ГК «Астрал» восстанавливает сервисы после кибератаки, часть функций ЭДО, ОФД уже доступны

Группа компаний (ГК) «Астрал» подверглась целенаправленной хакерской атаке 9 июня 2026 года. В результате часть сервисов перестала работать. «Астрал» планировала восстановить их в течение семи дней, однако сроки увеличились.

Пользователи сообщали о сбоях в официальных сообществах компании в социальной сети «ВКонтакте» и в мессенджере Telegram. Жалобы касаются «1С‑Отчетности», электронной подписи и приёмки накладных.

Директор по развитию бизнеса ГК «Астрал» Степан Терехин сообщил изданию SecPost, что на 15 июня не работали 14% сервисов. Как отметил Степан Терёхин, атака была сложной и нетипичной. «Астрал» взаимодействует с правоохранительными органами и государственными ИБ‑службами с первого дня инцидента.

Хроники восстановления:

• 17 июня компания сообщила о частичном восстановлении. Были запущены сервисы электронного документооборота (ЭДО): «Доки», «Астрал.ЭДО», «Астрал Онлайн», «1С‑ЭДО». Также удалось восстановить сервисы отчётности «1С‑Отчетность» и «Астрал Отчет 5.0». Восстановлена работа электронных перевозочных документов (ЭПД) и машиночитаемых доверенностей (МЧД). Кроме того, продолжилась передача чеков в ОФД обработка очереди.

• 18 июня была восстановлена авторизация по сертификату электронной подписи в сервисах ЭДО. Все фискальные документы продолжили направляться в контролирующие органы. Компания сообщила, что при истечении лицензии «1С‑Отчетность» в период инцидента действует 15-дневный доверительный интервал. Восстановление личного кабинета «Астрал.ОФД» ожидалось до 21 июня. В сервисе «Кадровый электронный документооборот» (КЭДО) сохранялись ограничения на подписание документов.

• 19 июня восстановление личного кабинета «Астрал.ОФД» было перенесено на неделю с 22 июня по 28 июня.

• 22 июня компания опубликовала статус восстановления сервисов, пострадавших в результате серии кибератак. В сервисах ЭДО удалось восстановить отправку и приём документов. При этом в «1С‑ЭДО» часть первичных и корректировочных регистраций проходит с ошибкой.

• В сервисах отчётности отправка и приём отчётности работают штатно, но временно не отправляются уведомления на email. Личный кабинет «Астрал.ОФД» по‑прежнему недоступен. В компании рассчитывают восстановить его в течение этой недели. При этом передача фискальных документов и чеков в контролирующие органы работает, а накопленная очередь постепенно разбирается.

• Интерфейс личного кабинета сервиса электронной подписи «Астрал Подпись» работает, заявки принимаются. Но выпуск и установка электронной подписи остаются недоступными. В ГК «Астрал» советуют обращаться в техническую поддержку, если выпуск подписи критичен по срокам.

• В сервисе МЧД работает просмотр и использование действующих доверенностей. Недоступны регистрация новых доверенностей, продление тарифов и уведомления о получении доверенности на подпись. В «iКЭДО» авторизация, личный кабинет и подписание по ранее выданным сертификатам работают штатно. При этом выпуск и перевыпуск сертификатов, регистрация новых организаций и уведомления остаются недоступными. В «1С‑ЭПД» работает продуктивный контур, документы отправляются и принимаются по текущим пользователям.

Пользователи сервисов ГК «Астрал» в группе компании во «ВКонтакте» 22 июня пишут, что из‑за сбоев не могут снять с учёта кассы, продлить ОФД, проверить код маркировки и подгрузить новые подписи.

По собственным данным ГК «Астрал», её сервисами пользуется 1,3 млн клиентов. Представительства компании открыты в 12 городах, от Москвы до Новосибирска. Среди партнёров — 8,5 тысяч компаний.