Часто успешные предприниматели — не те, у кого лучшая воронка продаж или самый дешёвый трафик. А те, чьи проекты имели чёткую философию, а сами основатели жили по этой философии и являлись её главными амбассадорами. Люди верят в бренд, когда видят доказательство его жизненности. И кто, как не создатель-владелец, должен быть этим доказательством.
Кейс первый, мировой: Стив Джобс и чёрная водолазка
Да, только не закатывайте глаза. Стив Джобс и его легендарная чёрная водолазка — больше, чем просто образ: его стиль — это прямое отражение философии бренда.
Минимализм, интеллектуальность, отсутствие лишнего, отказ от выбора там, где он не нужен. То же самое он вложил в Apple: один разблокирующий жест вместо кучи кнопок, цельность алюминия и стекла, тишина в дизайне. Люди покупали не телефон, а причастность к этому образу жизни. А Джобс просто жил так же, как продавал.
Кейс второй контрастный: Илон Маск и мемы
Философия Маска (хотим мы этого или нет) — «человечество должно стать мультипланетным, а традиционные индустрии — сломаться». И что мы видим? Он спит на полу в офисе, приезжает на Cybertruck с трещиной в окне, шутит мемами в X и комментирует новости про арест Павла Дурова. Люди могут спорить, гений он или эпатажный клоун. Но спорить с тем, что Маск является своей философией — нельзя. Люди покупают кибертраки, чтобы показать миру, что они такие же — без рамок в голове. Маск не нанимает амбассадоров, он сам — амбассадор. И его проекты летают (иногда буквально) именно поэтому.
Кейс третий, кировский: «Вятский квас» и журналист, который просто спросил
В 2014 году на большой пресс-конференции Владимира Путина произошёл случай, который маркетологи до сих пор разбирают на молекулы. Корреспондент из Кирова — Владимир Маматов — каким-то чудом вырвал микрофон. Помощник Путина Дмитрий Песков удивлённо спросил: «Но вы же не из Турции?» Журналист махнул рукой: «Ну что ж теперь сделаешь, так получилось…» Зал засмеялся. Журналист не смутился и выдал вопрос века: «Что нам делать с нашим вятским квасом? Крупные сети не берут. А по качеству он не уступает известным брендам».
Путин ответил серьёзно, пообещав помогать местным производителям «отвоёвывать рынок». Дальше случилось то, что не снилось ни одному маркетологу. Спустя три месяца сеть «Ашан» заявила, что возьмёт «Вятский квас» на реализацию . Производитель стал генеральным партнёром тура рэперов Тимати и L’One. Запросы на квас выросли в десятки раз. А через два года, в 2016-м, тот же журналист снова вышел к Путину и поблагодарил его за пиар. И добавил, что «Вятский квас» теперь экспортируют в Китай и США.
Выводы? За несколько секунд в эфире обычный журналист стал главным амбассадором бренда. Он задал ключевую ассоциацию с «Вятским квасом» — «свой, наш, пьёт то же, что и мы, верит в свой продукт так, что готов спросить о нём у президента в любом состоянии». Именно эта простота и стала главной ассоциацией, которая бустанула лояльность и доверие. Этого хватило, чтобы квас улетел в Китай и США.
Кейс четвертый, казанский: «Тюбетей» и неотатарскость
Бренд «Тюбетей» в Казани — первый бренд татарского фастфуда. Его философия — неотатарскость: национальное живёт, только когда идёт в ногу со временем.
Основатель Султан Сафин — сам носитель этой философии. Он носит вещи и аксессуары современных татарских дизайнеров, посещает мероприятия культурных институций. Недавно основал музыкальный проект «Тюбетей битс», где сам танцует брейк-данс под неотатарскую музыку.
Надо ли говорить, что СМИ подхватывают новости о нём как об одном из главных амбассадоров новотатарскости? Его личная жизнь, вкусы, движения — не отдельная история, а часть бренда. И бренд от этого только выигрывает. Почитайте про историю развития бренда, это занимательный кейс.
Что из этого следует для IT-стартапов
Технари часто думают, что продукт должен говорить сам за себя. Это самообман. В эпоху информационного шума продукт молчит в углу, пока кто-то более живой не заберёт внимание.
Если ваш стартап — это AI-решение для финансистов, то почему основатель не пишет колонки о деньгах в своём личном блоге? Пользователь (да и бизнес, что уж там) покупает не код, а историю. А история становится правдой только тогда, когда в неё верит тот, кто её придумал.
Короткий чек-лист «Я — амбассадор»:
-
Мой личный стиль (одежда, соцсети, привычки) совпадает с визуальным языком моего продукта?
-
Я публично делаю то, что пропагандирует мой продукт?
-
Меня можно представить без галстука в посте о философии бренда — и это не вызовет смеха?
Если хотя бы на один вопрос ответили «нет», вероятно, вы наняли маркетологов слишком рано. Сначала станьте философией сами. Потом нанимайте тех, кто расскажет об этом остальным.
Ваш личный бренд и бренд вашего стартапа — это не две разные задачи. Это одна задача. Решать её в отрыве друг от друга — сливать бюджет на ветер. Самый дешёвый и эффективный пиар — это когда основатель просто живёт так, как того требует его продукт.
ссылка на оригинал статьи https://habr.com/ru/articles/1046055/