Valve предоставила геймеру под ником AHappyGummyWormx новый чехол для Steam Deck, не попросив оплаты. Чехол испортил маленький ребёнок пользователя.
Сама консоль при этом не пострадала, но чехлом стало невозможно пользоваться. Геймер хотел купить такой же аксессуар от Valve, но разработчики Steam Deck не продают их отдельно, а только в комплекте с устройством.
Тогда AHappyGummyWormx написал в службу поддержки и попросил предоставить ему возможность купить чехол. В итоге Valve отправила его бесплатно
Ранее Valve случайно задержала доставки Steam Controller, но предложила покупателю бесплатно получить любую стандартную версию игры в цифровом магазине.
В конце мая компания объявила о повышении стоимости OLED-версии портативной игровой консоли Steam Deck. Несмотря на это, она вновь распродала весь тираж устройств.
ссылка на оригинал статьи https://habr.com/ru/articles/1048022/