом большинство доработок связаны не с учетом, а с попыткой описать реальные складские процессы средствами учетной системы.

В результате ERP начинает выполнять функции, которые изначально не входили в ее область ответственности.

Где проявляются различия между ERP и WMS

Наиболее заметно различие становится на уровне учета.

Например, в ERP партия товара обычно необходима для расчета себестоимости, резервирования и отражения движения запасов. Для склада же партия может означать совершенно другое. На одном поддоне может находиться товар определенного срока годности, конкретной серии или с определенным комплектом сопроводительных документов. Именно эти характеристики определяют дальнейшие правила хранения и отбора.

Похожая ситуация возникает и с местами хранения.

Для ERP склад представляет собой объект учета. Даже при использовании адресного хранения основная задача системы заключается в фиксировании остатка по определенной ячейке. Для WMS каждая ячейка становится объектом управления. Система учитывает ее вместимость, грузоподъемность, удаленность от зоны отгрузки, правила товарного соседства и множество других параметров. На основании этих данных принимается решение о размещении товара.

Отличается и подход к операциям.

ERP фиксирует результат выполненной работы через документы. WMS управляет процессом выполнения этой работы через отдельные задания. Для нее важно понимать не только факт перемещения товара, но и последовательность действий, исполнителя, затраченное время и текущее состояние операции.

Именно поэтому WMS позволяет получать детальную картину происходящего на складе практически в режиме реального времени.

Как понять, что складу уже нужна WMS

На практике существует несколько признаков, которые обычно появляются одновременно.

Первый связан с постоянным ростом количества складских доработок. Если значительная часть бюджета развития ERP уходит на развитие складского контура, стоит задуматься о причинах.

Второй признак проявляется, когда склад начинает использовать несколько технологий обработки заказов одновременно. Поштучный отбор, работа коробами, паллетная комплектация, различные правила обслуживания клиентов постепенно формируют сложную операционную модель, которую становится трудно поддерживать в учетной системе.

Третий признак связан с зависимостью от опыта сотрудников. Если эффективность работы склада по-прежнему определяется несколькими специалистами, которые знают расположение товаров лучше любой информационной системы, значит значительная часть процессов остается неформализованной.

Чаще всего именно совокупность этих факторов становится причиной перехода к специализированной системе управления складом.

Пример из практики

Один из проектов был связан с компанией, занимающейся дистрибуцией автозапчастей. Ассортимент насчитывал около 12 тыс. активных позиций, а на складе одновременно работали более 40 сотрудников с терминалами сбора данных.

Первоначально все процессы были реализованы средствами 1С:ERP Управление предприятием. По мере роста бизнеса количество доработок в складском контуре постоянно увеличивалось. Система успешно решала учетные задачи, однако управление складскими операциями становилось все более сложным.

После внедрения WMS учетный контур остался в прежней системе, а управление приемкой, размещением, перемещениями и комплектацией было вынесено в специализированную систему.

Такой подход позволил разделить зоны ответственности между решениями и упростить дальнейшее развитие складской функции. Дополнительный эффект получила и ИТ-команда: значительная часть изменений, связанных со складскими процессами, перестала затрагивать общий учетный контур. В результате сократился объем доработок ERP, в этой части снизилась и нагрузка на разработчиков. В долгосрочной перспективе это позволило быстрее реализовывать новые требования бизнеса и уменьшить трудозатраты программистов на развитие складского функционала.

ERP и WMS: как разделить ответственность

Вопрос внедрения WMS обычно возникает не в момент потребности в адресном учете или работе с терминалами сбора данных. Эти задачи успешно решаются и средствами складского модуля 1С:ERP.

Переход к специализированной системе управления складом становится актуальным, когда склад превращается в самостоятельный производственный контур со своими технологиями, ограничениями и требованиями к оперативному управлению.

В этой ситуации выбор стоит уже не между ERP и WMS. А в том, какие задачи должна решать каждая система и где проходит граница между учетом хозяйственных операций и управлением реальными складскими процессами.