Bloomberg: в интернете процветает инсайдерская торговля данными Amazon

В интернете процветает инсайдерская торговля данными Amazon. С одной стороны продавцы в поисках конкурентного преимущества или информации для роста продаж, с другой — посредники, которые через мессенджеры (Telegram, WeChat и другие) предлагают доступ к людям и данным внутри компании за деньги.

Об одном из таких случаев рассказал изданию Bloomberg продавец Amazon Джек Нехала. По его словам, незнакомая женщина вышла на него с интригующим предложением: подкупить сотрудника Amazon, чтобы тот помог вернуть $90 тыс., которые находились на замороженном счету Нехалы на Amazon.

Нехала продаёт на Amazon регулируемые эластичные ленты Bed Scrunchie, предназначенные для крепления простыни к матрасу. В ноябре 2024 года Amazon заблокировала его аккаунт за нарушение правил компании касательно отзывов о товарах. Нехала выпускал гарантийные карты и предлагал клиентам бесплатные резинки за отзыв. Бот Amazon для выявления манипуляций с отзывами посчитал, что такая маркетинговая тактика нарушает правила платформы, и компания заморозила аккаунт.

Несколько недель спустя Нехала получил в LinkedIn сообщение от мужчины, который предложил ему помочь с продвижением на Temu. Он также познакомил Нехалу с женщиной по имени Дженна, которая заявила, что у неё есть контакты внутри компании и информация, которая поможет снять блокировку с аккаунта, и предложила своё содействие.

Через некоторое время Дженна уточнила план. По её словам, снятие блокировки оказалось слишком сложной задачей, и она предложила вернуть $90 тыс., которые оставались замороженными на счёте Нехалы в Amazon, за 20%. Часть «комиссии» предназначалась сотруднику компании. Нехала отказался, и общение прекратилось. По его словам, напрямую от сотрудников Amazon предложений о взятках не поступало.

Как указывает Bloomberg, случай Нехалы — один из множества на чёрном рынке инсайдерской информации Amazon. Посредники действуют через мессенджеры и соцсети. Они предлагают разные услуги: от советов по повышению продаж и разведки о конкурентах до обещаний разблокировки аккаунтов и доступа к внутренним инструментам. Как правило, такие посредники активизируются в ключевые периоды розничного календаря, включая распродажу Prime Day и сезон праздничных покупок от Чёрной пятницы до Рождества.

По словам продавцов и консультантов, после того, как компания сократила штат и передала часть функций искусственному интеллекту, общение с поддержкой заметно ухудшилось. Продавцы часто не могут найти помощь, их переключают от одного представителя к другому, и это рождает спрос на инсайдерскую информацию и помощь извне, рассказал Стивен Поуп, руководитель консалтинговой компании My Amazon Guy.

«Это крайне сильное искушение для продавцов, потому что они чувствуют, что Amazon их бросила», — отметил он. 

Эта практика уже привела к нескольким уголовным делам. Так, в 2020 году власти раскрыли схему подкупа на около $100 млн, в результате пять человек были осуждены и получили реальный или условный срок.

Как рассказал Нехала, он сообщил о своих контактах с посредниками представителям Amazon, которые пообещали провести расследование. Больше никакой информации по этому вопросу он не получил. В компании уточнили только, что сотрудник, который, как предполагается, слил личные данные Нехалы, уже уволен за нарушение, не связанное с этим делом.