Пришло «письмо счастья» от патентного тролля на 500 000 рублей: что делать дальше?

Я уже рассказывал о патентных троллях в статье. За 1,5 года с момента ее публикации в практике мы с коллегами столкнулись с новыми схемами, прецедентами. Поэтому давайте дополним материал.

Меня зовут Юрий Горбачев, руковожу патентным бюро. Я дам практические советы: как проверить такое письмо, как себя вести и главное — как не наделать ошибок.

Что такое «патентный троллинг»?

Патентный троллинг, так его называют в народе, касается не только патентов, но и всей интеллектуальной собственности в целом: товарных знаков, авторских прав. Часто патентные тролли работают в отношении товарных знаков, потому что авторское право доказать сложно, патент непросто получить, а ТЗ может стать даже обычная фраза, например, «Королевы рождаются в январе», «Ведьмы не стареют». 

Суды сейчас просто тонут в таких заявлениях. Хотя сами тролли в суд не всегда спешат. Они рассылают тысячи претензий. А предприниматели получают письма и хватаются за сердце.

И знаете что самое обидное? От этого не застрахован даже тот, кто ведёт бизнес честно. В практике были случаи, когда нарушения не было, а предприниматель попадался на «удочку» тролля и платил деньги, тем самым его признавая. 

Теперь за нарушение прав можно потребовать гораздо больше – до 10 000 000 рублей. Это, конечно, разжигает аппетит троллей и стимулирует активнее прижимать бизнес, пока это возможно. К счастью, проблема давно стала видимой, законодатель предпринимает хоть и скромные, но попытки остановить троллинг. 

Самым громким делом 2025-2026 годов стала тяжба Сбербанка с компанией «Фит» (штат — 3 человека). Истец требовал 1 000 000 000 рублей за использование фразы «Плати QR», ссылаясь на свой товарный знак. Почему миллиард, если закон ограничивает компенсацию десятью миллионами? Истец выбрал другой способ расчёта. Так можно.

Апелляция встала на сторону тролля, но кассация отменила это решение. Суд указал, что товарные знаки, состоящие из технических терминов, не могут быть чьей-то монополией, а требования тролля — это злоупотребление правом.

И знаете, что после этого случилось? Судья, вынесший решение в пользу тролля, был лишен статуса по представлению Председателя Верховного суда.

Почему троллю выгодно решить вопрос до суда?

Потому что до суда нет судьи – человека, который скажет: «А давайте-ка разберёмся, кто тут прав, а кто злоупотребляет».

Претензии тролля часто основаны на злоупотреблении правом или необоснованны. В досудебном порядке стороны сами выбирают, как поступить: выплатить деньги, договориться о снижении компенсации, противопоставить аргументы. В суде появляется третья сторона, которая может оценить позиции сторон с правовой точки зрения. 

Моя личная статистика: больше половины предпринимателей не знают, что тролли существуют. Они не интересуются законодательством об интеллектуальной собственности. И это повышает шансы быть обманутыми. Знание здесь — часто решающий фактор.

Пример из практики

Наш клиент получил «письмо счастья» на 100 000 рублей от тролля, который зарегистрировал на себя корейский бренд косметики, хотя клиент продавал оригинальный товар, закупленный у официального поставщика. 

Тролль отказался заключать лицензионный договор. Это прямое указание на злоупотребление правом (статья 10 ГК РФ). Мы подготовили ответ, собрали доказательства — оборот меньше 50 000 рублей по карточке, договоры с иностранным поставщиком, копию отказа тролля. И ещё уведомили корейского производителя.

Что в итоге? Тролль «простил» компенсацию. Ему хватило того, что товар сняли с продажи. Мы ожидаем действий со стороны корейского производителя и решения клиента об оспаривании регистрации тролля. Этот кейс о чём говорит? Даже когда тролль формально прав, грамотная защита и указание на злоупотребление заставляют его отступить, хотя бы в вопросе выплаты компенсации.  

Как действовать, если получили претензию?

Это касается не только претензий от троллей, а любых требований. Потому что не всегда с первого взгляда понятно, кто перед вами. Действовать нужно одинаково:

1. Отключить панику и не платить сразу. Первая реакция почти всегда — это страх и желание «решить вопрос миром». Не надо. У вас есть время, чтобы спокойно разобраться. По закону на ответ обычно дается 30 дней. Тролль как раз и ждет, что вы испугаетесь суммы и аргументов, подсуетитесь, заплатите. Обратите внимание: сумма, которую требует тролль, часто не такая уж большая. Это специально. Чтобы вы с радостью отдали деньги за собственное спокойствие. А в конце претензии приписка: «Направим иск в суд, тогда сумма компенсации увеличится…» — и там уже устрашающая цифра. На практике суд почти всегда ее снижает. Досудебная выплата — лучший сценарий для тролля, но худший для вас. 

2. Проверить, кто отправитель и что за объект. Прежде чем отвечать, соберите информацию. Задача — понять, насколько законны притязания. Если речь о товарном знаке, зайдите в открытый реестр товарных знаков Роспатента и выполните поиск по данным, указанным в претензии. Сравните своё обозначение с зарегистрированным ТЗ. Оно должно быть тождественно или сходно до степени смешения. Не любое совпадение слов — нарушение. Проверьте классы МКТУ, действительно ли они совпадают с вашим видом деятельности. Действует ли охрана в данный момент? Патент? Аналогично, посмотрите, действует ли он. Авторское право? Требуйте доказательств, что именно тролль — правообладатель или его представитель (договоры, черновики, исходники, регистрация — для ПО и БД, свидетельство о депонировании). Соберите досье на того, кто требует деньги. Есть ли реальный бизнес? Продает ли он хоть что-то под этим ТЗ? Патентные тролли часто не ведут деятельности, а лишь регистрируют названия. Сколько у него ТЗ? Один бизнесмен вряд ли использует 700+ брендов. Массовая регистрация слов и фраз вроде «Счастье не за горами» — верный признак тролля. Судится ли он часто? Посмотрите картотеку арбитражных дел (kad.arbitr.ru). Всё сразу станет ясно.

3. Оценить, есть ли реальное нарушение. Задайте себе вопрос «Могу ли я доказать добросовестное использование?». Если ответ «нет» или «не уверен» — это повод для обращения к юристу. Тут два варианта: либо нарушение есть, и вам помогут снизить последствия, либо нарушения нет, и вам помогут найти доказательства.

4. Не спешите, но и не игнорируйте претензию. Игнор может привести к реальному судебному разбирательству. И если нарушение действительно было, вы понесете еще больше убытков. 

5. Собрать встречные аргументы. Против тролля работают: злоупотребление правом по ст. 10 ГК РФ (если он только и делает, что рассылает претензии без реальной деятельности), неиспользование ТЗ (можно подать возражение в Роспатент о досрочном прекращении охраны при наличии 3 лет неиспользования), разница в товарах/услугах (иногда тролли отправляют претензии, зная, что их классы МКТУ и виды деятельности получателя не совпадают). Если вы считаете, что претензия необоснованна, соберите максимальный пакет доказательств. 

6. Определить стратегию. Смотрите по ситуации. Предлагаю изучить таблицу.

Обратите внимание, что общий срок исковой давности — три года (ст. 196 ГК РФ). Если нарушение произошло более трёх лет назад — правообладатель утратил право на судебную защиту.

Как правильно ответить троллю? 

При подготовке ответа можно сослаться на практику. Например, на определение Верховного суда от 30.06.2023 по делу № А11-417/2019. Там четко сказано: если права на товарный знак получены не для ведения бизнеса, а для вымогательства — это злоупотребление правом, и суд откажет в иске.

Если тролль зарегистрировал товарный знак больше трёх лет назад и никогда его не использовал, вы можете подать в Роспатент заявление о досрочном прекращении охраны. Суд аннулирует его знак — и иск против вас исчезнет сам собой.

Ваш ответ должен быть вежливым, но твердым. Примерно так:

«Рассмотрев вашу претензию, считаем требования необоснованными. В действиях нашей компании отсутствуют признаки нарушения исключительных прав».

«Обращаем ваше внимание на правовую позицию Верховного Суда РФ (Определение от 30.06.2023 № А11-417/2019), согласно которой право на защиту не предоставляется лицу, злоупотребляющему правом (регистрация ТЗ не для ведения деятельности)».

«Также фиксируем факт неиспользования вами товарного знака по назначению. В случае подачи иска оставим за собой право обратиться в Роспатент с возражением о досрочном прекращении его правовой охраны в связи с неиспользованием (п. 1 ст. 1486 ГК РФ)».

А вот что бывает, если ошибиться:

В октябре 2025 года суд взыскал компенсацию с магазина за вывеску «ГОРОДОК», хотя ответчик убеждал, что истец — «профессиональный тролль» с сотнями товарных знаков. Вот только ответчик не заявил о злоупотреблении правом в первой инстанции, а троллей нужно разоблачать с первого заседания.

Или другой пример. Известный уфимский «тролль» Ибатуллин (зарегистрировавший 600+ слов) выиграл суд у столовой. Ответчику запретили использовать слово «Советская» в названии. Если не доказывать, что истец не использует товарный знак в бизнесе, суд может запретить вам использовать даже обычные слова.

А сколько случаев, когда предприниматели на досудебном этапе просто платят, даже не разобравшись? Статистика, если честно, неутешительна.

Выводы

1. «Письмо счастья» — это всегда попытка запугать. Неважно, обоснована претензия или нет. Чаще всего цель – быстро получить деньги и прекратить нарушение.  

2. Ваша задача — не поддаваться панике, получить экспертное заключение юриста или патентного поверенного и действовать: либо обоснованно отказать, либо заключить мировую на адекватных условиях в разы меньше заявленной суммы, либо подготовиться к суду, где у тролля мало шансов выиграть.

3. Суды в России устали от таких споров, и с 2023 года практика пошла по пути защиты предпринимателей от троллей. Если вы действуете добросовестно, шансы на победу у вас высоки. Но в обычных региональных арбитражах всё ещё можно проиграть, если занимать пассивную позицию: не подавать встречные иски, не собирать доказательства неиспользования, не доказывать отсутствие нарушения.

Защита от троллей — это активные действия.