Проблемы с почасовой оплатой

Представьте, вы работаете с почасовой оплатой. Как бы вы ответили на эти вопросы?

1. Вам пришла в голову идея, которая может улучшить финансовое состояние компании. Она пришла из ниоткуда, вы даже не думали над ней, а занимались своими повседневными делами. Компания не покупает отдельные идеи, она платит только по часам. За сколько часов она должна оплатить, если вы потратили на эту идею 0 часов?

2. Вам поставили задачу сделать какой-то функционал. Вы вспоминаете, что вы уже делали этот функционал раньше и на реализацию потратили 50 часов. Вы переносите это решение в текущий проект за 10 минут. Всё работает, задача сделана. Компания должна оплатить за 50 часов или за 10 минут?

3. С появлением ИИ агентов стало еще интереснее. Вы умеете их эффективно использовать и делегируете им задачу, которую сами бы делали 10 часов. Агент расписывает план, вы проверяете, он выполняет его, вы ревьювите. Несколько таких итераций и задача сделана за 30 минут. Компания должна оплатить за 10 часов или за 30 минут?

4. Вы потратили 10 часов на решение, а потом поняли, что вы вообще всё делали неправильно, и кажется что вы в самом начале могли догадаться об этом и выбрать совсем другое решение. Должна ли компания оплачивать за это время?

Здесь есть 2 решения для исполнителя:

1. Не работать с компаниями, которые платят по часам.

2. Искусственно рисовать в отчете желаемое количество часов.

Если вы выберете первый вариант, то потеряете половину потенциальных клиентов.
Если вы хотите сохранить клиентов и получать желаему оплату, то вам придётся выбрать второй вариант.

Если вы используете готовое решение и выполняете задачу за 30 минут, то распишите в отчёте, как вы потратили на решение задачи 50 часов. Таким образом на удалёнке можно совмещать 2-4 фуллтайм работы одновременно. Вы работаете 30 часов, в отчёте указываете 150 часов, получаете оплату за 150 часов.

Почему я вообще говорю про отчёты? Менеджеры компаний, которые платят по часам, хотят видеть отчет о том, куда были потрачены эти часы. Если вы просто скажете, что на задачу ушло 50 часов, без каких-либо подробностей, скорее всего к вам появятся вопросы. Но если вы правдоподобно выдумаете на что ушло время, то эфективный менеджер откроет таблицу, увидит красивую информацию с разбивкой по часам, и его это устроит.

Можно сколько угодно говорить о том, что это нечестно. Но если мы посмотрим на реальный мир, то окажется, что деньги в большинстве случаев являются способом достижения комфортной жизни. Чем больше вы зарабатываете, тем лучше вы живёте. Конечно вы можете выбрать честный путь и надеяться, что вашу честность оценят по достоинству и в будущем дадут вам какие-то бонусы за это. Готовы ли вы жертвовать своим текущим доходом ради гипотетического будущего?

Для защиты от этого компании иногда используют приложения для автоматического скриншота экрана каждые 15 минут и просят заполнять отчет после каждого отработанного часа. Таким образом отсеиваются опытные и уверенные в себе исполнители. Остаются только те, у кого явные проблемы с поиском работы и они согласны почти на любые условия. Какое качество выполнения задач компания получит, если выберет этот подход?

Есть еще способ, чтобы не записывать в 3 раза больше часов. Просто называйте цену за час в 3 раза больше. Но если вы за час хотите 300$, а другой хочет 100$, то компания, которая выбирает сотрудника по цене, выберет другого, а не вас. Даже если платить она ему будет столько же, потому что он будет указывать в 3 раза больше часов, чем было в реальности. Тогда ваша честность и большая ставка за час оставят вас без работы.

С идеями конечно так не получится. Есть мнение, что идеи ничего не стоят, а ценность имеет только реализация. Поэтому если вам пришла гениальная идея решения какой-то проблемы компании, то компания не будет за это платить. Руководители считают, что эта идея уже включена в ваше оплаченное время. Если ваш час стоит 60$, а на идею вы потратили минуту, то так уж и быть, вам заплатят за идею 1$. И вы не можете в отчёте расписать, как вы придумывали эту идею десятки часов. Вы ведь не проводили никакое исследование. Это часто является причиной, почему сотрудники вообще не рассказывают о каких-то идеях руководству, которые могли бы помочь развитию компании.

Если столько проблем с оплатой по часам, почему бы просто не договориться об оплате за проект или за каждую задачу? Это решает одни проблемы, но создаёт новые:

1. Заказчику нужно детально расписывать задачи перед началом выполнения. Что если после начала выполнения заказчик захочет поменять требования или добавить что-то? Нужно заново обсуждать условия с исполнителем.

2. Исполнителю нужно каким-то образом правильно оценить сроки и цену. При этом он еще не знает, какие сложности возникнут в процессе выполнения. Если он ошибся в рассчетах, и выполнение заняло в 3 раза больше времени, что ему делать? Попытаться обсудить новые условия или выполнить работу на текущих условиях?

3. Иногда на оценку проекта может уйти много часов. Заказчик может не согласиться с этими условиями, и тогда выходит, что исполнитель зря потратил своё время на оценку.

4. Разные исполнители могут дать оцень разные оценки за один и тот же проект. Это зависит от опыта исполнителя, качества его работы, загруженности, и десятка других параметров. Как заказчику выбрать наилучшего исполнителя для проекта?

За редкими исключениями, я никогда не работаю с оплатой за каждую задачу или за проект. Ни в роли исполнителя, ни в роли заказчика. Но и с оплатой по часам я тоже не работаю.

Я выбрал для себя подход с оплатой за неделю или за месяц с очень короткими отчётами или вообще без них. Это очень хорошо работает для стартапов с маленькими командами.

Когда я ищу сотрудника, я обсуждаю с ним желаему оплату за неделю. Каждые несколько недель я смотрю на то, какую пользу принёс этот сотрудник. Я смотрю не только на выполненные задачи, но и на идеи, которые он предложил, или на его помощь другим сотрудникам, или на любую другую ценность. Мне вообще не важно сколько часов он работал. И мне не важен его отчет, потому что я всегда знаю, чем были заняты сотрудники.

Этот подход решает все проблемы, которые есть с почасовой и проектной оплатой. Но если вы исполнитель, то с этим подходом вы потеряете много клиентов. У клиента появляется вопрос: за что он вообще должен платить? Ведь он не знает, какие задачи вы выполните за этот срок и сколько именно часов вы потратите на работу. Ему в большинстве случаев нужно видеть красивый и подробный отчёт. Если вы работаете в такой компании, врядли вы сможете как-то повлиять на процесс. Руководство работает так, как оно привыкло работать, и считает свой стиль управления правильным.

Представьте еще такую ситуацию. Компания договорилась с исполнителем на оплату за каждую неделю, без учёта часов. Сотрудник работал несколько месяцев, хорошо справлялся с задачами, заказчик им очень доволен. Но предыдущую неделю он не работал. Должна ли компания оплатить ему за эту неделю?